NFON & financial.com | Téléphonie cloud pour l'informatique | Témoignage client [Contact](# "Contact") ![](/web-assets/f/290788/40x40/d98615a3ea/nfon-sales-contact.svg) Ventes et Général * [Appelez le service commercial](tel:+33188453760) * [Écrivez-nous](/fr/demande-dinformation) Recherche * [![Produits](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/539cd331b9/nfon-products.svg) Produits](#) Appeler et travailler ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) + [Cloud Telephony](/fr/produits/cloud-telephony/) + [SIP Trunk](/fr/produits/enablement/) + [Appareils](/fr/produits/appareils) Créer et automatiser ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) + [Assistants](/fr/produits/ai/assistants) + [Bots](/fr/produits/ai/bots) + [AI Agent Studio](/fr/produits/ai/agent-studio) Engagement et soutien ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) + [Contact Center](/fr/produits/solutions-pour-centres-dappels/contact-center-hub) Intégrations et modules complémentaires + [Intégrations et modules complémentaires](/fr/integrations/) * [![Solutions](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/da156cbbb8/nfon-solutions-industries.svg) Solutions](#) Secteurs d'activité + [Santé et bien-être](/fr/solutions/health-wellness) + [Commerce de détail et e-commerce](/fr/solutions/retail) + [Finance et droit](/fr/solutions/finance-et-assurances) + [Voyages et hôtellerie](/fr/solutions/hospitality) + [Secteur public](/fr/solutions/public-sector) + [Énergie](#) + [Services de dépannage](/fr/solutions/services-de-depannage) Histoires à succès + [Histoires de clients](/fr/temoignages-de-clients/) * [![Centre d'information](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/d01fbb4f30/help-nfon.svg) Centre d'information](/fr/centre-dinformation) * [Login](https://start.cloudya.com/ "Login") * France + [International](/en/customer-stories/financial-com) + [Deutschland](/de/kundenstories/financial-com) + [España](/es/casos-de-exito/financial-com) + [France](/fr/temoignages-de-clients/financial-com) + [Italia](/it/storie-di-clienti/financial-com) + [Österreich](/at/kundenstories/financial-com) + [Polska](/pl/historie-klientow/financial-com) + [Portugal](/pt/historias-de-clientes/financial-com) + [United Kingdom](/gb/customer-stories/financial-com) [![NFON Logo](/assets/logo-nfon.svg)](/fr/ "NFON Home") * [Produits](#) ![](/web-assets/f/290788/36x36/a9f3ceed6f/nfon-call-work.svg) Appeler et travailler ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Communication sans faille ![](/web-assets/f/290788/36x36/d03c61cf40/nfon-build-automate.svg) Créer et automatiser ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Automatisation par l'IA ![](/web-assets/f/290788/36x36/106823b73b/nfon-engage-support.svg) Engagement et soutien ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Assistance omnicanale ![](/web-assets/f/290788/36x36/50b60f5411/nfon-integrations-add-ons.svg) Intégrations et modules complémentaires Connecter les équipes et les CRM + [![Interface d’application bleue avec appel cloud, icône d’étoiles de l’UE, cadenas dans un bouclier et symbole de coche.](/_astro_rebrush/products-call-work-cloudteleophny-navbar-int_Z1Ha6T9.webp) ### Cloud Telephony ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Téléphonie cloud fluide sur tous vos appareils. Audio haute fidélité et sécurité de niveau européen.](/fr/produits/cloud-telephony/) + [![Illustration d’interface numérique avec des icônes de réseau SIP, de globe, de téléphone et de bouclier.](/_astro_rebrush/products-call-work-siptrunk-navbar-int_Z2uvltH.webp) ### SIP Trunk Connectivité cloud sécurisée pour votre matériel existant. Évolutivité instantanée au rythme de votre entreprise.](/fr/produits/enablement/) + [![Illustration bleue d’un ordinateur portable et d’un casque.](/_astro_rebrush/products-call-work-devices-navbar-int_2ju67a.webp) ### Appareils Casques et matériel professionnels conçus pour une clarté cristalline et un confort optimal tout au long de la journée.](/fr/produits/appareils) + [![Interface de chat avec l’assistante virtuelle IA de NFON appelée Nia.](/_astro_rebrush/products-build-automate-assistants-navbar-int_Z2qwO4A.webp) ### Assistants ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Des rôles numériques préconfigurés et prêts à l'emploi, comme le poste d'accueil et le poste de travail. Déploiement instantané, sans aucune programmation.](/fr/produits/ai/assistants) + [![Assistante IA Nia de NFON, illustrée avec un corps de robot.](/_astro_rebrush/products-build-automate-bots-navbar-int_Z2heEGG.webp) ### Bots ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Des expériences conversationnelles multicanales et réactives. Automatisez les parcours clients personnalisés via le chat web, la voix et le chat en direct.](/fr/produits/ai/bots) + [![A chatbot creation interface is shown with a readiness message, build report, agent prompt details, and created tools list, over a gradient background.](/_astro_rebrush/products-build-agent-studio-navbar-int_1y7RQB.webp) ### AI Agent Studio ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Transformez facilement vos idées en agents IA pour votre entreprise. Décrivez la tâche, créez un agent opérationnel, puis optimisez-le dans un seul espace de travail.](/fr/produits/ai/agent-studio) + [![Icône d’une interface de bureau bleue avec un casque, une bulle de chat et un symbole IA, symbolisant les options de support chez NFON.](/_astro_rebrush/products-engage-support-navbar-int_tctp9.webp) ### Contact Center ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Service client omnicanal pour les équipes modernes. Gérez les conversations, l'automatisation, l'assistance IA et le contexte client.](/fr/produits/solutions-pour-centres-dappels/contact-center-hub) + [![](/_astro_rebrush/frame-1618873248_ZlNbPv.webp) ### Intégrations et modules complémentaires Développez vos capacités et connectez nativement vos activités quotidiennes pour unifier tous vos flux de travail.](/fr/integrations/) * [Solutions](#) ![](/web-assets/f/290788/40x40/da156cbbb8/nfon-solutions-industries.svg) Secteurs d'activité Solutions sur mesure ![](/web-assets/f/290788/40x40/155f2a989d/nfon-success.svg) Histoires à succès Plus de 54 000 personnes nous font confiance + [![Cœur bleu avec une croix médicale, symbolisant le secteur de la santé.](/_astro_rebrush/solutions-health-wellness-navbar-int_uk0rt.webp) ### Santé et bien-être Une communication sécurisée pour une meilleure expérience patient et une meilleure prise en charge.](/fr/solutions/health-wellness) + [![Illustration bleue d’un sac shopping avec une icône de réduction attachée, symbolisant le secteur du retail.](/_astro_rebrush/solutions-retail-ecommerce-navbar-int_QAkgA.webp) ### Commerce de détail et e-commerce Communication connectée pour le commerce de détail moderne et l'engagement client.](/fr/solutions/retail) + [![Document bleu avec le symbole euro à côté d’un marteau de juge, symbolisant la réglementation financière ou des questions juridiques.](/_astro_rebrush/solutions-finance-legal-navbar-int_1WrMvJ.webp) ### Finance et droit Communication de confiance pour les organisations réglementées et soucieuses de la sécurité.](/fr/solutions/finance-et-assurances) + [![Illustration bleue d’un bâtiment hôtelier.](/_astro_rebrush/solutions-hospitality-travel-navbar-int_fQhJw.webp) ### Voyages et hôtellerie Une communication fluide pour des expériences et un service client exceptionnels.](/fr/solutions/hospitality) + [![Icône bleue de style 3D d’un bâtiment gouvernemental avec des colonnes et un dôme, symbolisant le secteur public.](/_astro_rebrush/solutions-publicsector-navbar-int_1kngVV.webp) ### Secteur public Une communication fiable pour des services publics réactifs et un soutien citoyen efficace.](/fr/solutions/public-sector) + ![](/_astro_rebrush/solutions-energy-navbar_8iqT.webp) ### Énergie Des communications fiables pour un service client réactif, même en cas de panne ou de forte demande. + [![](/_astro_rebrush/solutions-emergency-navbar_2i71dp.webp) ### Services de dépannage Une communication fiable pour les demandes urgentes, avec un routage rapide et un suivi clair.](/fr/solutions/services-de-depannage) + [![Icône bleue de carnet d’adresses avec deux silhouettes de personnes sur un fond en dégradé vert.](/_astro_rebrush/solutions-costumerstroy-navbar-int_Z1gqryq.webp) ### Histoires de clients Un impact concret dans tous les secteurs. Découvrez comment nous relevons les défis complexes de communication des plus grandes marques européennes.](/fr/temoignages-de-clients/) * [Centre d'information](/fr/centre-dinformation) * Recherche * [Login](https://start.cloudya.com/ "Login") * fr + [International](/en/customer-stories/financial-com) + [Deutschland](/de/kundenstories/financial-com) + [España](/es/casos-de-exito/financial-com) + [France](/fr/temoignages-de-clients/financial-com) + [Italia](/it/storie-di-clienti/financial-com) + [Österreich](/at/kundenstories/financial-com) + [Polska](/pl/historie-klientow/financial-com) + [Portugal](/pt/historias-de-clientes/financial-com) + [United Kingdom](/gb/customer-stories/financial-com) * [Contact](#) [Contact](# "Contact") + ![](/web-assets/f/290788/40x40/d98615a3ea/nfon-sales-contact.svg) Ventes et Général Nous contacter ![Illustration bleue d’une personne portant un casque, avec une icône de téléphone et un bouclier avec un symbole de cadenas.](/_astro_rebrush/getstarted-talktosales-navbar-int_2pTsIF.webp) ### Appelez le service commercial Nous vous conseillons gratuitement et vous présentons les solutions NFON les mieux adaptées à vos besoins. [+33 1 88 45 37 60](tel:+33188453760 "+33 1 88 45 37 60") ![Icône bleue avec une enveloppe et un crayon dans une bulle de dialogue, symbolisant le formulaire de contact de NFON.](/_astro_rebrush/getstarted-writetous-navbar-int_2o80yC.webp) ### Écrivez-nous Remplissez notre formulaire de contact. Nos experts vous répondront dans les plus brefs délais. [Accéder au formulaire](/fr/demande-dinformation "Accéder au formulaire") ☎︎ **Nous sommes à votre écoute par téléphone** La perturbation actuelle de Microsoft 365 peut entraîner des retards dans les échanges par e-mail. Pour nous joindre rapidement et simplement, privilégiez le téléphone. [Appelez-nous](tel:+498006366555) # Téléphonie cloud pour les technologies de l'information. Les communications cloud promettent une base simple et flexible pour la collaboration et le meilleur service client de sa catégorie. ![](/_astro_rebrush/it_Z2w9mh6.webp) ![](/_astro_rebrush/it_j7jUz.webp) Fabrication et téléphonie cloud. ## Technologies de l'information & Téléphonie Cloud. Des communications unifiées aux canaux de support intégrés, les solutions basées sur le cloud permettent aux équipes informatiques de fournir un service exceptionnel et de stimuler l'innovation. ![](/_astro_rebrush/financial_com_logo_ZUlpTp.webp) BESOIN COMMERCIAL ## Découvrez financial.com. financial.com développe des systèmes d'information boursière et veille à ce que les banques, les bourses et les prestataires de services financiers reçoivent à tout moment les informations les plus importantes. Avec 130 employés répartis en Europe, en Amérique du Nord et en Inde, le principal défi était de créer un environnement de travail unifié qui simplifie les appels externes et permet une communication transparente entre les clients et les employés. ![](/_astro_rebrush/financial-com_header_2_fwQ3O.webp) DÉFIS COMMERCIAUX Le système PBX sur site obsolète était difficile à entretenir, offrant des options limitées pour analyser et gérer les appels et le trafic des clients. Les employés étaient limités à des postes de travail fixes, ce qui rendait impossible toute communication flexible avec les clients et compliquait l'intégration avec les normes de communication modernes. L'inefficacité du flux de travail et le manque de flexibilité entraînaient une perte de temps et une baisse de la productivité. De plus, garantir la sécurité des données et la conformité légale était essentiel mais difficile dans le système actuel. ## La téléphonie cloud innovante peut bénéficier aux entreprises informatiques de plusieurs manières : ![](/_astro_rebrush/ecommerceintegrations_20oWU5.webp) Intégration transparente. Grâce à l'intégration de NFON Cloud Telephony, vous pouvez désormais passer des appels externes directement dans Microsoft Teams\*. Cette connexion transparente vous permet de communiquer efficacement sur plusieurs plateformes, en conservant tous vos outils au même endroit pour un flux de travail plus fluide. ![](/_astro_rebrush/nfon-5-qualities-of-a-secure-voip-phone-you-can-trust_1liADi.webp) Systèmes sécurisés. Faites l'expérience de la tranquillité d'esprit grâce à des systèmes stables et à une sécurité des données robuste fournie par nos centres de données NFON géo-redondants. Vos données sont protégées et toujours accessibles, garantissant un service ininterrompu et fiable. ![](/_astro_rebrush/easy-setup_Z29tbeX.webp) Rationalisez les flux de travail. Exploitez la puissance de la communication cloud pour créer des flux de travail efficaces et améliorer la collaboration professionnelle. Bénéficiez d'une connectivité transparente et augmentez la productivité de vos équipes, ce qui vous permet de vous concentrer sur ce qui compte le plus. ![](/_astro_rebrush/sip-trunk_1zypjk.webp) Modèles de travail hybrides. Vivez une transition en douceur vers des modèles de travail hybrides qui peuvent être mis en œuvre sans effort et sans perturbation. Donnez à vos équipes les moyens de travailler de manière flexible et efficace, en veillant à ce que la productivité reste élevée, que ce soit au bureau ou à distance. ![](/_astro_rebrush/frame-21-1_Z1EmxIO.webp) Notre solution pour Demeter : ## NFON Cloud Telephony Business Premium, files d'attente Nmonitoring, intégration Microsoft Teams\*. Une seule application réunit toutes les fonctionnalités grâce à l'intégration de Microsoft Teams\*. Les employés disposent d'une solution unique pour la téléphonie, la visioconférence, le chat, le partage de fichiers ainsi que l'analyse et les rapports. L'intégration de NFON Cloud Telephony et de Microsoft Teams\* réunit toutes les fonctionnalités essentielles à une communication moderne dans un environnement de travail unifié. ![](/_astro_rebrush/reducedcosts_Z1vYPKf.webp) ## Modèle de coûts. Les communications cloud de NFON ont rapidement convaincu les décideurs et les employés, car la combinaison de services de téléphonie innovants et de prix équitables a fourni la solution idéale aux défis de financial.com. ### Comment financial.com en a bénéficié. [Entrer en contact](/fr/demande-dinformation "Entrer en contact") [En savoir plus](/fr/produits/cloud-telephony/cloudya "En savoir plus") ### Transition fluide. Aucune interruption pendant la transition vers NFON Cloud Telephony. Toutes les fonctionnalités sont restées disponibles de manière fiable et ont continué à créer des conditions de travail idéales pour l'équipe de vente. ### Sécurité sans effort, Le service informatique bénéficie de sauvegardes automatiques dans le cloud, qui offrent une plus grande sécurité et réduisent la charge de travail au quotidien. ### Intégration de Microsoft Teams\*. Les communications cloud et l'intégration de Microsoft Teams\* avec NFON Cloud Telephony créent des flux de travail plus rapides dans une seule application. ### Travaillez n'importe où. Les employés peuvent travailler de manière flexible depuis n'importe quel endroit, en utilisant le même numéro de contact sur tous les appareils pour une communication fluide. « Notre plus grand défi est de rester connecté à tout moment. C'est pourquoi la téléphonie est une priorité essentielle pour nous. NFON nous a proposé une plateforme de communication cloud capable de couvrir tous nos besoins. Grâce à l'intégration transparente de NFON Cloud Telephony avec Microsoft Teams, nous pouvons désormais passer des appels directement depuis l'application et bénéficier de flux de travail rationalisés et de rapports détaillés avec Nmonitoring Queues. » ![](/web-assets/f/290788/1920x1670/dedb3b14ff/financialcomfritzpschormeier.webp) Fritz Pschormeir Responsable de l'infrastructure informatique, financial.com ![](/_astro_rebrush/unlocking-the-new-freedom-in-business-communication_1etRNc.webp) ## Mettez à niveau avec l'intégration de Microsoft Teams\*. Les employés passent entre 35 applications plus de 1 100 fois par jour. L'intégration de Microsoft Teams\* de NFON apporte les appels PSTN et les fonctionnalités PBX dans une plateforme simplifiée. [Apprendre encore plus](/fr/integrations/microsoft-teams "Apprendre encore plus") \*Microsoft Teams è un marchio registrato del gruppo Microsoft. ![](/_astro_rebrush/banner-450-x-800-mobile_ZIOii4.webp) ![](/_astro_rebrush/banner-1440x400_8iM5V.webp) ## Prêt à commencer ? Allons-y ! [Contactez-nous](/fr/demande-dinformation "Contactez-nous") ![NFON Logo](/assets/logo-nfon.svg) Actualité * [Événements](https://www.nfon.com/fr/news/evenements) * [Espace Presse](https://www.nfon.com/fr/news/press) Clients * [Connexion](https://start.cloudya.com/auth/login) * [Portail Administrateur](https://admin.nfon.com/) * [Statut NFON](https://status.nfon.com/) À propos de NFON * [Entreprise](https://corporate.nfon.com/en/) * [Relations avec les investisseurs](https://corporate.nfon.com/en/investor-relations/ir-at-a-glance/) * [Durabilité et ESG](https://corporate.nfon.com/en/sustainability/esg/) * [Carrière](https://corporate.nfon.com/en/careers/) Légal * [GTC-SLA](/fr/legales/gtc-sla) * [Mentions légales](/fr/legales/mentions-legales) * [Protection des données](/fr/legales/politique-de-confidentialite) * [Trust Center](https://www.nfon.com/en/trust-center/) * [Paramètres des cookies](javascript:onclick=UC_UI.showSecondLayer) © 2026 - NFON | Tous droits réservés.