Duty to inform


We at NFON AG take data protection very seriously. In order to protect your personal data, which may be collected when you visit our website or which you transfer to us, our procedures are in accordance with the applicable legal data protection provisions.

NFON AG
Machtlfinger Str. 7
81379 München,
is responsible for operating this website

It is the duty of NFON AG to appoint a Data Protection Officer and we have complied with this requirement. You may contact our Data Protection Officer:


Julius Bloch
NFON AG
Machtlfinger Str. 7
81379 München
datenschutz@nfon.com

We process your personal data solely for the purposes of technical provision of this site, for purposes of analysis of user behaviour or to connect to social media. Any other type of processing whatsoever shall be advertised to you prior to processing and we will have to obtain your consent to it.

The processing therefore relies on the following legal principles: Article 6 (1) points (a), (b) and (f) GDPR.

For this purpose we transfer your processed data to the following recipients:

CategoryPurposeTransfer to a third country
digital agencyoperator of the websiteno
supplier of analysis toolsusage analysisyes, USA
advertising agencydevelopment, design and marketingno
CRM ToolMarketingno
social mediaMarketingyes, USA

If your personal data are transferred to recipients other than those specified, you will be notified thereof and we have to obtain your consent. When data are transferred to a third country, in which accordingly, the level of data protection is less stringent, the processing of data pursuant to national laws cannot be ensured.
The principles of data protection are definitive for NFON AG. For this reason the storage periods are determined according to their necessity and are implemented accordingly.
As a data subject, whose personal data are processed, you have at all times the following rights:

  • right to access
  • right to rectification
  • right to erasure
  • right to restriction of data processing
  • right to data portability
  • right to object, in particular in the case of processing pursuant to Article 6 (1) points (a) and (f) GDPR.
  • right to lodge a complaint with a supervisory authority

If you wish to exercise these rights, please write informally to the contact address provided. If you wish to make use of your right to object, the processing of your data up to the time of your objection remains unaffected.
Further information on the processing of your data is available in the Privacy Statement (link).


Consent – Tracking


With the confirmation you are giving your consent that NFON AG may transfer and process your data for the purposes of analysis by a variety of service providers and by installing cookies. Analysis purposes include both the evaluation of visits to the website, https://www.nfon.com and also the transfer of the data to third party suppliers, such as Xing, Facebook and YouTube, by means of integrating plug-ins. For these purposes the data are transferred to third countries and insofar as this is possible, they are transferred only in anonymised form. When data are transferred to a third country, in which accordingly, the level of data protection is less stringent, the processing of data pursuant to national laws cannot be ensured. You have the right at any time to withdraw this consent; however data processed up until the date of the withdrawal remain unaffected.

Apuesta segura para cumplir con la directiva MiFID II

La solución Neorecording se integra perfectamente con la solución de telefonía en la nube de NFON, demostrada técnicamente por el líder del sector ASC Technologies. Neorecording ofrece todo lo que se necesita para grabar y almacenar llamadas. Neorecording permite a empresas de cualquier tamaño cumplir con la legislación europea vigente, evitar sanciones, reducir costes y explorar nuevas áreas comerciales. La solución telefonía en la nube con la solución Neorecording es la combinación perfecta para que puedas estar seguro que tu empresa está en buenas manos.

  • Grabaciones que cumplen con la directiva MiFID II en materia de informes y aplicación
  • Cifrado para cubrir los más altos niveles de protección de datos
  • Almacenamiento de información adicional
  • Grabaciones totalmente rastreables para una recuperación y reproducción rápidas
  • Solución en la nube con tolerancia de fallos que ofrece la máxima escalabilidad
  • Tecnología en la nube fiable, escalable y segura hecha en Alemania

A prueba de leyes. A prueba de fallos. A prueba del futuro.

Neorecording hace que cumplir con las leyes más complejas sea todo un juego de niños. Esta solución incluye todo lo que necesitas para grabar y almacenar llamadas con seguridad, así como cualquier otro tipo de interacción de voz con clientes. Cada llamada se registra como archivo de audio, se encripta de manera que es imposible manipularla y se almacena en un centro de datos altamente seguro ubicado en Alemania.

Neorecording emplea un sistema de análisis de voz avanzado para mejorar automáticamente las grabaciones de voz con datos adicionales. Todo esto permite localizar rápidamente los archivos. La función de búsqueda de texto de alto rendimiento, que pone a tu disposición Neorecording, recupera las grabaciones en cualquier momento y las reproduce utilizando un reproductor integrado.

Módulos de servicios

Neorecording Basic
La solución básica que cumple con los requisitos de MiFID II

Neorecording Advanced
Funcionalidades completas y de máximo rendimiento con uso sin restricciones de Neorecording

Inspiration NEO
Una herramienta de gestión de calidad de alto rendimiento que proporciona análisis, evaluación y presentación de informes

Los especialistas de NFON son capaces de personalizar Neorecording para que cubra las necesidades específicas de cada cliente. Además se reducen costes y se ayuda a las empresas a aplicar y cumplir con las regulaciones legales de la MiFID II de inmediato.