Découvrez NFON : leader européen des solutions de communication d'entreprise [Contact](# "Contact") ![](/web-assets/f/290788/40x40/d98615a3ea/nfon-sales-contact.svg) Ventes et Général * [Appelez le service commercial](tel:+33188453760) * [Écrivez-nous](/fr/demande-dinformation) Recherche * [![Produits](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/539cd331b9/nfon-products.svg) Produits](#) Appeler et travailler ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) + [Cloud Telephony](/fr/produits/cloud-telephony/) + [SIP Trunk](/fr/produits/enablement/) + [Appareils](/fr/produits/appareils) Créer et automatiser ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) + [Assistants](/fr/produits/ai/assistants) + [Bots](/fr/produits/ai/bots) + [AI Agent Studio](/fr/produits/ai/agent-studio) Engagement et soutien ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) + [Contact Center](/fr/produits/solutions-pour-centres-dappels/contact-center-hub) Intégrations et modules complémentaires + [Intégrations et modules complémentaires](/fr/integrations/) * [![Solutions](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/da156cbbb8/nfon-solutions-industries.svg) Solutions](#) Secteurs d'activité + [Santé et bien-être](/fr/solutions/health-wellness) + [Commerce de détail et e-commerce](/fr/solutions/retail) + [Finance et droit](/fr/solutions/finance-et-assurances) + [Voyages et hôtellerie](/fr/solutions/hospitality) + [Secteur public](/fr/solutions/public-sector) + [Énergie](#) Histoires à succès + [Histoires de clients](/fr/temoignages-de-clients/) * [![Centre d'information](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/d01fbb4f30/help-nfon.svg) Centre d'information](/fr/centre-dinformation) * [Login](https://start.cloudya.com/ "Login") * France + [International](/en/about) + [Deutschland](/de/about) + [España](/es/about) + [France](/fr/about) + [Italia](/it/about) + [Österreich](/at/about) + [Polska](/pl/about) + [Portugal](/pt/about) + [United Kingdom](/gb/about) [![NFON Logo](/assets/logo-nfon.svg)](/fr/ "NFON Home") * [Produits](#) ![](/web-assets/f/290788/36x36/a9f3ceed6f/nfon-call-work.svg) Appeler et travailler ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Communication sans faille ![](/web-assets/f/290788/36x36/d03c61cf40/nfon-build-automate.svg) Créer et automatiser ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Automatisation par l'IA ![](/web-assets/f/290788/36x36/106823b73b/nfon-engage-support.svg) Engagement et soutien ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Assistance omnicanale ![](/web-assets/f/290788/36x36/50b60f5411/nfon-integrations-add-ons.svg) Intégrations et modules complémentaires Connecter les équipes et les CRM + [![Interface d’application bleue avec appel cloud, icône d’étoiles de l’UE, cadenas dans un bouclier et symbole de coche.](/images/products-call-work-cloudteleophny-navbar-int_Fjf8b.webp) ### Cloud Telephony ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Téléphonie cloud fluide sur tous vos appareils. Audio haute fidélité et sécurité de niveau européen.](/fr/produits/cloud-telephony/) + [![Illustration d’interface numérique avec des icônes de réseau SIP, de globe, de téléphone et de bouclier.](/images/products-call-work-siptrunk-navbar-int_ZH5NzW.webp) ### SIP Trunk Connectivité cloud sécurisée pour votre matériel existant. Évolutivité instantanée au rythme de votre entreprise.](/fr/produits/enablement/) + [![Illustration bleue d’un ordinateur portable et d’un casque.](/images/products-call-work-devices-navbar-int_Z2dP6.webp) ### Appareils Casques et matériel professionnels conçus pour une clarté cristalline et un confort optimal tout au long de la journée.](/fr/produits/appareils) + [![Interface de chat avec l’assistante virtuelle IA de NFON appelée Nia.](/images/products-build-automate-assistants-navbar-int_2ghUIJ.webp) ### Assistants ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Des rôles numériques préconfigurés et prêts à l'emploi, comme le poste d'accueil et le poste de travail. Déploiement instantané, sans aucune programmation.](/fr/produits/ai/assistants) + [![Assistante IA Nia de NFON, illustrée avec un corps de robot.](/images/products-build-automate-bots-navbar-int_Z1p57Vm.webp) ### Bots ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Des expériences conversationnelles multicanales et réactives. Automatisez les parcours clients personnalisés via le chat web, la voix et le chat en direct.](/fr/produits/ai/bots) + [![A chatbot creation interface is shown with a readiness message, build report, agent prompt details, and created tools list, over a gradient background.](/images/products-build-agent-studio-navbar-int_Z1Y88dE.webp) ### AI Agent Studio ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Transformez facilement vos idées en agents IA pour votre entreprise. Décrivez la tâche, créez un agent opérationnel, puis optimisez-le dans un seul espace de travail.](/fr/produits/ai/agent-studio) + [![Icône d’une interface de bureau bleue avec un casque, une bulle de chat et un symbole IA, symbolisant les options de support chez NFON.](/images/products-engage-support-navbar-int_1xyFBE.webp) ### Contact Center ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Service client omnicanal pour les équipes modernes. Gérez les conversations, l'automatisation, l'assistance IA et le contexte client.](/fr/produits/solutions-pour-centres-dappels/contact-center-hub) + [![](/images/frame-1618873248_MqhUV.webp) ### Intégrations et modules complémentaires Développez vos capacités et connectez nativement vos activités quotidiennes pour unifier tous vos flux de travail.](/fr/integrations/) * [Solutions](#) ![](/web-assets/f/290788/40x40/da156cbbb8/nfon-solutions-industries.svg) Secteurs d'activité Solutions sur mesure ![](/web-assets/f/290788/40x40/155f2a989d/nfon-success.svg) Histoires à succès Plus de 54 000 personnes nous font confiance + [![Cœur bleu avec une croix médicale, symbolisant le secteur de la santé.](/images/solutions-health-wellness-navbar-int_Z15q3kJ.webp) ### Santé et bien-être Une communication sécurisée pour une meilleure expérience patient et une meilleure prise en charge.](/fr/solutions/health-wellness) + [![Illustration bleue d’un sac shopping avec une icône de réduction attachée, symbolisant le secteur du retail.](/images/solutions-retail-ecommerce-navbar-int_zUgjw.webp) ### Commerce de détail et e-commerce Communication connectée pour le commerce de détail moderne et l'engagement client.](/fr/solutions/retail) + [![Document bleu avec le symbole euro à côté d’un marteau de juge, symbolisant la réglementation financière ou des questions juridiques.](/images/solutions-finance-legal-navbar-int_1Dy5Ax.webp) ### Finance et droit Communication de confiance pour les organisations réglementées et soucieuses de la sécurité.](/fr/solutions/finance-et-assurances) + [![Illustration bleue d’un bâtiment hôtelier.](/images/solutions-hospitality-travel-navbar-int_17WoBe.webp) ### Voyages et hôtellerie Une communication fluide pour des expériences et un service client exceptionnels.](/fr/solutions/hospitality) + [![Icône bleue de style 3D d’un bâtiment gouvernemental avec des colonnes et un dôme, symbolisant le secteur public.](/images/solutions-publicsector-navbar-int_YyABB.webp) ### Secteur public Une communication fiable pour des services publics réactifs et un soutien citoyen efficace.](/fr/solutions/public-sector) + ![](/images/solutions-energy-navbar_FDoix.webp) ### Énergie Des communications fiables pour un service client réactif, même en cas de panne ou de forte demande. + [![Icône bleue de carnet d’adresses avec deux silhouettes de personnes sur un fond en dégradé vert.](/images/solutions-costumerstroy-navbar-int_Z1MdOsM.webp) ### Histoires de clients Un impact concret dans tous les secteurs. Découvrez comment nous relevons les défis complexes de communication des plus grandes marques européennes.](/fr/temoignages-de-clients/) * [Centre d'information](/fr/centre-dinformation) * Recherche * [Login](https://start.cloudya.com/ "Login") * fr + [International](/en/about) + [Deutschland](/de/about) + [España](/es/about) + [France](/fr/about) + [Italia](/it/about) + [Österreich](/at/about) + [Polska](/pl/about) + [Portugal](/pt/about) + [United Kingdom](/gb/about) * [Contact](#) [Contact](# "Contact") + ![](/web-assets/f/290788/40x40/d98615a3ea/nfon-sales-contact.svg) Ventes et Général Nous contacter ![Illustration bleue d’une personne portant un casque, avec une icône de téléphone et un bouclier avec un symbole de cadenas.](/images/getstarted-talktosales-navbar-int_ZMspQ4.webp) ### Appelez le service commercial Nous vous conseillons gratuitement et vous présentons les solutions NFON les mieux adaptées à vos besoins. [+33 1 88 45 37 60](tel:+33188453760 "+33 1 88 45 37 60") ![Icône bleue avec une enveloppe et un crayon dans une bulle de dialogue, symbolisant le formulaire de contact de NFON.](/images/getstarted-writetous-navbar-int_ZY7MOf.webp) ### Écrivez-nous Remplissez notre formulaire de contact. Nos experts vous répondront dans les plus brefs délais. [Accéder au formulaire](/fr/demande-dinformation "Accéder au formulaire") à propos de nfon # Votre fournisseur de solutions intelligentes de communication d’entreprise. Fournisseur européen de solutions de communication d’entreprise basées sur l’IA, NFON propose des solutions cloud et sur site sécurisées. Nous aidons les entreprises à gérer leurs communications : téléphonie, centre de contact, automatisation et intégrations. [En savoir plus](https://corporate.nfon.com/en/about-nfon/ "En savoir plus") ## NFON en chiffres. 645.000+ Postes 54.000+ Clients 3.000+ Partenaires 100% Disponibilité ## Qui est NFON ? NFON propose des solutions aux entreprises qui ont besoin de communications fiables entre plusieurs sites. Fondée à Munich, NFON accompagne les entreprises à travers l’Europe depuis 2007, grâce à ses propres équipes et à un solide écosystème de plus de 3 000 partenaires. En tant que fournisseur allemand doté d’un portefeuille particulièrement large, NFON agit comme un partenaire tout-en-un pour la communication d’entreprise : téléphonie cloud, trunk SIP, centres de contact, assistants IA, automatisation et intégrations. L’ensemble du portefeuille est enrichi par des fonctionnalités IA intelligentes et des capacités d’IA agentique. Des solutions pour les entreprises de toutes tailles ## Ce que NFON permet aux entreprises d’accomplir. NFON accompagne les entreprises qui souhaitent moderniser leurs communications sans complexité inutile. Nos solutions aident les équipes à gérer les appels, les conversations clients, les flux de travail et les systèmes d’entreprise connectés. Téléphonie dans le cloud ### Connectez vos équipes. La téléphonie cloud et le trunking SIP assistés par l’IA aident les entreprises à gérer les appels, les numéros, les utilisateurs et les sites grâce à des communications basées sur le cloud. Contact client ### Accompagner vos clients. Les solutions de centre de contact et d’engagement client aident les équipes à gérer plus efficacement les interactions avec les clients dans les flux de service et de vente. Les fonctionnalités d’IA renforcent l’efficacité. Intelligence artificielle ### Automatisez vos communications. Les assistants IA, voicebots, chatbots, la transcription et les fonctionnalités d’automatisation aident à réduire les tâches répétitives et à faciliter la gestion des conversations. ## Foire aux questions (FAQ) #### Qu'est-ce que NFON ? NFON est un fournisseur européen de solutions de communication d’entreprise dans le cloud et de solutions basées sur l’IA pour les entreprises. #### Quelle est la structure de l'entreprise NFON ? NFON AG est une société cotée à la Bourse de Francfort, en Allemagne. NFON possède également des filiales en Autriche, en France, en Italie, au Kosovo, en Pologne, au Portugal, en Espagne et au Royaume-Uni. #### Que propose NFON ? NFON propose la téléphonie cloud, le trunk SIP, des solutions de centre de contact, des assistants IA, des fonctionnalités d’automatisation et des intégrations avec des outils métier. #### Où puis-je trouver des informations pour les investisseurs ou des informations sur l'entreprise NFON ? Les relations investisseurs, la gouvernance, l’ESG, les publications financières, les informations sur la direction et les actualités de l’entreprise sont disponibles sur le site institutionnel de NFON. [Visitez notre site web institutionnel](https://corporate.nfon.com/en/ "Visitez notre site web institutionnel") #### Où se trouve le siège social de NFON ? Le siège social de NFON se trouve à Munich, en Allemagne. #### Dans quels pays NFON est-il actif ? NFON est présente en Autriche, en Belgique, en Tchéquie, en Allemagne, en France, en Hongrie, en Irlande, en Italie, au Kosovo, en Pologne, au Portugal, en Roumanie, en Espagne, en Suisse et au Royaume-Uni, via NFON AG et ses filiales. #### Qui utilise NFON ? NFON est utilisé par des entreprises de toutes tailles à travers l’Europe, qui ont besoin de solutions de communication d’entreprise flexibles pour leurs employés, leurs différents sites, leurs équipes de service client et leurs projets accompagnés par des partenaires. #### Comment puis-je contacter NFON ? Vous pouvez consulter les options de contact en cliquant sur le bouton de contact en haut de la page. Pour d’autres coordonnées, comme nos adresses, consultez nos mentions légales. [Voir les mentions légales](/fr/legales/mentions-legales "Voir les mentions légales") ![](/images/banner-450-x-800-mobile_Z1tqnM1.webp) ![](/images/banner-1440x400_8iM5V.webp) ## D'autres questions ? Contactez-nous ! [Entrer en contact](/fr/demande-dinformation "Entrer en contact") ![NFON Logo](/assets/logo-nfon.svg) Actualité * [Événements](https://www.nfon.com/fr/news/evenements) * [Espace Presse](https://www.nfon.com/fr/news/press) Clients * [Connexion](https://start.cloudya.com/auth/login) * [Portail Administrateur](https://admin.nfon.com/) * [Statut NFON](https://status.nfon.com/) À propos de NFON * [Entreprise](https://corporate.nfon.com/en/) * [Relations avec les investisseurs](https://corporate.nfon.com/en/investor-relations/ir-at-a-glance/) * [Durabilité et ESG](https://corporate.nfon.com/en/sustainability/esg/) * [Carrière](https://corporate.nfon.com/en/careers/) Légal * [GTC-SLA](/fr/legales/gtc-sla) * [Mentions légales](/fr/legales/mentions-legales) * [Protection des données](/fr/legales/politique-de-confidentialite) * [Trust Center](https://www.nfon.com/en/trust-center/) * [Paramètres des cookies](javascript:onclick=UC_UI.showSecondLayer) © 2026 - NFON | Tous droits réservés.