3.4.6. Ajustes para miembros

Ajustes para miembros:

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Nombre del campo Descripción
Señalización de llamadas Las opciones son: Todos al mismo tiempo, Round Robin, al azar, pausa más larga primero, menos duración primero. Sucesivamente en «Round Robin» (en Round Robin no se puede especificar el orden).
Nuevo intento tras (segundos) ¿Tras cuántos segundos debe volverse a intentar que se conecte la llamada?
Notificar del tiempo de espera A los miembros de la cola se les comunicará el tiempo de espera del cliente.
Desconexión por tiempo (en segundos) Tiempo límite para unirse (en segundos). Es decir, después de cuántos segundos debe volver la correspondiente llamada a la cola de espera.
Tiempo de procesamiento ¿Cuánto tiempo se permite para que una llamada se una correctamente antes de dar paso a la siguiente llamada?
Notificación para miembros Antes de aceptar una llamada, se reproduce un aviso. Esto funciona, por ejemplo, para múltiples colas y en determinadas circunstancias tiene sentido reproducir un aviso que informe de qué cola de espera proviene la llamada. Además, el nombre de la cola se muestra en la pantalla del teléfono. La notificación para una cola de espera puede cargarse desde el icono AÑADIR.

 

ICONOS utilizados Función
Añadir.
Desplegable.
Reproducir notificaciones.