1.10 Rappel si occupé / non joignable

La fonction Rappel si occupé / non joignable (identique aux fonctions « Completion of Call to Busy Subscriber » (CCBS) et « Completion of Calls on No Reply » (CCNR) en anglais) décrit uniquement la manière dont un rappel est généré chez l'appelant, si celui ne joint pas une personne-cible précise en interne (par ex. parce que celle-ci n'est actuellement pas à son poste ou qu'un signal occupé est émis).

Afin de pouvoir utiliser la fonction, elle doit être aussi bien activée dans le portail de service que dans le poste secondaire de l'utilisateur correspondant, sous Administration / Profil. Cette fonction est uniquement activée lorsque les deux cases sont cochées dans le champ « Rappel si occupé / non joignable ».

Suppression de demandes de rappel

Si, entretemps, l'appelant ne souhaite plus être rappelé, celui-ci peut supprimer à tout moment tous les rappels en composant le code de fonction **5 sur le clavier de son appareil final. Vous recevez ensuite une confirmation sonore (« Demande de rappel supprimée »).