4. Salesforce
Avec le NCTI standard CRM Client, vous pouvez intégrer Salesforce. Les contacts que vous gérez dans Saleforce sont alors affichés en cas d'appels entrants.
Le Plugin Salesforce de NCTI standard fonction avec les éditions suivantes de Salesforce:
- Enterprise
- Unlimited
- Developer
-Double-cliquez sur le symbole 
dans la barre de menu de votre bureau pour arriver à l'interface d'administration du NCTI standard CRM Client.
La connexion du NCTI standard CRM Client avec Salesforce est décrite ci-après:
- Veuillez cliquez sur «Identification».
- Sélectionnez «Salesforce».
- Ici, vous saisissez votre nom de login Salesforce.
- Ici, vous saisissez votre mot de passe Salesforce et le Security-Token sans espace directement à la suite.
- Ici, vous pouvez sélectionner si les numéros de téléphone enregistrés à partir de Salesforce doivent être non formatés, uniquement au format canonique simple ou formaté sans préfixe.
Pour recevoir le Security-Token, contactez l'administrateur système. Une manipulation erronée ou une réinitialisation du Security-Token peut rendre inutilisable l'ensemble des interfaces de programmation externes!
Pour que le NCTI standard CRM Client puisse se synchroniser avec Salesforce, il doit être redémarré un fois!