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3.1. Généralités

  • Accueil
  • Service
  • Documentation technique
  • Documentation
  • Manuels
  • Logiciels
  • Windows
  • Manuel de NCTI premium / CRM Windows
  • D. Mise en service
  • 3. Configuration du client CTI
  • 3.1. Généralités
A. Information General
  • 1. Introduction
B. Quick start
C. Compatibilité et version
D. Mise en service
  • 1. Conditions
  • 2. Installation du logiciel
  • 3. Configuration du client CTI
    • 3.1. Généralités
    • 3.2. Interface de l'utilisateur
    • 3.3. Options de numérotation
    • 3.4. Événements
    • 3.5. Mises à jour
E. Étendue des fonctions
  • 1. Téléphoner
  • 2. Gestion de la présence
  • 3. Carnet d'adresses
  • 4. Historique des appels
  • 5. Fonction chat
F. Intégration CRM
  • 1.Généralités
  • 2. Outlook
  • 3.Salesforce
G. Où pouvez-vous obtenir de l'aide pour votre installation téléphonique ?
Télécharger

-Pour accéder aux paramètres de configuration du NCTI premium / CRM client cliquez avec le clic droit sur le symbole vert dans la barre de menu de votre bureau et appuyez sur Configuration.

⇒Le menu de configuration s'ouvre.

-Pour connecter le client à votre téléphone, saisissez les données suivantes :

  • Serveur : Adresse IP ou Domain Name Server
  • Numéro K : Votre numéro client personnel (par ex. K1234)
  • Numéro de poste secondaire : Votre poste secondaire (par ex. 123)
  • VoiceMail-Pin : Votre pin personnel de répondeur

 

Informations détaillées sur votre pin de répondeur dans le manuel portail de service.

-Après avoir saisi vos données, appuyez sur Enregistrer. 

⇒Le client est désormais connecté à votre téléphone et le symbole de la barre de menu est verte .

2.3. Mise en place de l'extension 3.2. Interface de l'utilisateur
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