Vous trouverez dans le portail de service une aide en ligne pour presque chaque boîte de dialogue.
Il suffit de cliquer en haut à droite de la boîte de dialogue sur le petit point d'interrogation ( 
) at the top right of the dialogue.
- Si vous vous trouvez dans la boîte de dialogue d'aperçu et que vous cliquez sur « AIDE », vous obtenez généralement des informations sur l'élément.
- Si vous vous trouvez dans une boîte de dialogue d'élément directement et que vous cliquez sur « AIDE », vous recevez un exemple concret de la configuration.
À l'aide des codes de commande, il est aussi possible de gérer directement des fonctions de l'installation téléphonique. Les codes suivants s'appliquent :
| Code | Description |
| **## | Réinitialiser téléphone (seulement snom) |
| #+nnn | Utilisation du numéro de ligne "nnn" pour l'appel sur le numéro (le « nnn » remplace le 0 sinon nécessaire pour l'appel externe). Les numéros de lignes peuvent avoir 1, 2 ou 3 chiffres. Vous pouvez déterminer cela dans ADMINISTRATION / Profil / Autres réglages / Nombre (voir 5.1.2 Autres réglages) de postes externes. |
| *1 | Début et fin d'un enregistrement vocal (si cette fonction est activée pour le poste secondaire) |
| *10+profile number | Activation du profil du renvoi d'appel |
| *11+TN | Transfert fixe sur numéro |
| **11 | Supprimer transfert fixe |
| *12+TN | Transfert si non joignable au numéro |
| **12 | Supprimer transfert si non joignable |
| *13+TN | Transfert si occupé sur numéro |
| **13 | Supprimer transfert si occupé |
| *14+TN | Transfert si non enregistré au numéro |
| **14 | Supprimer transfert si non enregistré |
| *2+numéro court | Composition directe du poste secondaire / numéro par numéro court |
| *3 | Prise en charge du dernier appel sonnant dans la groupe pick-up |
| *3+poste secondaire | Prise en charge de l'appel sonnant sur le poste secondaire |
| *490 | Allumer signal d'appel |
| **490 | Éteindre signal d'appel |
| *5 | rappel automatique si occupé est activé |
| **5 | rappel automatique si occupé est déactivé |
| *55 | Réglage du dispositif primaire à une extension premium |
| *72+nnnn1 | Appel sur skill service nnnn |
| *73+nnnn1 | Appel sur eFax nnnn |
| *74+nnnn1 | Appel avec temporisation nnnn |
| *75+nnnn1 | Appel sur le groupe d'appel nnnn |
| *76+nnnn1 | Appel sur le dialogue vocal nnnn |
| *77+nnnn1 | Appel sur la file d'attente nnnn |
| *78+nnnn1 | Appel sur le service de conférence nnnn |
| *791 | *791 Consultation du répondeur du poste secondaire avec demande du mot de passe *791158 Consultation du répondeur du poste secondaire 158 avec demande du mot de passe de 158 *11*791 Transférer votre appels vers votre messagerie vocale *11*791158 Transférer votre appels vers la messagerie vocale du 158 |
| *792 | Consultation du répondeur avec saisie du poste secondaire |
| *80 | Allumer Intercom |
| **80 | Éteindre Intercom |
| *80+NST | Intercom en tant que poste secondaire |
| *84+nnnn1 | Devenir membre de la file d'attente avec le numéro de service nnn |
| **84+nnnn1 | Terminer l'adhésion à la file d'attente avec le numéro de service nnnn |
| *85 | Poste secondaire Echo |
| *86 | Cacher numéro (CLIR) |
| *860 | Afficher le numéro de poste en tant que numéro de téléphone |
| **86 | Cacher numéro (CLIR) |
| *87 | Ouvrez une session skill |
| **87 | Déconnectez une session skill |
| *9+numéro specifique d'un projet | L'installation d'un numéro de projet pour l'appel conduit |
| Codes de commande pour les salles de conférence lors d’une conférence en cours. | |
| ** | Aide |
| *2 | Presser étoile puis deux, activer ou désactiver le muet |
| *3 | Presser étoile puis trois, énoncer son besoin. |
| *5 | Presser étoile puis cinq, active ou désactiver le micro de tous les participants |
| *6 | Presser étoile puis six, vérouiller ou dévérouiller la conférence |
| 1) nnnn est l'ID de service avec zéros (0) directeurs sur quatre postes. Par ex., pour un groupe d'appel, un dialogue vocal, eFax, etc. Autrement dit, si l'ID de service est « 1 », il faut saisir ce qui suit au moment de la saisie du code de commande : « 0001 ». | |