Qu'est-ce que le Pilot Mode?
Le Pilot Mode donne aux clients de Cloudya Business Premium l'opportunité d'utiliser de nouvelles fonctionnalités avant qu'elles ne soient officiellement lancées. Toutes les fonctionnalités du Pilot Mode sont déjà entièrement supportées et destinées à l'activité quotidienne. Tout ce qui se passe pendant le Pilot Mode est gratuit ; les fonctionnalités que vous voyez pendant le Pilot Mode peuvent éventuellement avoir un aspect et un comportement différents lorsqu'elles seront lancées.
Quelle est la différence entre Pilot Mode et Beta ?
Le Pilot Mode est une option en libre-service pour les clients Cloudya Business Premium qui souhaitent tester des fonctionnalités nouvellement développées avant qu'elles ne soient prêtes à être lancées. Contrairement aux lancements bêta, qui incluent un support très limité, NFON fournit un support régulier pour toutes les fonctionnalités pilotes.
Comment activer le Pilot Mode ?
Le Pilot Mode est un paramètre du portail d'administration qui peut être sélectionné à tout moment. Il n'est pas nécessaire de s'inscrire ou de signer un accord de bêta.
- Il vous suffit de vous connecter à votre compte sur le portail NFON et d'activer le Pilot Mode sous Administration > Profil > Pilot Mode.
- En actionnant le commutateur, tous les utilisateurs auront accès aux nouvelles fonctionnalités de leurs applications lors de leur prochaine connexion.
- Le Pilot Mode peut également être désactivé à tout moment. Ce faisant, les utilisateurs n'auront plus accès aux fonctionnalités du Pilot Mode lorsqu'ils se connecteront à leurs apps.
Dans quelle mesure les caractéristiques du projet pilote sont-elles "définitives" ?
Les fonctionnalités du Pilot Mode sont destinées aux activités quotidiennes. Mais elles ne constituent pas le produit final. Elles ne font en aucun cas partie de la description du service et il n'y a donc aucune garantie qu'elles seront disponibles à long terme. En fait, ils sont destinés à changer et à s'améliorer jusqu'à ce qu'ils soient prêts à être déployés dans le cadre d'un produit final. Il se peut même qu'elles ne fassent jamais partie d'un produit final, en fonction des réactions de nos clients et partenaires.
Où puis-je trouver la documentation ?
Les nouvelles fonctionnalités activées en Pilot Mode ne sont pas accompagnées d'une documentation ou d'une formation. L'idée est de débloquer ces fonctionnalités rapidement et de ne pas attendre qu'un manuel soit rédigé. Fournir une telle documentation dans la langue de votre choix peut prendre plus de temps que d'apporter la prochaine modification à une fonctionnalité. Par conséquent, les fonctionnalités du Pilot Mode sont livrées par défaut sans documentation écrite.
Comment fournir un retour d'information ?
Les commentaires concernant les fonctionnalités du Pilot Mode peuvent être fournis par le biais de l'assistance normale. Veuillez contacter support@nfon.com.
Combien coûte Pilot Mode ?
Il n'y a pas de frais associés au Pilot Mode. Toutes les fonctionnalités peuvent être utilisées gratuitement par nos partenaires et nos clients tant qu'elles font partie du Pilot Mode. Cela ne signifie pas qu'elles continueront à être gratuites lorsqu'elles seront officiellement lancées.
Ces fonctionnalités peuvent-elles endommager mon système ?
Les fonctionnalités du Pilot Mode sont conçues pour ne pas interférer avec les parties garanties de votre service. Même si une fonctionnalité du Pilot Mode ne fonctionne pas, les utilisateurs peuvent continuer à utiliser leur ensemble de fonctionnalités standard.
Quelles sont les fonctionnalités actuellement disponibles en Pilot Mode ?
- La première fonctionnalité disponible en Pilot Mode a été la visioconférence Meet & Share elle-même, au printemps 2022.
- Entre février et mai 2023, les réactions étaient disponibles en Pilot Mode lors de l'utilisation de la fonctionnalité de vidéoconférence Meet & Share.
Quelle est la prochaine étape ?
Notre prochaine fonctionnalité Pilot Mode sera Presence for Cloudya. Elle permettra la synchronisation du statut de la ligne entre Cloudya et MS Teams - pour des mises à jour automatisées du statut de disponibilité entre les applications et une amélioration de la productivité. Plus d'informations à venir bientôt !