NFON & Wefapress | Téléphonie cloud pour l'industrie | Témoignage client [Contact](# "Contact") ![](/web-assets/f/290788/40x40/d98615a3ea/nfon-sales-contact.svg) Ventes et Général * [Appelez le service commercial](tel:+33188453760) * [Écrivez-nous](/fr/demande-dinformation) Recherche * [![Produits](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/539cd331b9/nfon-products.svg) Produits](#) Appeler et travailler ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) + [Cloud Telephony](/fr/produits/cloud-telephony/) + [SIP Trunk](/fr/produits/enablement/) + [Appareils](/fr/produits/appareils) Créer et automatiser ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) + [Assistants](/fr/produits/ai/assistants) + [Bots](/fr/produits/ai/bots) + [AI Agent Studio](/fr/produits/ai/agent-studio) Engagement et soutien ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) + [Contact Center](/fr/produits/solutions-pour-centres-dappels/contact-center-hub) Intégrations et modules complémentaires + [Intégrations et modules complémentaires](/fr/integrations/) * [![Solutions](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/da156cbbb8/nfon-solutions-industries.svg) Solutions](#) Secteurs d'activité + [Santé et bien-être](/fr/solutions/health-wellness) + [Commerce de détail et e-commerce](/fr/solutions/retail) + [Finance et droit](/fr/solutions/finance-et-assurances) + [Voyages et hôtellerie](/fr/solutions/hospitality) + [Secteur public](/fr/solutions/public-sector) + [Énergie](#) Histoires à succès + [Histoires de clients](/fr/temoignages-de-clients/) * [![Centre d'information](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/d01fbb4f30/help-nfon.svg) Centre d'information](/fr/centre-dinformation) * [Login](https://start.cloudya.com/ "Login") * France + [International](/en/customer-stories/wefapress) + [Deutschland](/de/kundenstories/wefapress) + [España](/es/casos-de-exito/wefapress) + [France](/fr/temoignages-de-clients/wefapress) + [Italia](/it/storie-di-clienti/wefapress) + [Österreich](/at/kundenstories/wefapress) + [Polska](/pl/historie-klientow/wefapress) + [Portugal](/pt/historias-de-clientes/wefapress) + [United Kingdom](/gb/customer-stories/wefapress) [![NFON Logo](/assets/logo-nfon.svg)](/fr/ "NFON Home") * [Produits](#) ![](/web-assets/f/290788/36x36/a9f3ceed6f/nfon-call-work.svg) Appeler et travailler ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Communication sans faille ![](/web-assets/f/290788/36x36/d03c61cf40/nfon-build-automate.svg) Créer et automatiser ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Automatisation par l'IA ![](/web-assets/f/290788/36x36/106823b73b/nfon-engage-support.svg) Engagement et soutien ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Assistance omnicanale ![](/web-assets/f/290788/36x36/50b60f5411/nfon-integrations-add-ons.svg) Intégrations et modules complémentaires Connecter les équipes et les CRM + [![Interface d’application bleue avec appel cloud, icône d’étoiles de l’UE, cadenas dans un bouclier et symbole de coche.](/images/products-call-work-cloudteleophny-navbar-int_Fjf8b.webp) ### Cloud Telephony ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Téléphonie cloud fluide sur tous vos appareils. Audio haute fidélité et sécurité de niveau européen.](/fr/produits/cloud-telephony/) + [![Illustration d’interface numérique avec des icônes de réseau SIP, de globe, de téléphone et de bouclier.](/images/products-call-work-siptrunk-navbar-int_ZH5NzW.webp) ### SIP Trunk Connectivité cloud sécurisée pour votre matériel existant. Évolutivité instantanée au rythme de votre entreprise.](/fr/produits/enablement/) + [![Illustration bleue d’un ordinateur portable et d’un casque.](/images/products-call-work-devices-navbar-int_Z2dP6.webp) ### Appareils Casques et matériel professionnels conçus pour une clarté cristalline et un confort optimal tout au long de la journée.](/fr/produits/appareils) + [![Interface de chat avec l’assistante virtuelle IA de NFON appelée Nia.](/images/products-build-automate-assistants-navbar-int_2ghUIJ.webp) ### Assistants ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Des rôles numériques préconfigurés et prêts à l'emploi, comme le poste d'accueil et le poste de travail. Déploiement instantané, sans aucune programmation.](/fr/produits/ai/assistants) + [![Assistante IA Nia de NFON, illustrée avec un corps de robot.](/images/products-build-automate-bots-navbar-int_Z1p57Vm.webp) ### Bots ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Des expériences conversationnelles multicanales et réactives. Automatisez les parcours clients personnalisés via le chat web, la voix et le chat en direct.](/fr/produits/ai/bots) + [![A chatbot creation interface is shown with a readiness message, build report, agent prompt details, and created tools list, over a gradient background.](/images/products-build-agent-studio-navbar-int_Z1Y88dE.webp) ### AI Agent Studio ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Transformez facilement vos idées en agents IA pour votre entreprise. Décrivez la tâche, créez un agent opérationnel, puis optimisez-le dans un seul espace de travail.](/fr/produits/ai/agent-studio) + [![Icône d’une interface de bureau bleue avec un casque, une bulle de chat et un symbole IA, symbolisant les options de support chez NFON.](/images/products-engage-support-navbar-int_1xyFBE.webp) ### Contact Center ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Service client omnicanal pour les équipes modernes. Gérez les conversations, l'automatisation, l'assistance IA et le contexte client.](/fr/produits/solutions-pour-centres-dappels/contact-center-hub) + [![](/images/frame-1618873248_MqhUV.webp) ### Intégrations et modules complémentaires Développez vos capacités et connectez nativement vos activités quotidiennes pour unifier tous vos flux de travail.](/fr/integrations/) * [Solutions](#) ![](/web-assets/f/290788/40x40/da156cbbb8/nfon-solutions-industries.svg) Secteurs d'activité Solutions sur mesure ![](/web-assets/f/290788/40x40/155f2a989d/nfon-success.svg) Histoires à succès Plus de 54 000 personnes nous font confiance + [![Cœur bleu avec une croix médicale, symbolisant le secteur de la santé.](/images/solutions-health-wellness-navbar-int_Z15q3kJ.webp) ### Santé et bien-être Une communication sécurisée pour une meilleure expérience patient et une meilleure prise en charge.](/fr/solutions/health-wellness) + [![Illustration bleue d’un sac shopping avec une icône de réduction attachée, symbolisant le secteur du retail.](/images/solutions-retail-ecommerce-navbar-int_zUgjw.webp) ### Commerce de détail et e-commerce Communication connectée pour le commerce de détail moderne et l'engagement client.](/fr/solutions/retail) + [![Document bleu avec le symbole euro à côté d’un marteau de juge, symbolisant la réglementation financière ou des questions juridiques.](/images/solutions-finance-legal-navbar-int_1Dy5Ax.webp) ### Finance et droit Communication de confiance pour les organisations réglementées et soucieuses de la sécurité.](/fr/solutions/finance-et-assurances) + [![Illustration bleue d’un bâtiment hôtelier.](/images/solutions-hospitality-travel-navbar-int_17WoBe.webp) ### Voyages et hôtellerie Une communication fluide pour des expériences et un service client exceptionnels.](/fr/solutions/hospitality) + [![Icône bleue de style 3D d’un bâtiment gouvernemental avec des colonnes et un dôme, symbolisant le secteur public.](/images/solutions-publicsector-navbar-int_YyABB.webp) ### Secteur public Une communication fiable pour des services publics réactifs et un soutien citoyen efficace.](/fr/solutions/public-sector) + ![](/images/solutions-energy-navbar_FDoix.webp) ### Énergie Des communications fiables pour un service client réactif, même en cas de panne ou de forte demande. + [![Icône bleue de carnet d’adresses avec deux silhouettes de personnes sur un fond en dégradé vert.](/images/solutions-costumerstroy-navbar-int_Z1MdOsM.webp) ### Histoires de clients Un impact concret dans tous les secteurs. Découvrez comment nous relevons les défis complexes de communication des plus grandes marques européennes.](/fr/temoignages-de-clients/) * [Centre d'information](/fr/centre-dinformation) * Recherche * [Login](https://start.cloudya.com/ "Login") * fr + [International](/en/customer-stories/wefapress) + [Deutschland](/de/kundenstories/wefapress) + [España](/es/casos-de-exito/wefapress) + [France](/fr/temoignages-de-clients/wefapress) + [Italia](/it/storie-di-clienti/wefapress) + [Österreich](/at/kundenstories/wefapress) + [Polska](/pl/historie-klientow/wefapress) + [Portugal](/pt/historias-de-clientes/wefapress) + [United Kingdom](/gb/customer-stories/wefapress) * [Contact](#) [Contact](# "Contact") + ![](/web-assets/f/290788/40x40/d98615a3ea/nfon-sales-contact.svg) Ventes et Général Nous contacter ![Illustration bleue d’une personne portant un casque, avec une icône de téléphone et un bouclier avec un symbole de cadenas.](/images/getstarted-talktosales-navbar-int_ZMspQ4.webp) ### Appelez le service commercial Nous vous conseillons gratuitement et vous présentons les solutions NFON les mieux adaptées à vos besoins. [+33 1 88 45 37 60](tel:+33188453760 "+33 1 88 45 37 60") ![Icône bleue avec une enveloppe et un crayon dans une bulle de dialogue, symbolisant le formulaire de contact de NFON.](/images/getstarted-writetous-navbar-int_ZY7MOf.webp) ### Écrivez-nous Remplissez notre formulaire de contact. Nos experts vous répondront dans les plus brefs délais. [Accéder au formulaire](/fr/demande-dinformation "Accéder au formulaire") # Téléphonie cloud pour la fabrication. Unifier les opérations de fabrication mondiales grâce à la puissance de la téléphonie cloud. ![](/images/manufacture_1ikXeW.webp) ![](/images/manufacture_Z1wNrRC.webp) ## Fabrication et téléphonie cloud. La téléphonie cloud équipe les fabricants des outils pour connecter les ateliers de production avec les bureaux administratifs, rationalisant ainsi la production, la gestion de la chaîne d'approvisionnement et les réponses aux clients. ![](/images/wefapress_Z1GXn1w.webp) BESOIN COMMERCIAL ## Rencontrez Wefapress. Wefapress est un fabricant allemand de plastiques techniques. Avec sa clientèle internationale et sa main-d'œuvre mondiale, Wefapress avait besoin d'une solution tout-en-un qui relie son siège social, ses représentants commerciaux et ses sites de production internationaux sur une plateforme de communication facilement accessible. ![](/images/group-2_1GqlBy.svg) DÉFIS COMMERCIAUX La communication était désorganisée, avec des canaux fragmentés et des appels manqués fréquents, entraînant un manque de transparence. La flexibilité limitée gardait les membres de l'équipe cloués à leur bureau, entravant les modèles de travail adaptables tandis que l'intégration du système Gigaset DECT avec Microsoft Teams\* restait un objectif. La sécurité était également une préoccupation, car la redondance devait être améliorée pour la continuité opérationnelle, et la sécurité des données nécessitait une stricte conformité aux réglementations de l'UE. ## Les entreprises manufacturières peuvent bénéficier de la téléphonie cloud innovante de ces manières : ![](/images/easy-setup_24aSMI.webp) Accessible partout. Notre communication vocale basée sur le cloud nécessite seulement une connexion Internet, garantissant une collaboration fluide et une intégration facile. ![](/images/allinonedashboard_Z1M2QJR.webp) Un numéro, une boîte de réception. Avec une solution basée sur le cloud, un seul numéro de téléphone et une boîte de réception, combinés à des outils de communication intuitifs, sont tout ce dont vous avez besoin pour garantir que le personnel soit toujours disponible. ![](/images/safe-data-centers_Z1nXsV6.webp) Sûr et accessible. L'infrastructure cloud est mieux protégée et sécurisée professionnellement que les serveurs et les systèmes de télécommunications ![](/images/secured_ejnXW.svg) Conformité au RGPD. Les centres de données de l'UE doivent se conformer aux exigences strictes du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), et les fournisseurs de cloud allemands privilégient des normes élevées de protection des données. ![](/images/cloudya-key-visual_CICBP.webp) Notre solution pour Wefapress : ## NFON Cloud Telephony Premium avec l'intégration de Microsoft Teams\*. Notre plateforme cloud numérique permet de travailler sans interruption depuis n'importe quel appareil, facilitant ainsi une transition fluide vers la communication numérique sans interruption des activités. Elle s'intègre parfaitement avec Microsoft Teams\*, l'ensemble de la suite Microsoft Office, et le système DECT Gigaset existant. Conçue avec une sécurité élevée à l'esprit, la plateforme assure une conformité totale au RGPD, en gardant toutes les données au sein de l'UE. Avec une communication cloud entièrement redondante et indépendante de l'emplacement, elle garantit une disponibilité de 100 % et une protection robuste des données. ![](/images/reducedcosts_1cvRqb.webp) ## Modèle de coûts. NFON Cloud Telephony Premium offre une plateforme cloud économique qui prend en charge le travail à partir de n'importe quel appareil et emplacement, réduisant ainsi le besoin de matériel supplémentaire. L'intégration transparente avec Microsoft Team\*, la suite Microsoft Office complète et les systèmes Gigaset DECT maintient les coûts de transition à un niveau bas tout en garantissant une communication professionnelle continue. ### Comment Wefapress en a bénéficié. [Entrer en contact](/fr/demande-dinformation "Entrer en contact") [En savoir plus](/fr/produits/cloud-telephony/cloudya "En savoir plus") ### Support expert. Profitez d'une transition fluide vers les solutions cloud de NFON, soutenue par un support technique complet à chaque étape. ### Plateforme tout-en-un. Une plateforme unifiée pour répondre à tous les besoins de communication dans chaque lieu. ### Favoriser la croissance. Concentration accrue, collaboration fluide et augmentation notable de la productivité au sein de votre équipe. ### Conformité au RGPD. La gestion des données est conforme aux normes GDPR, garantissant une protection optimale des données. « Depuis que nous sommes passés à NFON, nous pouvons enfin prendre des appels où que nous soyons et depuis n’importe quel appareil. Les intégrations avec Microsoft Teams\* ont grandement facilité les choses et nous pouvons utiliser toute la suite Microsoft Teams\*, avec n’importe quel client ou partenaire, à portée de clic à tout moment. » ![](/web-assets/f/290788/1206x1560/bc0be74d11/wefapress.png) Jeanne Beck Responsable marketing, ![](/images/unlocking-the-new-freedom-in-business-communication_ZvvEeo.webp) ## Mettez à niveau avec l'intégration de Microsoft Teams\*. Les employés passent entre 35 applications plus de 1 100 fois par jour. L'intégration de Microsoft Teams\* de NFON apporte les appels PSTN et les fonctionnalités PBX dans une plateforme simplifiée. [Apprendre encore plus](/fr/integrations/microsoft-teams "Apprendre encore plus") \*Microsoft Teams è un marchio registrato del gruppo Microsoft. ![](/images/banner-450-x-800-mobile_Z1tqnM1.webp) ![](/images/banner-1440x400_8iM5V.webp) ## Prêt à commencer ? Allons-y ! [Contactez-nous](/fr/demande-dinformation "Contactez-nous") ![NFON Logo](/assets/logo-nfon.svg) Actualité * [Événements](https://www.nfon.com/fr/news/evenements) * [Espace Presse](https://www.nfon.com/fr/news/press) Clients * [Connexion](https://start.cloudya.com/auth/login) * [Portail Administrateur](https://admin.nfon.com/) * [Statut NFON](https://status.nfon.com/) À propos de NFON * [Entreprise](https://corporate.nfon.com/en/) * [Relations avec les investisseurs](https://corporate.nfon.com/en/investor-relations/ir-at-a-glance/) * [Durabilité et ESG](https://corporate.nfon.com/en/sustainability/esg/) * [Carrière](https://corporate.nfon.com/en/careers/) Légal * [GTC-SLA](/fr/legales/gtc-sla) * [Mentions légales](/fr/legales/mentions-legales) * [Protection des données](/fr/legales/politique-de-confidentialite) * [Trust Center](https://www.nfon.com/en/trust-center/) * [Paramètres des cookies](javascript:onclick=UC_UI.showSecondLayer) © 2026 - NFON | Tous droits réservés.