4. Trasferimento di chiamata

Ogni utente ha un profilo che è stato creato automaticamente per il trasferimento delle chiamate, denominato profilo standard.

Questo profilo è attivo di default.

- È possibile creare il proprio profilo personale per situazioni specifiche, come ad es. "Ferie" e definire il numero di telefono di destinazione a cui inoltrare la chiamata.

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csm_Call_forwarding_settings_EN_5df779cf16

Sono disponibili più di 10 profili per il trasferimento delle chiamate per ogni derivazione.

È possibile creare fino a 9 profili aggiuntivi per il trasferimento delle chiamate.

Creazione di un profilo

- Cliccare sul pulsante Più nella sezione Profili.

csm_Add_profile_EN_92ada6753a

- Selezionare un titolo e un numero per il profilo.
È inoltre possibile selezionare un colore per il profilo.

csm_Profile_titel_EN_e027ef031c

Attivazione del profilo

- Per attivare il profilo cliccare sul punto azzurro situato accanto al nome del profilo.

csm_Activate_profile_EN_ec6ab9b2ef

Per utilizzare il profilo è necessario innanzitutto attivarlo. In caso contrario, rimane attivo il profilo standard o un altro profilo che è stato selezionato!

Modifica del profilo

È stato creato il profilo "Ferie".

Per definire esattamente cosa deve fare questo profilo, è possibile selezionare una delle seguenti opzioni per il trasferimento di chiamata:

  • Sempre
  • Occupato
  • Nessuna risposta
  • Non registrato
csm_Call_forwarding_settings_EN_5df779cf17

Or you can set a rule and use source based call forwarding:

Source based call forwarding means, you can choose a specific source, a telephone number, and define a rule - so what should happen if this specific telephone number calls you.

- Click on the + button in the "Vacation" tab and add a rule.

- Choose the source, the telephone number you would like to define your rule for.e.g. you choose the phone extension of a colleague Clara.

csm_Create_profile_9_3d5ab620da

Define what should happen, if Clara calls you, e.g. each time she calls, her call should always be forwarded to your voicemail.

- In order to set this rule, select the condition "Always".  

- Define the destination to which Clara's call should be forwarded to, e.g. your voicemail.

- Save the rule.

You can also signal a busy tone by selecting "Busy" or you can define a certain phone number to which the call should be forwarded to.

csm_Zebra_call_forwarding_2c923011a8

Condizioni per il trasferimento di chiamata

Vi sono quattro condizioni possibili per il trasferimento di chiamata. Per poterne usufruire è necessario innanzitutto definire la destinazione a cui trasferire la chiamata.

- Selezionare la destinazione a cui trasferire la chiamata dall’elenco a tendina.

Ecco qual è il significato delle singole opzioni per il trasferimento della chiamata:

  • Sempre

La chiamata viene trasferita sempre. Il chiamante viene inoltrare direttamente alla destinazione predefinita.

  • Occupato

La propria derivazione è occupata. Dove si deve trasferire la chiamata?

Il chiamante sente un avviso acustico che indica che il telefono è occupato ed è successivamente inoltrato alla destinazione predefinita.

  • Nessuna risposta

Non si risponde ad una chiamata in arrivo entro un lasso di tempo definito. È possibile stabilire un lasso di tempo pari a 5, 10, 15 o 20 secondi.

- Per farlo, cliccare sul numero corrispondente nel menu a tendina.

Il chiamante sente un avviso acustico di attesa ed è successivamente inoltrato alla destinazione predefinita.

  • Non registrato

Il dispositivo non è registrato sull’impianto (ad es. rottura dei cavi, ecc.). Tutte le chiamate in arrivo sono inoltrate alla destinazione predefinita.

csm_Call_forwarding_conditions_EN_e85f5b8ff2

Duplicazione del profilo

Se si desidera creare un profilo simile, ma diverso da quello già esistente, vi è la possibilità di duplicare un profilo.

- Per farlo, cliccare sul pulsante.

- Inserire il nome di un profilo e selezionare un numero di profilo.

- Definire le proprietà del profilo e definire eventuali regole.

- Salvare il nuovo profilo.

Activate_profile