• Produits
    Des communications professionnelles avec Cloudya

    Cloudya vous permet de communiquer en tout lieu, par téléphone, vidéo et partage d'écran, ou encore en conférence

    • Téléphonie
    • Meet & Share
    • Tarifs NFON
    • Equipements
    Intégrations

    Découvrez comment intégrer NFON à vos systèmes et outils existants afin d’optimiser votre productivité et votre expérience client.

    • CRM Connect
    • NCTI
    • NFON Integration for Microsoft Teams
    Solutions pour vos relations clients​

    Découvrez comment NFON vous accompagne dans la gestion de votre relation client.

    • Nmonitoring Queues
    • Contact Center Hub
    • Noperatorpanel
    • Nhospitality
    • Neorecording
    Transition vers le Cloud

    • Nconnect Voice
  • Solutions
    Par secteur

    Découvrez comment permettre à votre entreprise de passer à la communication Cloud

    • Retail
    • Finance et Assurances
    Par cas d'usage

    Découvrez notre large gamme de produits destinés à améliorer la quatlité de vos échanges avec vos clients.

    • Relation client
  • Ressources
    Commencez

    Obtenez des informations utiles sur nos produits, les tendances et la téléphonie en nuage.

    • La téléphonie dans le Cloud
    • Blog
    • Témoignages de clients
    • Cloud Telephony Glossaire
    Cloudya au travail

    Prêt pour le cloud ? Apprenez tout ce que vous devez savoir sur Cloudya.

    • Installation
    • Fonctionnalités Cloudya
    • FAQs
  • Service
    Toute l’actualité NFON

    Tout connaître des tendances et de l’actualité avec NFON

    • Documentation
    • Téléchargements
    • Product Tec Space
    • Release Notes
    Espace client

    Configurez vos licences et accédez à la vue complète sur votre parc utilisateurs.

    • CDR
  • Connexion
  • Contactez-nous
    • Contactez-nous
    • Demander à être rappelé

    Contact ventes:

    01 88 45 37 70

    Contact support:

    01 88 45 37 60

    Ou envoyez-nous une demande

    Ecrivez-nous

    Contact ventes:

    01 88 45 37 70

    En envoyant ces coordonnées, vous confirmez avoir pris connaissance de la déclaration de protection des données de NFON France: Politique de confidentialité.

  • FR
    • International
    • Deutschland
    • Italia
    • Nederland
    • España
    • Polska

3. Le poste secondaire comme élément-clé de l'installation TK

  • Accueil
  • Service
  • Toute l’actualité NFON
  • Documentation
  • Manuels
  • Portails
  • Portail de service
  • Manuel portail de service
  • B. Bases
  • 3. Le poste secondaire comme élément-clé de l'installation TK
A. Informations générales
  • 1. Introduction
  • 2. Symboles utilisés
  • 3. Informations sommaires
B. Bases
  • 1. Introduction
  • 2. La logique de l'installation téléphonique
  • 3. Le poste secondaire comme élément-clé de l'installation TK
C. Portail de service
  • 1. Login
  • 2. Description interface de l'utilisateur
  • 3. Cibles
  • 4. Éléments
  • 5. Administration
  • 6. Numéros directs
  • 7. Extras
  • 8. Release Notes
D. Où pouvez-vous recevoir de l'aide pour votre installation téléphonique?

3. Le poste secondaire comme élément-clé de l'installation TK

Télécharger

Pour comprendre l'installation et sa configuration, il est important de comprendre que le poste secondaire constitue la base de l'installation téléphonique. Ce n'est pas une personne ni un téléphone qui a un numéro mais le poste secondaire. Ce poste secondaire peut à son tour se voir attribuer une cible. Les cibles possibles sont :

  • Appareil téléphonique (ou fax)
  • Un eFax
  • Services (par exemple files d'attente)

Un poste secondaire est toujours le numéro interne, cela signifie qu'avec ce numéro on joint les participants et les services dans l'entreprise sans préfixe d'un poste externe (« 0 » directeur). Ce numéro interne est en principe entièrement indépendant du numéro direct joignable en externe. Cela signifie que les postes secondaires ne peuvent pas être joignables de l'extérieur ni en théorie avec une autre suite de chiffres. Pour les appareils téléphoniques, la règle est que le numéro interne (poste secondaire) corresponde également au numéro externe (numéro direct).

 

Changement rapide de site
Les réglages personnels d'un utilisateur sont attribués au poste secondaire correspondant (pas au téléphone !).Ainsi, il est possible à tout moment de « déménager » les propriétés d'un poste secondaire à un autre appareil téléphonique sans devoir effectuer de nouveau les réglages. Ainsi, on peut appeler quasiment le poste secondaire « l'âme » d'un téléphone. 

Cette fonction s'appelle également « hot-desking ». Vous travaillez par exemple sur plusieurs sites et utilisez toujours un seul et même poste secondaire.

 

Exemple :

De lundi à mercredi, vous travaillez sur un site A et de jeudi à vendredi sur un site B. Vous pouvez sans problème utiliser le même poste secondaire en sélectionnant lors de la configuration de celui-ci par le portail de service l'appareil final du site correspondant.

2. La logique de l'installation téléphonique C. Portail de service
Actualité
  • Événements
  • Espace Presse
  • Statut NFON
  • Blog
Partenaires
  • Portail partenaires
  • Devenir partenaire
À propos de NFON
  • Entreprise
  • Carrières
  • Gestion
  • Relations investisseurs
  • Code de conformité
Clients
  • Connexion
  • Portail administrateur
  • Ncontrol
  • Conditions générales
  • Mentions légales
  • Protection des données
  • Security
  • Cookie settings

© 2022 - NFON | Tous droits réservés.