Le NCTI standard / CRM client signale les appels entrant sous forme d'un pop-up à l'écran. Cette fenêtre permet à l'appelé d'identifier rapidement l'appelant.

Étant donné que NCTI standard / CRM Client fait appel à des outils CRM comme Outlook, un appelant qui est déjà enregistré dans la base de données Outlook s'affiche avec toutes les informations enregistrées. Cela vous permet de toujours savoir qui est en train de vous appeler. En cliquant sur le champ «Ouvrir contact», vous ouvrez par exemple le contact à partir d'Outlook et vous voyez immédiatement tous les éléments importants.

Selon l'application CRM que vous intégrez, vous avez la possibilité d'ouvrir le contact en cliquant sur le bouton «Ouvrir contact» dans l'application de CRM correspondante. Cela vous permet d'ouvrir des informations supplémentaires, étant donné qu'ils sont étés enregistrés dans la base de donnés CRM.

1. Ici, vous pouvez sélectionner si le pop-up doit s'afficher. De plus, vous pouvez déterminer combien de secondes le pop-up reste affiché à l'écran. Pour cela, saisissez le nombre de secondes.
2. Ici, vous pouvez déterminer la position et la taille du pop-up sur votre écran.
3. Si vous cochez « Utiliser images », vous allez voir la photo de l'appelant si vous avez attribué une photo à ce contact.