1. Modelos compatibles

El cliente Nvoice Mobile para Android es compatible con la versión de software del 2.1 al 6.0.

Información importante sobre la compatibilidad:

Los teléfonos móviles Android, cuyo software ha sido desbloqueado sin autorización (llamado "rooting") no reciben soporte.


Por favor asegúrate de usar siempre la última versión de Android ofrecida por el fabricante de tu móvil. Las llamadas "Custom ROMs (ROMs a medida)" no reciben soporte. Debido a diferencias específicas entre fabricantes en versiones de Android, puede haber limitaciones y problemas operacionales para casoso individuales.

Para una lista detallada de dispositivos compatibles, por favor consulta el documento Lista de compatibilidad Nvoice Mobile Android.

Cuando se cambia con frecuencia la tarjeta SIM, puede que el cliente no sea capaz de asignar la configuración correctamente. Por ejemplo, al usar tarjetas SIM de T-Mobile y Vodafone y cambiar con frecuencia, la configuración Vodafone puede seguir activa con la tarjeta SIM T-Mobile insertada. Esto podría causar problemas. Por lo tanto, si tu cliente Nvoice Mobile no funciona, por favor comprueba la configuración.

Al usar un teléfono móvil con tarjeta de prepago, el cliente Nvoice Mobile puede dejar de funcionar súbitamente. Esto puede deberse a la falta de fondos prepagados o sesiones web activadas.