3.1.11. Extensión premium

Definición de extensión premium (pack premium)

Con una extensión premium puede administrar hasta 9 terminales en una misma extensión. El pack premium es una opción extra de la versión completa (sujeto a costes adicionales).


Esta tarifa solo puede adquirirse para el sistema telefónico al completo, no para extensiones individuales. La facturación se realiza en base a las extensiones utilizadas. Las extensiones de servicio, como por ejemplo, para una sala de conferencias virtual, no se cuentan como extensiones facturables y siguen siendo gratuitas.

Ejemplo:

Usted utiliza un teléfono en la oficina y en su despacho particular. Además, cuando está de viaje, utiliza softphone en su ordenador portátil y un cliente FMC en su teléfono móvil. Con una extensión premium puede asignar todos estos dispositivos a una única extensión y solo realizar los ajustes para la misma una vez, ya que estos se aplicarán automáticamente en todos los dispositivos asociados. Esto elimina la confusión de tener diferentes ajustes para el buzón de voz, transferencias de llamadas, teclas de función, etc. ya que todos los ajustes se configuran de forma central a través de la extensión premium. Usted estaría disponible en todos los dispositivos con un único número de teléfono. Es decir, que todos los dispositivos asociados a la extensión premium sonarían al mismo tiempo. Si en alguna ocasión no desea que esto ocurra, puede activar la función DnD (no molestar) en los teléfonos que no quiere que suenen. Los costes mensuales se facturan por extensión, ya no por dispositivo activado.

Algunas funciones no puede utilizarse con múltiples teléfonos. Este es el caso de las cosas de espera o del «desvío de llamadas si no está registrado». Por este motivo, en la extensión premium siempre se ha de establecer un dispositivo principal. Este se puede reconocer en el teléfono ya que aparecerá con un asterisco (*) antes del nombre de la extensión. Si la extensión se asigna a una cola, será este dispositivo principal el que se use. La función de «desvío de llamadas si no está registrado» solo puede utilizarse con el dispositivo principal. Es decir, que esta regla de desvíos solo se aplicará si el dispositivo principal pierde el registro. Si fuese otro dispositivo el que perdiese el registro, la función de «desvío de llamadas si no está registrado» no funcionaría.

En la ventana de configuración de extensiones del portal de servicio, en la sección «Dispositivos» puede asignar hasta 9 dispositivos a una extensión. Uno de estos debe de elegirse como «dispositivo principal». Para ello simplemente marque la casilla correspondiente en la columna «dispositivo principal» en el listado de dispositivos.
 

Ajustes de la extensión

Al realizar una actualización al pack premium, lo único que cambia es la posibilidad de administrar múltiples dispositivos por extensión. Los ajustes general de las extensiones, y todas las demás funciones, como las colas de espera, los diálogos de voz, los controles de tiempo, etc. permanecen como estaban.
Para la configuración general de una extensión premium consulte 3.1. Extensión.
www.mynfon.com/de/handbuecher/portale/serviceportal/handbuch-neues-serviceportal/d-serviceportal/3-ziele/31-nebenstelle/