3.1. Poste secondaire

Poste secondaire :

Un poste secondaire est toujours le numéro interne, cela signifie qu'avec ce numéro, on joint les participants et les services dans l'entreprise sans préfixe d'un poste externe (« 0 » directeur). Ce numéro interne est en principe entièrement indépendant du numéro direct joignable en externe. Cela signifie que les postes secondaires ne sont pas joignables de l'extérieur ni en théorie avec une autre suite de chiffres. Pour les appareils téléphoniques, la règle est que le numéro interne (poste secondaire) corresponde également au numéro externe (numéro direct).

How to edit a Phone Extension?


Exemple :
Vous souhaitez installer un poste secondaire joignable au numéro 111 en interne, au numéro +49 123 456789 - 200 en externe et au numéro +49 123 456789 - 122. De plus, ce poste secondaire obtient un appareil téléphonique comme appareil final. Si aucun des deux n'est joignable sous 30 secondes, l'appelant doit être redirigé vers le répondeur du chef d'équipe.

Instructions:

  • Pour commencer, attribuez un nom au poste secondaire. En général, le nom du poste secondaire correspond au nom de l'employé (exemple : Max Mustermann).
  • La seconde étape est l'attribution d'un nom pour le poste secondaire. Avec ce numéro de poste secondaire, l'employé est maintenant joignable en interne. Si vous possédez uniquement un poste externe, un numéro direct est créé pour finir automatiquement (numéro externe). Si vous possédez plusieurs postes externes, commencez par sélectionner dans « Configuration », un « poste externe préféré ». Un numéro direct est créé pour finir automatiquement (numéro externe). Votre poste secondaire est alors joignable au numéro direct +49 123 456789 - 200 de l'extérieur. Réglez par la fenêtre de dialogue « Numéros directs (numéros externes) » le numéro direct +49 123 456789 - 201 pour que votre poste secondaire soit également joignable de l'extérieur avec ce numéro direct. Théoriquement, vous pouvez être joignable sur le second numéro direct uniquement.
  • La troisième et dernière étape est la sélection d'un appareil final. Vous recevez un menu déroulant avec tous les appareils finaux disponibles (ce sont les adresses MAC des appareils finaux qui sont affichées). Avec l'appareil final que vous sélectionnez, le poste final est immédiatement joignable.
  • De plus, vous avez également la possibilité de configurer des réglages comme le répondeur, les touches de fonction (BFL), les élargissements d'appel etc. Activez votre répondeur et chargez votre annonce personnelle, réglez par exemple un appel parallèle si cela est désiré ou configurez les touches de fonction (BFL) de votre téléphone (snom).

 

Configuration :

Cliquez sur la rubrique « Cibles » du portail de service. Dans la fenêtre Cibles, vous pouvez avec le symbole PLUS créer un nouveau poste secondaire, en sélectionnant un poste secondaire existant (double clic), vous pouvez également modifier cette entrée.

  

Dans la configuration, vous pouvez attribuer ce poste secondaire également à un groupe Skill avec Skill Level.

Une nouvelle fenêtre de configuration avec « Nouveau poste secondaire » ou votre sélection sera affichée avec plusieurs sections :

 

Sections Images
Nom et poste
Numéros directs  
Appareils finaux
Répondeur
Redirections
Paramètres géographiques
Configuration
Touches de fonction