¿Qué es el Pilot Mode?
El Pilot Mode ofrece a los clientes de Cloudya Business Premium la oportunidad de utilizar las nuevas características y funcionalidades antes de su lanzamiento oficial. Cada característica en Pilot Mode ya está totalmente soportada y pensada para el negocio diario. Todo durante el Pilot Mode es gratuito; las características que ve durante el Pilot Mode pueden eventualmente verse y comportarse de manera diferente cuando/si se lanzan.
¿Cuál es la diferencia entre Pilot Mode y Beta?
Pilot Mode es una opción de autoservicio para los clientes de Cloudya Business Premium que deseen probar nuevas funciones antes de que estén listas para su lanzamiento. A diferencia de los lanzamientos beta, que incluyen un soporte muy limitado, NFON ofrece soporte regular para todas las funciones piloto.
¿Cómo se activa el Pilot Mode?
Pilot Mode es una opción del portal de administración que puede seleccionarse en cualquier momento. No se requiere ningún registro adicional ni acuerdo beta.
- Sólo tienes que acceder a tu cuenta en el Portal NFON y activar Pilot Mode en Administration > Profile > Pilot Mode.
- Al pulsar el interruptor, todos los usuarios tendrán acceso a las nuevas funciones en sus aplicaciones la próxima vez que se conecten.
- Pilot Mode también puede desactivarse en cualquier momento. Al hacerlo, los usuarios ya no tendrán acceso a las funciones del Pilot Mode cuando inicien sesión en sus aplicaciones.
¿Hasta qué punto son "definitivas" las características del piloto?
Las funciones del Pilot Mode están pensadas para el día a día. Pero no son el producto final. No forman parte de la descripción del servicio en modo alguno y, por tanto, no hay garantía de que vayan a estar disponibles a largo plazo. De hecho, están pensados para cambiar y mejorar hasta que estén listos para desplegarse como parte de un producto final. Puede que ni siquiera lleguen a formar parte de un producto final, dependiendo de los comentarios de nuestros clientes y socios.
¿Dónde puedo encontrar la documentación?
Las nuevas funciones activadas en Pilot Mode no van acompañadas de documentación ni formación. La idea es desbloquear estas funciones pronto y no esperar a que se escriba un manual. Proporcionar dicha documentación en el idioma de su elección puede llevar más tiempo que realizar el siguiente cambio en una función. Por lo tanto, las funciones en Pilot Mode vienen por defecto sin documentación escrita.
¿Cómo puedo dar mi opinión?
Los comentarios sobre las funciones del Pilot Mode pueden enviarse a través del servicio de asistencia normal. Póngase en contacto con support@nfon.com.
¿Cuánto cuesta Pilot Mode?
El Pilot Mode es gratuito. Nuestros socios y clientes pueden utilizar todas las funciones de forma gratuita mientras formen parte del Pilot Mode. Esto no significa que sigan siendo gratuitas cuando se lancen oficialmente.
¿Pueden estas características romper mi sistema?
No. Las funciones del Pilot Mode están diseñadas para no interferir con las partes garantizadas de su servicio. Aunque una función del Pilot Mode no funcione, los usuarios pueden seguir utilizando las funciones estándar.
¿Qué funciones están disponibles actualmente en Pilot Mode?
- La primera función disponible en Pilot Mode fue la videoconferencia Meet & Share propiamente dicha, en la primavera de 2022.
- Entre febrero y mayo de 2023, las reacciones estaban disponibles en Pilot Mode cuando se utilizaba la función de videoconferencia Meet & Share.
¿Qué es lo siguiente?
Nuestra próxima función en Pilot Mode será Presence para Cloudya. Permitirá sincronizar el estado de las líneas entre Cloudya y MS Teams, para actualizar automáticamente el estado de disponibilidad entre aplicaciones y mejorar la productividad. Más información próximamente.