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G. Où pouvez-vous obtenir de l'aide pour votre installation téléphonique ?

3.Salesforce

Télécharger

Salesforce Plugin NCTI des œuvres premium avec les éditions suivantes ne Salesforce:

Avec le NCTI premium / CRM Client, il est possible d'intégrer très facilement les contacts enregistrés dans la base de données Sales force à votre installation de téléphone. Ainsi, vous savez qui appelle et vous êtes préparé à vos communications. Cela optimise le travail et augmente votre productivité à votre poste.

E.3._Salesforce_3

Cliquez sur le symbole dans le barre de menu pour arriver à l'interface d'administration du client et cliquez sur Configuration.

Configuration_FR

Pour activer Salesforce, allez dans Intégration sur Ajouter et sélectionnez  Salesforce CRM dans la liste.

RTEmagicC_addnew_Salesforce_FR.jpg

Configuration du menu

Nom Description
Nom d'utlisiateur
Mot de passe
Ici, vous saisissez votre nom de login Salesforce, votre mot de passe Salesforce (composé de votre login-mot de passe + Security-Token).
Object Vous avez la possibilité de sélectionner quelles informations du contact doivent s'afficher. Cocher respectivement les éléments désirés.
Téléphone En saisissant un numéro de téléphone, vous pouvez réaliser un test d'intégration. Les informations souhaitées apparaissent dans le champ
Enregistrer Cliquez ensuite sur Enregistrer afin que le client enregistre les paramètres.

 

2. Outlook G. Où pouvez-vous obtenir de l'aide pour votre installation téléphonique ?
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