C. Configurazione

Produttori certificati

Nconnect Voice è stata certificata dai seguenti produttori e può essere utilizzato sui loro centralini telefonici on-premise. I rivenditori certificati di questi produttori ricevono la documentazione e l’assistenza per configurare Nconnect Voice direttamente dal produttore.

Produttore  SistemaCertificato da
Agfeo

Impianti AS con Modulo LAN

v2.400.92t
Agfeo Impianti ES 1.12e
Auerswald COMpact 4000, 5000, 5000R, 5200, 5200R, 5500R6.8
Auerswald

COMmander 6000-Serie 6.8

6.8
Bintec Elmeg be.IP plus10.2.2
Panasonic Serie KX-NS 4.x
Panasonic Serie KX-NSX 2.x
Unify Openscape BusinessV2R3.1
Grandstream UCM6510, UCM6200, UCM6100 Serie1.0.13.14

 

Altri produttori

Nconnect Voice si basa su tecnologie aperte ed implementa gli standard industriali previsti. Per i sistemi certificati il produttore mette a disposizione una configurazione di riferimento e in genere anche un modello nel software stesso che permette di configurare il sistema in base alle specifiche di Nconnect Voice. Per altri sistemi la configurazione deve essere eseguita manualmente dal cliente o dal partner. 

È molto probabile che Nconnect Voice possa funzionare in modo conforme sui sistemi non certificati; tuttavia, NFON non può garantirlo poiché ciò dipende dalle possibilità del singolo sistema esterno.

Per esperienza, in futuro il normale funzionamento non presenta ulteriori problemi se Nconnect Voice è stato registrato correttamente e se le chiamate in arrivo e in uscita vengono effettuate come mostrato negli esempi. Dopo aver eseguito con successo la registrazione, NFON consiglia al cliente o al partner di testare i seguenti scenari telefonici per assicurarsi che la prima configurazione funzioni:

In arrivo Test

Chiamata in arrivo al primo numero di selezione diretta (DDI)

La derivazione corrispondente squilla, si visualizzano le informazioni relative al chiamante.

Chiamata in arrivo verso un numero di selezione diretta (DDI) qualsiasi

La derivazione corrispondente squilla, si visualizzano le informazioni relative al chiamante.

Chiamata in arrivo con  occultamento delle informazioni relative al chiamante

La derivazione corrispondente squilla, non si visualizzano le informazioni relative al chiamante (anonimo).

Rispondere alla chiamata, mettere in attesa, continuare la chiamata

Il chiamante sente una musica fino a quando è in attesa.

Rispondere alle chiamate in arrivo e premere un numero qualsiasi

La persona che effettua la chiamata e chi la riceve sentono i toni della selezione.

Trasferire una chiamata ad un altro numero di telefono (ad es. un numero cellulare)

La derivazione corrispondente squilla (sono necessari due canali simultanei).

In uscita  

Chiamata in uscita dalla prima derivazione (DDI)

La destinazione prescelta per la chiamata squilla, si visualizzano le informazioni del chiamante del numero di selezione diretta.

Chiamata in uscita da una qualsiasi derivazione

La destinazione prescelta per la chiamata squilla, si visualizzano le informazioni del chiamante del numero di selezione diretta corrispondente.

Chiamata in uscita ad un numero di telefono locale

La destinazione prescelta per la chiamata squilla, si visualizzano le informazioni del chiamante del numero di selezione diretta corrispondente.

Chiamata in uscita verso un numero Numero di telefono

La destinazione prescelta per la chiamata squilla, si visualizzano le informazioni del chiamante del numero di selezione diretta corrispondente.

Chiamata in uscita verso un numero Numero di telefono

La destinazione prescelta per la chiamata squilla, si visualizzano le informazioni del chiamante del numero di selezione diretta corrispondente.

Chiamata in arrivo con occultamento delle informazioni relative al chiamante (CLIR)

La destinazione prescelta per la chiamata squilla, non si visualizzano le informazioni del chiamante (anonimo).

Situazioni particolari  

Chiamate in uscita con CLIP no screening (“no screening” attivato)

La destinazione prescelta per la chiamata squilla, si visualizzano le informazioni del chiamante prescelte.1

Chiamata in uscita verso un numero di emergenza Le autorità competenti ricevono la chiamata.2
Fax in arrivo e in uscita La controparte riceve il fax.

1Il cliente deve avere il diritto di segnalare le informazioni del chiamante (numero di telefono) in conformità alla legislazione nazionale.

2Le chiamate di prova effettuate ai numeri di emergenza devono avvenire in conformità alla legislazione nazionale.