Minden, amit tudni szeretnél

Gyakran ismételt kérdések

Mik a felhőtelefon-rendszer előnyei?

A cloudya, a mi felhő telefon-rendszerünk az internetet használja a hívások kezdeményezéséhez és fogadásához. Az NFON-nal felszámolhatod a telefonrendszered hardvereit, a telefonos csatlakozásokat és a karbantartásokat. A rendszer rugalmas, testre szabható és egyszerűen használható.

Milyen technológiát használ a felhőtelefon-rendszer?

Az alap technológiát hosted (fogadó) PBX-nek hívják, vagy gyakran IP Centrexnek is nevezik. Mindkettő ugyanazon az elven működik: a telefonrendszert nem a cégnél telepítik, hanem külső adatközpontban és internet segítségével mindenhonnan elérhető.

Mennyire biztonságos a cloudya?

A telefonrendszer az interneten keresztül működik. Maga a rendszer az NFON adatközpontban található – automatikusan átveszi a feladatokat (failover) a földrajzilag máshol lévő szervereken. Minden szolgáltatás garantált és TÜV tanúsítvánnyal rendelkezik.

Mennyibe kerül a cloudya felhőtelefon-rendszer?

A cloudya-val megszűnik a telefonrendszer drága hardvere: a telekommunikációs rendszered interneten keresztül biztosított. Minden jellemző funkció – amire szükséged van – előfizetési díjon alapul és interneten keresztül elérhető.

Integrálhatom a számítógépemet a cloudyaba?

A számítógép telefon integráció (CTI) segítségével a számítógépeden kezdeményezhetsz és fogadhatsz is hívásokat. Ennek előnye, hogy a képernyődön láthatod az összes információt az ügyfél adatbázisról. Akár az irodában vagy, akár otthon a laptopodat használod.

Használhatom az okostelefonomat is mellékként?

Az applikációnk segítségével linkeld be a mobilod a cloudyaba: a mobilod teljeskörű mellékként használhatod innentől kezdve. Nem veszítesz el semmilyen funkciót a profilodból, ha használod az applikációt. Akár útközben is könnyen telefonálhatsz az irodai számodon keresztül, országszerte.

Az analóg eszközöket is lehet csatlakoztatni a cloudyahoz?

Az analóg eszközöket nagyon egyszerűen csatlakoztathatod a cloudyahoz, csak egy analóg telefon adapter (ATA) kell hozzá. Akár IP telefon, mobil, softphone, vezeték nélküli telefon vagy konferencia telefon - az NFON számos eszközzel kompatibilis.

Szükségem van SDSL csatlakozásra a cloudyahoz?

Szimmetrikus DSL-re, különböző ADSL-re, melyek mindkét irányba ugyanazt a sebességet használják. Így tökéletes a nagy adatcsomagok küldésére, vagy egyszerre több hívás lebonyolítására. A cloudya legjobban SDSL-lel működik, de az ADSL is egy lehetőség.

Testre szabható az email sablon a hangposta bejelentkezéshez?

Ez nem lehetséges. Megszűntethető a hangposta-hozzáférés a telefonról? Ez nem lehetséges. A gomb bekapcsolva marad, akkor is ha ki van kapcsolva a hangpostád.

Meddig tárolja a szerveren a hangüzeneteket?

A hangüzenetek megmaradnak, amíg el nem éred a felső korlátot (100 hangüzenet). Amikor elérted felső korlátot, a legkorábbi törlődik és a legújabb megmarad.

A mellék is aktiválhatja a hívásvárakoztatást, hogy megtudja, hogy a hívó fél éppen kicsörög-e?

A Sorba állítások és Csoportok nem engedélyezik a hívásvárakoztatás aktiválását. A hívásvárakoztatás csak akkor működik, ha közvetlenül tárcsázva (DDI) vagy egy mellékről érkezik a hívás.

Mi történik a hívással, ha minden telefon foglalt a sorban?

A konfigurációtól függően a hívások sorba állíthatók (tartás közben hallható zene (MOH) és hangfelvétel) vagy átirányíthatod a hívást egy másik helyszínre az időtúllépés után.

Miért nem működik a hívásvárakoztatás, ha egy mellék van a sorban vagy a csoportban?

A Csoportos vagy Sorba állított Konfiguráció elsőbbséget élvez az összes mellékállomás konfigurációja felett.