Configure administrator extensions
Configure reception via pick-up group and queue
La mise en service de la réception permet à l'hôtelier de traiter les appels entrants selon un schéma spécifique. Cette mesure permet de répartir les appels en fonction des besoins, et de pouvoir les prendre en charge à tout moment.
Sur le numéro principal (par ex. 0) est définie une file d'attente, afin de pouvoir prendre en charge les appels les uns à la suite des autres. Sur le numéro, un groupe pick-up peut être défini pour différents postes secondaires. De plus, il est possible pour certaines redirections, qui sont définies dans le groupe pick-up, de paramétrer des heures de fonctionnement jour/nuit.
Une telle configuration permet de différencier les appels externes et internes.Elle permet de passer des annonces si le combiné n'est pas décroché. Les redirections et les groupes pick-up permettent ainsi d'atteindre un niveau de fiabilité optimal.
Operate via FMC
En principe, il est possible de contrôler le poste secondaire administrateur par client FMC.
Vous pouvez, par exemple, passer des appels ou utiliser les numéros de téléphone du service, comme vous
le feriez avec un téléphone de bureau ordinaire.
NOTE
Le FMC Client ne peut jamais remplacer complètement un téléphone. En raison de spécificités techniques, il ne peut pas être utilisé pour remplacer un téléphone DECT.
Recevoir un eFax
Les fax peuvent être directement redirigés vers une adresse e-mail grâce à la fonction eFax.
Les fax reçus arrivent alors comme des e-mails ordinaires dans votre boîte électronique, et peuvent également être consultés dans Ncontrol.
Des fax peuvent toujours être envoyés via l'appareil de fax.