Naše rješenje za kontaktni centar budućnosti

Nema ni hardvera ni softvera: tako fleksibilan

Ncontactcenter je provjereno, integrirano Cloud rješenje tvrtke jtel, predvodnice u naprednim rješenjima. Izgrađen na platformama fleksibilnosti i performanse, Ncontactcenter vam pruža produktivnu, centralnu komunikaciju s klijentima putem svih kanala uključujući WEB-Chat, E-poštu, SMS i usmjeravanje fakseva.

  • Skalabilna, sigurna Cloud technologija
  • Do 2500 paralelnih poziva
  • ACD, IVR, CTI snimanje / izvješćivanje

Otkrijte prednosti

Jednostavno postavljanje

Zaboravite problematični hardver i softver na licu mjesta. Postava je brza i jednostavna, Vaši telefoni će zvoniti za čas.

Integracija uređaja:

Procesi su konsolidirani u jednu platformu za učinkovite radne postupke agenata i zadovoljne kupce.

Upravljanje resursima

Možete povećati i smanjiti svoje resurse s nekoliko klikova. Zašto platiti za više nego što Vam je potrebno?

Ncontactcenter na prvi pogled

Jednostavna integracija:

ACD za ulazne i izlazne operacije. Pravila koja se mogu definirati, višekanalna komunikacija, jednostavna integracija.

Lako se prilagođava

IVR s pretvaranjem teksta u govor i automatskim prepoznavanjem govora sadržava konferencije i DTMF.

Samo povuci i ispusti

Višeslojni standardni protok poziva, jednostavan dizajn i optimiranje individualnih protoka poziva.

Birač brojeva

Prethodni pregled biranja, klikni za biranje, automatsko biranje, prilagodljivo vrijeme poziva, pokušaji biranja i trajanje.

Vaš poziv je važan

Snimanje i reprodukcija omogućava da procijenite izvedbu tima, kvalitetu usluge, zadovoljstvo kupaca i još mnogo toga.

Mogućnosti izvješćivanja

Prilagodljivi protokoli, statistike i izvješća agenata, s daljnjim pokazateljima dostupnim u pretplati.

Zašto Vam je potreban Ncontactcenter

Želite pristupačne cijene?

Naša Cloud usluga nudi Vam profesionalno rješenje uz razumne troškove. Odlično i za Vas i za nas.

Želite da bude brzo i fleksibilno?

Potrebno nam je manje od dva tjedna za izradu Vašeg Ncontactcenter rješenja, uz mogućnost fleksibilnog nadograđivanja i smanjivanja.

Želite jednostavnu integraciju?

Ncontactcenter API povezuje Vaš CRM, ERP i druge sustave s informacijama koje su bitne za Vaše agente.

NFON usluge se brzo implementiraju uz visoku pouzdanost i kvaliteta glasa je vrhunska.

Naša Premium rješenja

An All-IP future.

Nconnect Voice enables your seamless transition towards flexible, scalable, IP communications.

More
Napredan kontaktni centar.

Rješenje za kontaktni centar za profesionalnu komunikaciju s klijentima. Brza, besprijekorna integracija.

Vaši
Objedinjene komunikacije.

Najsuvremenija komunikacija za ugostiteljsku djelatnost. Pojednostavite procese, smanjite troškove.

Vaši
Aktualizirajte dvožične uređaje.

Jednostavna integracija postojeće tehnologije u inteligentne digitalne komunikacijske procese.

Vaši
Digitalne govorne usluge.

Digitalno snimanje glasa otporno na promjene u budućnosti. Njemačka tehnika, usklađena s propisima, snimanje i pohrana.

Vaši
Čvrsta poslovna suradnja.

Cloud Telefonski sustav tvrtke NFON omogućava Skype for Business - ukupnu komunikacijsku platformu.

Vaši