3. Informations sommaires

Comment l'installation téléphonique fonctionne-t-elle ?

 

Notre installation téléphonique est une installation d'un nouveau genre, hautement innovante, qui est branchée au réseau téléphonique traditionnel. La nouveauté est qu'à la place du branchement ISDN, l'on peut maintenant avoir directement accès à Internet sur l'installation téléphonique. Ainsi, la mise en place d'une installation téléphonique sur place est superflue. Les synonymes sur place sur le marché sont installation téléphonique virtuelle, en anglais, hosted PBX – Private Branch Exchange – ou IP Centrex. À l'aide de cette technologie, vous avez accès même dans les petites entreprises aux fonctions d'une installation téléphonique de qualité telles que celles se trouvant habituellement dans les grandes entreprises. Parmi les nombreuses fonctions de notre installation, on retrouve la messagerie vocale, les files d'attente, les dialogues vocaux et les conférences téléphoniques. Les téléphones du système communiquent via le réseau local de l'entreprise et le câble de données à haut débit (ADSL ou SHDSL) avec l'installation téléphonique. Les conversations téléphoniques sont digitalisées par les téléphones IP de qualité ISDN et sont transmises par le réseau de l'entreprise et le câble de données à haut débit dans le centre d'information, là où le transfert dans le réseau téléphonique public a lieu. Les conversations internes sont naturellement transmises directement dans votre réseau professionnel à l'autre appareil correspondant. La configuration de l'installation a lieu par le portail de service auquel vous avez tout simplement accès par Internet. Certaines fonctions (par ex. redirections d'appel et inscription dans les files d'attente) peuvent de plus être mises en place en parallèle via les téléphones.