4.2. Annonces

4.2. Annonces

Annonces

Cliquez dans le portail de service sur la rubrique « ÉLÉMENTS » et ensuite sur Annonces.

Qu'est-ce qu'une annonce ?

Les annonces sont des réglages élémentaires pour :
Files d'attente «(« Bienvenue dans l'entreprise Mustermann... ») Dialogues vocaux (« Appuyez sur « 1 » pour les questions techniques... »)


Le menu des annonces est structuré comme suit :


Musique :
Musique d'attente
Musique d'attente (File d'attente)
Annonces :
Annonces générales (par exemple pour la file d'attente ou le dialogue vocal)


La musique d'attente est entendue en principe par l'appelant lorsque la conversation est mise en attente.
Il existe d'un côté une musique d'attente valide pour toute l'installation téléphonique. Vous pouvez également charger une musique d'attente séparée pour chaque file d'attente.
Les annonces de répondeur personnelles ne font pas partie des annonces générales. Elles sont directement configurées dans le poste secondaire.
Une nouvelle annonce est réalisée avec le symbole PLUS, vous pouvez sélectionner l'annonce correspondante et le configurer ici.

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Dans la fenêtre principale (liste), une nouvelle fenêtre de configuration (« Nouvelle annonce ») s'ouvre avec plusieurs sections :

Sections Images
Nouvelle annonce et nom d'annonce