2. Outlook

Avec le NCTI premium / CRM Client, il est possible d'intégrer très facilement les contacts enregistrés dans Outlook à votre installation téléphonique. Ainsi, vous savez qui appelle et vous êtes préparé à vos communications. Cela optimise le travail et augmente votre productivité à votre poste.

 

 

Cliquez avec le clic droit sur le symbole dans la barre de menu et sélectionnez Configuration pour arriver à l'interface d'administration du client.

Configuration_FR

Pour activer Outlook, veuillez sélectionner Microsoft Outlook dans la liste et cliquer ensuite sur Enregistrer.

RTEmagicC_addnew_Outlook_FR.jpg

Afin que NCTI premium CRM Client puisse se synchroniser à votre Outlook, il faut le redémarrer une fois !

Appel entrant

Si vous avez déjà enregistré le contact de l'appelant dans votre Outlook, vous le verrez dans le Screenpopup avec son nom, son entreprise, son numéro de téléphone etc. De plus, les coordonnées apparaissent dans la fenêtre du téléphone.

Incoming_call_FR

 

Vous avez alors la possibilité de cliquer sur le symbole Outlook  .Vous ouvrez alors le contact avec tous les détails directement à partir d'Outlook et vous pouvez, si nécessaire, lire les notes enregistrées avant d'accepter l'appel.

 

 

RTEmagicC_Incoming_call02_FR.jpg