AI Essentials | NFON France [Contact](# "Contact") ![](/web-assets/f/290788/40x40/d98615a3ea/nfon-sales-contact.svg) Ventes et Général * [Appelez le service commercial](tel:+33188453760) * [Écrivez-nous](/fr/demande-dinformation) Recherche * [![Produits](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/539cd331b9/nfon-products.svg) Produits](#) Appeler et travailler ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) + [Cloud Telephony](/fr/produits/cloud-telephony/) + [SIP Trunk](/fr/produits/enablement/) + [Appareils](/fr/produits/appareils) Créer et automatiser ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) + [Assistants](/fr/produits/ai/assistants) + [Bots](/fr/produits/ai/bots) + [AI Agent Studio](/fr/produits/ai/agent-studio) Engagement et soutien ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) + [Contact Center](/fr/produits/solutions-pour-centres-dappels/contact-center-hub) Intégrations et modules complémentaires + [Intégrations et modules complémentaires](/fr/integrations/) * [![Solutions](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/da156cbbb8/nfon-solutions-industries.svg) Solutions](#) Secteurs d'activité + [Santé et bien-être](/fr/solutions/health-wellness) + [Commerce de détail et e-commerce](/fr/solutions/retail) + [Finance et droit](/fr/solutions/finance-et-assurances) + [Voyages et hôtellerie](/fr/solutions/hospitality) + [Secteur public](/fr/solutions/public-sector) + [Énergie](#) + [Services de dépannage](/fr/solutions/services-de-depannage) Histoires à succès + [Histoires de clients](/fr/temoignages-de-clients/) * [![Centre d'information](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/d01fbb4f30/help-nfon.svg) Centre d'information](/fr/centre-dinformation) * [Login](https://start.cloudya.com/ "Login") * France + [International](/en/products/ai-essentials) + [Deutschland](/de/produkte/ai-essentials) + [España](/es/productos/ai-essentials) + [France](/fr/produits/ai-essentials) + [Italia](/it/servizi/ai-essentials) + [Österreich](/at/produkte/ai-essentials) + [Polska](/pl/produkty/ai-essentials) + [Portugal](/pt) + [United Kingdom](/gb/products/ai-essentials) [![NFON Logo](/assets/logo-nfon.svg)](/fr/ "NFON Home") * [Produits](#) ![](/web-assets/f/290788/36x36/a9f3ceed6f/nfon-call-work.svg) Appeler et travailler ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Communication sans faille ![](/web-assets/f/290788/36x36/d03c61cf40/nfon-build-automate.svg) Créer et automatiser ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Automatisation par l'IA ![](/web-assets/f/290788/36x36/106823b73b/nfon-engage-support.svg) Engagement et soutien ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Assistance omnicanale ![](/web-assets/f/290788/36x36/50b60f5411/nfon-integrations-add-ons.svg) Intégrations et modules complémentaires Connecter les équipes et les CRM + [![Interface d’application bleue avec appel cloud, icône d’étoiles de l’UE, cadenas dans un bouclier et symbole de coche.](/_astro_rebrush/products-call-work-cloudteleophny-navbar-int_Z1Ha6T9.webp) ### Cloud Telephony ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Téléphonie cloud fluide sur tous vos appareils. Audio haute fidélité et sécurité de niveau européen.](/fr/produits/cloud-telephony/) + [![Illustration d’interface numérique avec des icônes de réseau SIP, de globe, de téléphone et de bouclier.](/_astro_rebrush/products-call-work-siptrunk-navbar-int_Z2uvltH.webp) ### SIP Trunk Connectivité cloud sécurisée pour votre matériel existant. Évolutivité instantanée au rythme de votre entreprise.](/fr/produits/enablement/) + [![Illustration bleue d’un ordinateur portable et d’un casque.](/_astro_rebrush/products-call-work-devices-navbar-int_2ju67a.webp) ### Appareils Casques et matériel professionnels conçus pour une clarté cristalline et un confort optimal tout au long de la journée.](/fr/produits/appareils) + [![Interface de chat avec l’assistante virtuelle IA de NFON appelée Nia.](/_astro_rebrush/products-build-automate-assistants-navbar-int_Z2qwO4A.webp) ### Assistants ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Des rôles numériques préconfigurés et prêts à l'emploi, comme le poste d'accueil et le poste de travail. Déploiement instantané, sans aucune programmation.](/fr/produits/ai/assistants) + [![Assistante IA Nia de NFON, illustrée avec un corps de robot.](/_astro_rebrush/products-build-automate-bots-navbar-int_Z2heEGG.webp) ### Bots ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Des expériences conversationnelles multicanales et réactives. Automatisez les parcours clients personnalisés via le chat web, la voix et le chat en direct.](/fr/produits/ai/bots) + [![A chatbot creation interface is shown with a readiness message, build report, agent prompt details, and created tools list, over a gradient background.](/_astro_rebrush/products-build-agent-studio-navbar-int_1y7RQB.webp) ### AI Agent Studio ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Transformez facilement vos idées en agents IA pour votre entreprise. Décrivez la tâche, créez un agent opérationnel, puis optimisez-le dans un seul espace de travail.](/fr/produits/ai/agent-studio) + [![Icône d’une interface de bureau bleue avec un casque, une bulle de chat et un symbole IA, symbolisant les options de support chez NFON.](/_astro_rebrush/products-engage-support-navbar-int_tctp9.webp) ### Contact Center ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Service client omnicanal pour les équipes modernes. Gérez les conversations, l'automatisation, l'assistance IA et le contexte client.](/fr/produits/solutions-pour-centres-dappels/contact-center-hub) + [![](/_astro_rebrush/frame-1618873248_ZlNbPv.webp) ### Intégrations et modules complémentaires Développez vos capacités et connectez nativement vos activités quotidiennes pour unifier tous vos flux de travail.](/fr/integrations/) * [Solutions](#) ![](/web-assets/f/290788/40x40/da156cbbb8/nfon-solutions-industries.svg) Secteurs d'activité Solutions sur mesure ![](/web-assets/f/290788/40x40/155f2a989d/nfon-success.svg) Histoires à succès Plus de 54 000 personnes nous font confiance + [![Cœur bleu avec une croix médicale, symbolisant le secteur de la santé.](/_astro_rebrush/solutions-health-wellness-navbar-int_uk0rt.webp) ### Santé et bien-être Une communication sécurisée pour une meilleure expérience patient et une meilleure prise en charge.](/fr/solutions/health-wellness) + [![Illustration bleue d’un sac shopping avec une icône de réduction attachée, symbolisant le secteur du retail.](/_astro_rebrush/solutions-retail-ecommerce-navbar-int_QAkgA.webp) ### Commerce de détail et e-commerce Communication connectée pour le commerce de détail moderne et l'engagement client.](/fr/solutions/retail) + [![Document bleu avec le symbole euro à côté d’un marteau de juge, symbolisant la réglementation financière ou des questions juridiques.](/_astro_rebrush/solutions-finance-legal-navbar-int_1WrMvJ.webp) ### Finance et droit Communication de confiance pour les organisations réglementées et soucieuses de la sécurité.](/fr/solutions/finance-et-assurances) + [![Illustration bleue d’un bâtiment hôtelier.](/_astro_rebrush/solutions-hospitality-travel-navbar-int_fQhJw.webp) ### Voyages et hôtellerie Une communication fluide pour des expériences et un service client exceptionnels.](/fr/solutions/hospitality) + [![Icône bleue de style 3D d’un bâtiment gouvernemental avec des colonnes et un dôme, symbolisant le secteur public.](/_astro_rebrush/solutions-publicsector-navbar-int_1kngVV.webp) ### Secteur public Une communication fiable pour des services publics réactifs et un soutien citoyen efficace.](/fr/solutions/public-sector) + ![](/_astro_rebrush/solutions-energy-navbar_8iqT.webp) ### Énergie Des communications fiables pour un service client réactif, même en cas de panne ou de forte demande. + [![](/_astro_rebrush/solutions-emergency-navbar_2i71dp.webp) ### Services de dépannage Une communication fiable pour les demandes urgentes, avec un routage rapide et un suivi clair.](/fr/solutions/services-de-depannage) + [![Icône bleue de carnet d’adresses avec deux silhouettes de personnes sur un fond en dégradé vert.](/_astro_rebrush/solutions-costumerstroy-navbar-int_Z1gqryq.webp) ### Histoires de clients Un impact concret dans tous les secteurs. Découvrez comment nous relevons les défis complexes de communication des plus grandes marques européennes.](/fr/temoignages-de-clients/) * [Centre d'information](/fr/centre-dinformation) * Recherche * [Login](https://start.cloudya.com/ "Login") * fr + [International](/en/products/ai-essentials) + [Deutschland](/de/produkte/ai-essentials) + [España](/es/productos/ai-essentials) + [France](/fr/produits/ai-essentials) + [Italia](/it/servizi/ai-essentials) + [Österreich](/at/produkte/ai-essentials) + [Polska](/pl/produkty/ai-essentials) + [Portugal](/pt) + [United Kingdom](/gb/products/ai-essentials) * [Contact](#) [Contact](# "Contact") + ![](/web-assets/f/290788/40x40/d98615a3ea/nfon-sales-contact.svg) Ventes et Général Nous contacter ![Illustration bleue d’une personne portant un casque, avec une icône de téléphone et un bouclier avec un symbole de cadenas.](/_astro_rebrush/getstarted-talktosales-navbar-int_2pTsIF.webp) ### Appelez le service commercial Nous vous conseillons gratuitement et vous présentons les solutions NFON les mieux adaptées à vos besoins. [+33 1 88 45 37 60](tel:+33188453760 "+33 1 88 45 37 60") ![Icône bleue avec une enveloppe et un crayon dans une bulle de dialogue, symbolisant le formulaire de contact de NFON.](/_astro_rebrush/getstarted-writetous-navbar-int_2o80yC.webp) ### Écrivez-nous Remplissez notre formulaire de contact. Nos experts vous répondront dans les plus brefs délais. [Accéder au formulaire](/fr/demande-dinformation "Accéder au formulaire") ☎︎ **Nous sommes à votre écoute par téléphone** La perturbation actuelle de Microsoft 365 peut entraîner des retards dans les échanges par e-mail. Pour nous joindre rapidement et simplement, privilégiez le téléphone. [Appelez-nous](tel:+498006366555) # Des fonctions IA pour une communication plus intelligente. Transcriptions, résumés et messagerie vocale par IA : l'IA intégrée à NFON Cloud Telephony transforme vos appels en données exploitables. Prêt à l'emploi sur web, ordinateur et téléphones fixes. Hébergement sécurisé en Europe, 100 % conforme RGPD. [Contactez-nous](/fr/demande-dinformation "Contactez-nous") [Voir la démo](https://nfon.navattic.com/cf1j03o6 "Voir la démo") * ![](/_astro_rebrush/alba3-logo_15dS0E.svg) * ![](/_astro_rebrush/zuiki-logo_ZLCRDR.svg) * ![](/_astro_rebrush/de-rigo-logo_sFJYl.svg) * ![](/_astro_rebrush/steinbach-logo_Z1N4iEu.svg) * ![](/_astro_rebrush/hai-logo_uLQP4.svg) * ![](/_astro_rebrush/pfalzwerke-gruppe-logo_100mxj.svg) * ![](/_astro_rebrush/bkk-pfalz-logo_Puxw6.svg) * ![](/_astro_rebrush/hermes-logo_Z1KD6CO.svg) * ![](/_astro_rebrush/enetz-logo_Zerbg8.svg) * ![](/_astro_rebrush/gebruder-weiss-logo_ZdvYQO.svg) * ![](/_astro_rebrush/axa-logo_1IP4Nk.svg) * ![](/_astro_rebrush/hai-logo_ZwMhyc.svg) * ![](/_astro_rebrush/freidrichstaft-palast-logo_1fgORA.svg) * ![](/_astro_rebrush/123energie-logo_ZAe6Jg.svg) * ![](/_astro_rebrush/pronova-logo_1ypIJF.svg) * ![](/_astro_rebrush/eichman-logo_3RUOb.svg) * ![](/_astro_rebrush/ewenetz-logo_UNHSd.svg) * ![](/_astro_rebrush/nmc-logo_24sHNe.svg) * ![](/_astro_rebrush/fritz-logo_Z21DBU9.svg) * ![](/_astro_rebrush/frame-27_270N5x.svg) * ![](/_astro_rebrush/kvbw-logo_rG251.svg) * ![](/_astro_rebrush/cewe-logo_1qmy5C.svg) * ![](/_astro_rebrush/teambank-logo_Z1ABs7o.svg) * ![](/_astro_rebrush/fraglovis-logo_2yux9.svg) * ![](/_astro_rebrush/swb-logo_Z2umuuN.svg) * ![](/_astro_rebrush/littlelunch-logo-svg_Z1ye6C5.svg) * ![](/_astro_rebrush/easy-credit-logo_1pczyr.svg) * ![](/_astro_rebrush/ewe-netz-logo_JVgSE.svg) * ![](/_astro_rebrush/vienna-house-logo-1_ZmMGXy.svg) * ![](/_astro_rebrush/fressnapf_logo_Z2bbOnY.svg) * ![](/_astro_rebrush/steinway_and_sons_logo_17Lthn.svg) * ![](/_astro_rebrush/t-mobile_logo_2022-1_Z1iauS5.svg) * ![](/_astro_rebrush/tchibo-logo_nEx5L.svg) * ![](/_astro_rebrush/remondis-logo_Z1N1Fk.svg) * ![](/_astro_rebrush/logo_rewe_2edAH5.svg) * ![](/_astro_rebrush/hilti_logo_1exNAx.svg) * ![](/_astro_rebrush/itsc-logo_1rLbMc.svg) * ![](/_astro_rebrush/alba3-logo_15dS0E.svg) * ![](/_astro_rebrush/zuiki-logo_ZLCRDR.svg) * ![](/_astro_rebrush/de-rigo-logo_sFJYl.svg) * ![](/_astro_rebrush/steinbach-logo_Z1N4iEu.svg) * ![](/_astro_rebrush/hai-logo_uLQP4.svg) * ![](/_astro_rebrush/pfalzwerke-gruppe-logo_100mxj.svg) * ![](/_astro_rebrush/bkk-pfalz-logo_Puxw6.svg) * ![](/_astro_rebrush/hermes-logo_Z1KD6CO.svg) * ![](/_astro_rebrush/enetz-logo_Zerbg8.svg) * ![](/_astro_rebrush/gebruder-weiss-logo_ZdvYQO.svg) * ![](/_astro_rebrush/axa-logo_1IP4Nk.svg) * ![](/_astro_rebrush/hai-logo_ZwMhyc.svg) * ![](/_astro_rebrush/freidrichstaft-palast-logo_1fgORA.svg) * ![](/_astro_rebrush/123energie-logo_ZAe6Jg.svg) * ![](/_astro_rebrush/pronova-logo_1ypIJF.svg) * ![](/_astro_rebrush/eichman-logo_3RUOb.svg) * ![](/_astro_rebrush/ewenetz-logo_UNHSd.svg) * ![](/_astro_rebrush/nmc-logo_24sHNe.svg) * ![](/_astro_rebrush/fritz-logo_Z21DBU9.svg) * ![](/_astro_rebrush/frame-27_270N5x.svg) * ![](/_astro_rebrush/kvbw-logo_rG251.svg) * ![](/_astro_rebrush/cewe-logo_1qmy5C.svg) * ![](/_astro_rebrush/teambank-logo_Z1ABs7o.svg) * ![](/_astro_rebrush/fraglovis-logo_2yux9.svg) * ![](/_astro_rebrush/swb-logo_Z2umuuN.svg) * ![](/_astro_rebrush/littlelunch-logo-svg_Z1ye6C5.svg) * ![](/_astro_rebrush/easy-credit-logo_1pczyr.svg) * ![](/_astro_rebrush/ewe-netz-logo_JVgSE.svg) * ![](/_astro_rebrush/vienna-house-logo-1_ZmMGXy.svg) * ![](/_astro_rebrush/fressnapf_logo_Z2bbOnY.svg) * ![](/_astro_rebrush/steinway_and_sons_logo_17Lthn.svg) * ![](/_astro_rebrush/t-mobile_logo_2022-1_Z1iauS5.svg) * ![](/_astro_rebrush/tchibo-logo_nEx5L.svg) * ![](/_astro_rebrush/remondis-logo_Z1N1Fk.svg) * ![](/_astro_rebrush/logo_rewe_2edAH5.svg) * ![](/_astro_rebrush/hilti_logo_1exNAx.svg) * ![](/_astro_rebrush/itsc-logo_1rLbMc.svg) * ![](/_astro_rebrush/alba3-logo_15dS0E.svg) * ![](/_astro_rebrush/zuiki-logo_ZLCRDR.svg) * ![](/_astro_rebrush/de-rigo-logo_sFJYl.svg) * ![](/_astro_rebrush/steinbach-logo_Z1N4iEu.svg) * ![](/_astro_rebrush/hai-logo_uLQP4.svg) * ![](/_astro_rebrush/pfalzwerke-gruppe-logo_100mxj.svg) * ![](/_astro_rebrush/bkk-pfalz-logo_Puxw6.svg) * ![](/_astro_rebrush/hermes-logo_Z1KD6CO.svg) * ![](/_astro_rebrush/enetz-logo_Zerbg8.svg) * ![](/_astro_rebrush/gebruder-weiss-logo_ZdvYQO.svg) * ![](/_astro_rebrush/axa-logo_1IP4Nk.svg) * ![](/_astro_rebrush/hai-logo_ZwMhyc.svg) * ![](/_astro_rebrush/freidrichstaft-palast-logo_1fgORA.svg) * ![](/_astro_rebrush/123energie-logo_ZAe6Jg.svg) * ![](/_astro_rebrush/pronova-logo_1ypIJF.svg) * ![](/_astro_rebrush/eichman-logo_3RUOb.svg) * ![](/_astro_rebrush/ewenetz-logo_UNHSd.svg) * ![](/_astro_rebrush/nmc-logo_24sHNe.svg) * ![](/_astro_rebrush/fritz-logo_Z21DBU9.svg) * ![](/_astro_rebrush/frame-27_270N5x.svg) * ![](/_astro_rebrush/kvbw-logo_rG251.svg) * ![](/_astro_rebrush/cewe-logo_1qmy5C.svg) * ![](/_astro_rebrush/teambank-logo_Z1ABs7o.svg) * ![](/_astro_rebrush/fraglovis-logo_2yux9.svg) * ![](/_astro_rebrush/swb-logo_Z2umuuN.svg) * ![](/_astro_rebrush/littlelunch-logo-svg_Z1ye6C5.svg) * ![](/_astro_rebrush/easy-credit-logo_1pczyr.svg) * ![](/_astro_rebrush/ewe-netz-logo_JVgSE.svg) * ![](/_astro_rebrush/vienna-house-logo-1_ZmMGXy.svg) * ![](/_astro_rebrush/fressnapf_logo_Z2bbOnY.svg) * ![](/_astro_rebrush/steinway_and_sons_logo_17Lthn.svg) * ![](/_astro_rebrush/t-mobile_logo_2022-1_Z1iauS5.svg) * ![](/_astro_rebrush/tchibo-logo_nEx5L.svg) * ![](/_astro_rebrush/remondis-logo_Z1N1Fk.svg) * ![](/_astro_rebrush/logo_rewe_2edAH5.svg) * ![](/_astro_rebrush/hilti_logo_1exNAx.svg) * ![](/_astro_rebrush/itsc-logo_1rLbMc.svg) ![Interface utilisateur de la plateforme de gestion des appels et des transcriptions de NFON, affichant des fonctionnalités telles que l’historique des appels, la transcription et l’analyse vocale sur un fond en dégradé coloré.](/_astro_rebrush/aiessentials-productpage-hero-intl_Za6ESL.webp) ![Interface utilisateur de la plateforme de gestion des appels et des transcriptions de NFON, affichant des fonctionnalités telles que l’historique des appels, la transcription et l’analyse vocale sur un fond en dégradé coloré.](/_astro_rebrush/aiessentials-productpage-hero-intl_http4.webp) ![](/_astro_rebrush/from-call-to-action-in-seconds_Z1a1aw3.webp) ## De l’appel à l’action en quelques secondes. Les fonctionnalités d’IA modernes transforment chaque appel en informations précieuses. Qu’il s’agisse d’un échange interne, d’une conversation client ou d’une demande d’assistance, le contenu est automatiquement détecté, transcrit, résumé et converti en tâches exploitables. Les messages vocaux sont également transcrits et rendus consultables. Ces fonctionnalités font partie de l’add-on AI Essentials, qui inclut Nia, votre assistant intelligent, pour vous aider directement dans l’application. ## Découvrez les principaux avantages. AI Essentials offre une assistance IA puissante pour gagner en efficacité et obtenir de meilleurs résultats. ### Travaillez de façon plus productive L’IA se charge de la documentation, afin que vous puissiez vous concentrer pleinement sur la conversation et gagner du temps sur le suivi. ### De meilleures décisions et une meilleure collaboration Grâce à des résumés clairs et structurés, votre équipe peut s’aligner plus rapidement, éviter les malentendus et agir à partir d’informations partagées. ### Un accès plus simple à l’information Chaque conversation et chaque message vocal devient lisible, consultable et disponible au moment et à l’endroit où vous en avez besoin. ### Une documentation plus intelligente Suivez automatiquement les résultats, saisissez les responsabilités et transformez les échanges oraux en contenu exploitable et utilisable. ### Plus de précision Fini les oublis liés aux détails manqués ou aux notes manuelles : chaque point important est automatiquement enregistré et conservé. ### Une assistance là où elle compte Nia vous aide directement là où les questions se posent, avec des réponses instantanées sur l’utilisation, les paramètres et les fonctionnalités, directement dans votre environnement applicatif. [En savoir plus](/fr/demande-dinformation "En savoir plus") ## Pourquoi AI Essentials ? ![Icônes de WhatsApp, Slack, SAP, Messenger, Microsoft Teams, Uber, OpenAI, DATEV, Twilio, Freshworks, Zendesk et HubSpot sur une grille colorée. Ces intégrations sont prises en charge par NFON.](/_astro_rebrush/aiessentials-easy-to-integrate-card-intl_Z2ccijA.webp) ### Facile à intégrer Intégré à 100 % de manière native dans la téléphonie cloud NFON, sans logiciel supplémentaire ni configuration requise. Prêt à l’emploi sur le web, sur ordinateur, sur mobile et même sur téléphones de bureau, sans modifier les processus existants. ![Bouclier bleu avec une icône de personne, une coche et entouré d’étoiles jaunes de style européen, symbolisant la sécurité des données et la conformité au RGPD.](/_astro_rebrush/aiessentials-dataprivacy-card-intl_Z1oxHeL.webp) ### Confidentialité des données garantie Toutes les fonctionnalités d’IA reposent entièrement sur le consentement. Vos données sont traitées en toute sécurité en Europe et ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles d’IA externes, pour vous garantir un contrôle total et la conformité. ![Trois baies de serveurs bleues stylisées et une icône de base de données sur un fond en dégradé bleu-vert.](/_astro_rebrush/aiessentials-dataprivacy-card2-intl_Z5cnm6.webp) ### Exploité par NFON Hébergé entièrement sur l’infrastructure propre de NFON, protégé par un chiffrement moderne et des pratiques de traitement transparentes, afin que vos données d’appel restent privées, protégées et sous votre contrôle. ## Vous écoutez. AI Essentials s’occupe du reste. ### Documentez automatiquement chaque conversation Qu’il s’agisse du service client, des ventes ou du conseil, chaque appel est automatiquement transcrit avec identification des intervenants, horodatage et conformité RGPD. Vous bénéficiez ainsi d’une transparence et d’une documentation sans effort. ### Transformez les informations en actions Après chaque appel, vous recevez un résumé structuré des principaux résultats, décisions et points ouverts. Idéal pour une revue rapide ou une mise à jour CRM. ![Interface de chat avec Nia, l’assistante virtuelle de NFON, affichant une fenêtre contextuelle de transcription résumant les principales mises à jour et discussions d’un appel.](/_astro_rebrush/aiessentials-systemcapabilities-bentobox-int_Z1l8UP1.webp) ### Identifiez et suivez les actions à mener L’IA détecte les tâches, les échéances et les responsabilités, afin de vous fournir une vue d’ensemble claire pour un suivi plus fluide. ### Une assistance instantanée avec Nia Nia vous aide directement là où vous en avez besoin, avec des conseils sur les fonctionnalités, les paramètres et l’utilisation. Contextuelle, multilingue et immédiatement disponible pour les utilisateurs et les administrateurs. [ ](https://a.storyblok.com/f/290788/x/c73380e23e/nfon-ai-essentials-on-deskphone_en.mp4) deskphone ai ## La transcription et les résumés par IA ne sont plus limités aux applications. Avec AI Essentials pour votre téléphone de bureau, vous pouvez lancer la transcription des conversations directement depuis votre téléphone de bureau ou DECT. Activez simplement la transcription pendant l’appel à l’aide d’un code étoile. Une fois la conversation terminée, la transcription complète et le résumé généré par l’IA sont disponibles en toute sécurité dans l’historique des appels de votre téléphonie cloud. Aucune configuration supplémentaire. Aucune restriction liée à l’appareil. Des informations issues de l’IA, désormais disponibles sur chaque terminal. Témoignages ## Un fournisseur de confiance. > « Nia FrontDesk nous soulage déjà énormément dans notre travail quotidien et nous fait gagner beaucoup de temps. Nous ne recevons désormais que les appels qui nécessitent réellement notre attention. » ![](/web-assets/f/290788/2000x2000/3b3762c7ff/top-solutions-logo-quotes-small.png) Dieter Liessmann Managing Director, top solutions > « Depuis que nous utilisons Nia FrontDesk, le bureau est nettement plus calme ! De nombreux appels sont directement dirigés vers le bon interlocuteur. Cela soulage beaucoup notre équipe et nous rend plus efficaces. Pour nous, c’est une véritable valeur ajoutée que nous pouvons également transmettre à nos clients. » ![](/web-assets/f/290788/2000x2000/9b1dcecebe/nsk-logo-quotes-small.png) Ralph Hammann Managing Director, NSK > « Grâce à NFON, nous avons révolutionné notre communication interne et amélioré l’expérience de notre service client. Nos processus sont désormais plus rapides, plus clairs et plus efficaces, ce qui nous permet d’offrir l’excellence chaque jour. » ![](/web-assets/f/290788/172x172/b744e768f8/ql-it-logo-round.png) Jens Quader Managing Director, QL-IT Lösungen ## Questions fréquentes (FAQ) [Contactez-nous](/fr/demande-dinformation "Contactez-nous") #### Comment AI Essentials est-il commandé ? AI Essentials peut être commandé via un formulaire de commande. #### Comment AI Essentials est-il activé ? Il doit être commandé au préalable pour être activé. Vous pouvez ensuite l’attribuer au poste concerné via vos droits d’administrateur et l’activer dans le portail d’administration lors de l’enregistrement des appels. #### Peut-il être activé immédiatement ? Les licences peuvent être activées à tout moment pendant le mois en cours. #### Quels sont les principaux composants de l’IA chez NFON ? NFON s’appuie sur un écosystème IA complet pour une communication professionnelle intelligente. Les composants clés comprennent la plateforme d’IA conversationnelle botario pour l’automatisation basée sur le dialogue, des fonctionnalités basées sur l’IA telles que la transcription, la recherche et les fonctions de résumé, ainsi que des assistants intelligents comme Nia pour une gestion efficace des appels. Cet ensemble est complété par un centre de compétences IA interne, l’intégration de grands modèles de langage pour des conversations personnalisées conformes à la protection des données, ainsi qu’un monitoring assisté par l’IA pour garantir la conformité. Ensemble, ces composants augmentent l’efficacité, la qualité et l’évolutivité de la communication avec les clients et de la communication interne. #### Combien coûte AI Essentials ? 4,99 € par utilisateur et par mois. #### Fonctionne-t-il aussi avec un répondeur ? Oui, c’est particulièrement pertinent pour le poste du répondeur et cela vous fait gagner du temps. #### Peut-il être commandé par poste ? Oui, vous pouvez choisir de commander AI Essentials uniquement pour certains de vos postes. ![NFON Logo](/assets/logo-nfon.svg) Actualité * [Événements](https://www.nfon.com/fr/news/evenements) * [Espace Presse](https://www.nfon.com/fr/news/press) Clients * [Connexion](https://start.cloudya.com/auth/login) * [Portail Administrateur](https://admin.nfon.com/) * [Statut NFON](https://status.nfon.com/) À propos de NFON * [Entreprise](https://corporate.nfon.com/en/) * [Relations avec les investisseurs](https://corporate.nfon.com/en/investor-relations/ir-at-a-glance/) * [Durabilité et ESG](https://corporate.nfon.com/en/sustainability/esg/) * [Carrière](https://corporate.nfon.com/en/careers/) Légal * [GTC-SLA](/fr/legales/gtc-sla) * [Mentions légales](/fr/legales/mentions-legales) * [Protection des données](/fr/legales/politique-de-confidentialite) * [Trust Center](https://www.nfon.com/en/trust-center/) * [Paramètres des cookies](javascript:onclick=UC_UI.showSecondLayer) © 2026 - NFON | Tous droits réservés.