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1.1. Démarrer l'application et les fonctionnalités

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  • Documentation technique
  • Documentation
  • Manuels
  • Logiciels
  • Windows
  • Manuel de NCTI premium / CRM Windows
  • E. Étendue des fonctions
  • 1. Téléphoner
  • 1.1. Démarrer l'application et les fonctionnalités
A. Information General
  • 1. Introduction
B. Quick start
C. Compatibilité et version
D. Mise en service
  • 1. Conditions
  • 2. Installation du logiciel
  • 3. Configuration du client CTI
E. Étendue des fonctions
  • 1. Téléphoner
    • 1.1. Démarrer l'application et les fonctionnalités
    • 1.2. Fonctions confort
  • 2. Gestion de la présence
  • 3. Carnet d'adresses
  • 4. Historique des appels
  • 5. Fonction chat
F. Intégration CRM
  • 1.Généralités
  • 2. Outlook
  • 3.Salesforce
G. Où pouvez-vous obtenir de l'aide pour votre installation téléphonique ?
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Sauter à:

  • Démarrer l'application et les fonctionnalités
  • Appel sortant
  • Appel entrant

Démarrer l'application et les fonctionnalités

-Garantissez la connexion réseau et la connexion Internet et démarrez l'application.

⇒L'application démarre de manière minimisée dans la barre des tâches (en général en bas de l'écran).

⇒Après vous êtes inscrit à l'installation, le NCTI premium / CRM Client est signalisé par un symbole vert dans la barre des tâches.

 

 

Appel sortant

-Pour les appels internes, tapez uniquement le numéro du poste secondaire et cliquez sur Faire un appel.

-Pour les appels externes, tapez les numéros et cliquez sur Faire un appel.

-À la fin de la discussion, cliquez sur Raccrocher.

 

RTEmagicC_Incoming_call02_FR.jpg

Appel entrant

Les appels entrants sont signalisés avec la fenêtre du téléphone sur l'écran.

-Pour prendre l'appel, cliquez sur le téléphone sur la touche ou dans la fenêtre du téléphone sur Répondre.

-Après la fin de la discussion, cliquez tout simplement sur Raccrocher.

 

RTEmagicC_telephone_window_02__FR.jpg

Si vous souhaitez vous protéger des appels entrants, vous pouvez modifier votre disponibilité dans la gestion de la présence.

Vous trouverez de plus amples informations sur ce thème ici.

1. Téléphoner 1.2. Fonctions confort
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