NCTI [Contacto](# "Contacto") ![](/web-assets/f/290788/40x40/d98615a3ea/nfon-sales-contact.svg) Ventas y General * [Habla con Ventas](tel:+34910616600) * [Envíanos tu solicitud](/es/solicitar-informacion) Buscar * [![Productos](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/539cd331b9/nfon-products.svg) Productos](#) Llamar y trabajar ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) + [Telefonía en la nube](/es/productos/cloud-telephony/) + [SIP Trunk](/es/productos/enablement/) + [Terminales](/es/productos/dispositivos) Construir y automatizar ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) + [Asistentes](/es/productos/ai/assistants) + [Bots](/es/productos/ai/bots) + [AI Agent Studio](/es/productos/ai/agent-studio) Participar y apoyar ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) + [Contact Center](/es/productos/soluciones-para-contactar-con-tus-clientes/) Integraciones y complementos + [Integraciones y complementos](/es/integraciones/) * [![Soluciones](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/da156cbbb8/nfon-solutions-industries.svg) Soluciones](#) Industrias + [Salud y bienestar](/es/soluciones/salud-y-bienestar) + [Comercio minorista y comercio electrónico](/es/soluciones/sector-retail) + [Finanzas y sector legal](/es/soluciones/finanzas-y-seguros) + [Viajes y hostelería](/es/soluciones/hospitalidad) + [Sector público](/es/soluciones/sector-publico) + [Energía](/es/soluciones/energia) Casos de éxito + [Historias de clientes](/es/casos-de-exito/) * [![Partner](https://a.storyblok.com/f/290788/36x36/7bd105c67d/nfon-partner.svg) Partner](#) Colabora con NFON + [Hazte partner](/es/partner/hazte-partner-de-nfon) + [NGAGE Programa de Partner](/es/partner/programa-de-socio) Partner Portal + [Partner Portal](https://partners.nfon.com/) * [![Centro de ayuda](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/d01fbb4f30/help-nfon.svg) Centro de ayuda](/es/centro-de-ayuda) * [Login](https://start.cloudya.com/ "Login") * España + [International](/en/integrations/ncti) + [Deutschland](/de/integrations/ncti) + [España](/es/integraciones/ncti) + [France](/fr/integrations/ncti) + [Italia](/it/integrazione/ncti) + [Österreich](/at/integrations/ncti) + [Polska](/pl/integracja/ncti) + [Portugal](/pt/integracoes/ncti) + [United Kingdom](/gb) [![NFON Logo](/assets/logo-nfon.svg)](/es/ "NFON Home") * [Productos](#) ![](/web-assets/f/290788/36x36/a9f3ceed6f/nfon-call-work.svg) Llamar y trabajar ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Comunicación fluida ![](/web-assets/f/290788/36x36/d03c61cf40/nfon-build-automate.svg) Construir y automatizar ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Automatización con IA ![](/web-assets/f/290788/36x36/106823b73b/nfon-engage-support.svg) Participar y apoyar ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Soporte omnicanal ![](/web-assets/f/290788/36x36/50b60f5411/nfon-integrations-add-ons.svg) Integraciones y complementos Conecta equipos y CRM + [![Interfaz de aplicación azul con llamada cloud, icono de estrellas de la UE, candado en escudo y símbolo de marca de verificación.](/images/products-call-work-cloudteleophny-navbar-int_Fjf8b.webp) ### Telefonía en la nube ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Telefonía en la nube sin interrupciones para cualquier dispositivo. Audio de alta fidelidad con seguridad de nivel europeo.](/es/productos/cloud-telephony/) + [![Ilustración de interfaz digital con iconos de red SIP, globo, teléfono y escudo.](/images/products-call-work-siptrunk-navbar-int_ZH5NzW.webp) ### SIP Trunk Conectividad segura en la nube para tu hardware existente. Se adapta al instante al crecimiento de tu empresa.](/es/productos/enablement/) + [![Ilustración azul de un portátil y auriculares.](/images/products-call-work-devices-navbar-int_Z2dP6.webp) ### Terminales Auriculares y dispositivos profesionales diseñados para una claridad cristalina y comodidad durante todo el día.](/es/productos/dispositivos) + [![Interfaz de chat con la asistente virtual de IA de NFON llamada Nia.](/images/products-build-automate-assistants-navbar-int_2ghUIJ.webp) ### Asistentes ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Funciones digitales preconfiguradas y listas para usar, como FrontDesk y Workdesk. Listas para implementarse al instante sin necesidad de programar.](/es/productos/ai/assistants) + [![Asistente de IA Nia de NFON, ilustrada con cuerpo de robot.](/images/products-build-automate-bots-navbar-int_Z1p57Vm.webp) ### Bots ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Experiencias conversacionales multicanal basadas en indicaciones. Automatiza recorridos personalizados de clientes en Web Chat, Voz y Livechat.](/es/productos/ai/bots) + [![A chatbot creation interface is shown with a readiness message, build report, agent prompt details, and created tools list, over a gradient background.](/images/products-build-agent-studio-navbar-int_Z1Y88dE.webp) ### AI Agent Studio ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Convierte fácilmente tus ideas en agentes de IA para tu empresa. Describe la tarea, crea un agente funcional y, después, optimízalo en un único espacio de trabajo.](/es/productos/ai/agent-studio) + [![Icono de una interfaz de escritorio azul con auriculares, bocadillo de chat y símbolo de IA, que simboliza las opciones de soporte de NFON.](/images/products-engage-support-navbar-int_1xyFBE.webp) ### Contact Center ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Atención al cliente omnicanal para equipos modernos. Gestiona conversaciones, automatización, asistencia con IA y contexto del cliente.](/es/productos/soluciones-para-contactar-con-tus-clientes/) + [![Icono azul que representa una interfaz web con una nube, un símbolo de teléfono y un signo más, que simboliza complementos basados en la nube.](/images/products-integrations-addons-navbar-int_Z1Ka5ea.webp) ### Integraciones y complementos Amplía tus capacidades y conecta de forma nativa tu actividad diaria para mantener todos los flujos de trabajo unificados.](/es/integraciones/) * [Soluciones](#) ![](/web-assets/f/290788/40x40/da156cbbb8/nfon-solutions-industries.svg) Industrias Soluciones a medida ![](/web-assets/f/290788/40x40/155f2a989d/nfon-success.svg) Casos de éxito Más de 54 000 clientes confían en nosotros + [![Corazón azul con una cruz médica, que simboliza el sector sanitario.](/images/solutions-health-wellness-navbar-int_Z15q3kJ.webp) ### Salud y bienestar Comunicación segura para ofrecer mejores experiencias a los pacientes y una atención de mayor calidad.](/es/soluciones/salud-y-bienestar) + [![Ilustración azul de una bolsa de compra con un icono de descuento adjunto, que simboliza el sector retail.](/images/solutions-retail-ecommerce-navbar-int_zUgjw.webp) ### Comercio minorista y comercio electrónico Comunicación conectada para el comercio minorista moderno y la interacción con los clientes.](/es/soluciones/sector-retail) + [![Documento azul con símbolo del euro junto a un mazo de juez, que simboliza normativas financieras o asuntos legales.](/images/solutions-finance-legal-navbar-int_1Dy5Ax.webp) ### Finanzas y sector legal Comunicación de confianza para organizaciones reguladas y con alta sensibilidad a la seguridad.](/es/soluciones/finanzas-y-seguros) + [![Ilustración azul de un edificio de hotel.](/images/solutions-hospitality-travel-navbar-int_17WoBe.webp) ### Viajes y hostelería Comunicación fluida para ofrecer experiencias y servicios excepcionales a los huéspedes.](/es/soluciones/hospitalidad) + [![Icono azul de estilo 3D de un edificio gubernamental con columnas y una cúpula, que simboliza el sector público.](/images/solutions-publicsector-navbar-int_YyABB.webp) ### Sector público Comunicación fiable para unos servicios públicos ágiles y un mejor apoyo a la ciudadanía.](/es/soluciones/sector-publico) + [![](/images/solutions-energy-navbar_FDoix.webp) ### Energía Comunicación fiable para una atención al cliente ágil, incluso durante interrupciones y picos de demanda.](/es/soluciones/energia) + [![Icono azul de libreta de direcciones con dos siluetas de personas sobre un fondo con degradado verde.](/images/solutions-costumerstroy-navbar-int_Z1MdOsM.webp) ### Historias de clientes Impacto real en todos los sectores. Descubre cómo resolvemos complejos retos de comunicación para las marcas líderes de Europa.](/es/casos-de-exito/) * [Partner](#) ![](/web-assets/f/290788/36x36/7bd105c67d/nfon-partner.svg) Colabora con NFON Únete a la red de NFON ![](/web-assets/f/290788/36x36/8c5c9a9c78/nfon-partner-portal.svg) Partner Portal Inicio de sesión para socios existentes + [![Icono azul de portapapeles con una lista de verificación y una marca de verificación.](/images/partnerships-partner-navbar-int_ZHYGKx.webp) ### Hazte partner Desde la incorporación hasta el marketing de marca compartida, te ofrecemos las herramientas que necesitas para ganar.](/es/partner/hazte-partner-de-nfon) + [![Icono azul de documento con una insignia con estrella sobre un fondo con degradado verde.](/images/partnerships-ngage-navbar-int_Zs3yY9.webp) ### NGAGE Programa de Partner Descubre nuestro sistema escalonado de recompensas diseñado para ayudarte a hacer crecer tu negocio y tus ingresos.](/es/partner/programa-de-socio) + [![Icono azul de una página web con un símbolo de perfil de usuario y tres líneas que representan texto.](/images/partnerships-partnerportal-navbar-int_2ki451.webp) ### Partner Portal Accede en un solo lugar a herramientas para partners, registro de oportunidades, recursos de formación y ventajas del programa.](https://partners.nfon.com/) * [Centro de ayuda](/es/centro-de-ayuda) * Buscar * [Login](https://start.cloudya.com/ "Login") * es + [International](/en/integrations/ncti) + [Deutschland](/de/integrations/ncti) + [España](/es/integraciones/ncti) + [France](/fr/integrations/ncti) + [Italia](/it/integrazione/ncti) + [Österreich](/at/integrations/ncti) + [Polska](/pl/integracja/ncti) + [Portugal](/pt/integracoes/ncti) + [United Kingdom](/gb) * [Contacto](#) [Contacto](# "Contacto") + ![](/web-assets/f/290788/40x40/d98615a3ea/nfon-sales-contact.svg) Ventas y General Contacta con nosotros ![Ilustración azul de una persona con auriculares, con un icono de teléfono y un escudo con símbolo de candado.](/images/getstarted-talktosales-navbar-int_ZMspQ4.webp) ### Habla con Ventas Te asesoramos gratuitamente y te mostramos qué soluciones de NFON se adaptan mejor a tus necesidades. [+34 910 616 600](tel:+34910616600 "+34 910 616 600") ![Icono azul con un sobre y un lápiz dentro de un bocadillo de diálogo, que simboliza el formulario de contacto de NFON.](/images/getstarted-writetous-navbar-int_ZY7MOf.webp) ### Envíanos tu solicitud Rellena nuestro formulario de solicitud. Nuestros expertos responderán lo antes posible. [Escríbenos](/es/solicitar-informacion "Escríbenos") # Conecta tu computadora y teléfono. NCTI es CTI por NFON. Complementa la funcionalidad de Cloudya con una integración más profunda de los procesos empresariales, brindándote la máxima libertad para elegir tus dispositivos y entornos de comunicación preferidos. [Ir al centro de administración](https://admin.teams.microsoft.com/operators/c5715995-a037-4b75-b95f-7d97d942df9e/add "Ir al centro de administración") [Ponte en contacto ahora](/es/solicitar-informacion "Ponte en contacto ahora") ![](/images/fullcircleportfolio_Z2vGW8T.webp) ![](/images/fullcircleportfolio_dY6pC.webp) ## Mejora la experiencia de tus clientes. Casi todas las empresas ahora operan con múltiples sistemas de comunicación e informática aislados. Esto resulta en un entorno excesivamente complejo. NCTI es la forma fácil de unir todos los sistemas. Complementa la funcionalidad de Cloudya, brindándote la máxima libertad para elegir tus dispositivos y entornos de comunicación preferidos. ## Descubre los principales beneficios. NCTI permite la telefonía dentro de otros software con total flexibilidad, con una fiabilidad probada hecha en Europa. NFON ofrece tres versiones de NCTI. De esta manera, siempre puedes encontrar la solución adecuada para tus necesidades. [Solicitar más información](/es/solicitar-informacion "Solicitar más información") ![](/images/homepagekeyvisual_ZnwaEY.webp) ![](/web-assets/f/290788/230x230/fab9ee6847/ncti-standard.svg) Optimizar ### NCTI Standard El estándar NCTI te ayuda a simplificar la gestión de las comunicaciones con los clientes mientras mejora la eficiencia de los agentes y la precisión de los datos de los clientes. Usa tu PC como un control remoto para tu teléfono.Disfruta de una gestión de datos más sencilla y un negocio conforme al GDPR.Resuelve consultas más rápidamente, y asegura que se realicen más pedidos y aumenten los ingresos.Mejora el diálogo y la relación, y atrae a los clientes mediante la personalización. ![](/images/unlocking-the-new-freedom-in-business-communication_eQCay.webp) ![](/web-assets/f/290788/230x230/2fbf23f21a/ncti-premium.svg) Empoderar ### NCTI Premium NCTI Premium te ayuda a construir una relación con el cliente aún más profunda al interactuar en sus términos. Fácil integración con una variedad de sistemas CRM y ERP.Logra una resolución más rápida de los problemas de los clientes al tener los datos fácilmente a mano.Benefíciate de la gestión de presencia y opciones de chat.Con todo gestionado a través del escritorio, los agentes pueden responder más fácilmente, independientemente del canal. ![](/images/contact-us-4_Zae2xJ.webp) ![](/web-assets/f/290788/230x230/c4236d6ce9/ncti-pro.svg) sobrelínea ### NCTI Pro NCTI Pro mejora la comunicación entre equipos dispersos al tener una única interfaz para todas las comunicaciones empresariales. Combina todos los canales de comunicación en una sola aplicación accesible desde cualquier dispositivo, incluyendo funciones de UC como video, chat y compartir pantalla. Integración completa con aplicaciones, incluyendo CRM y ERP.Asegura que la información del cliente esté siempre a mano y actualizada.Solo paga por los usuarios que necesitan la integración. ## Más allá de llamadas y reuniones. ### Interfaz de comunicación única. NCTI simplifica su negocio con una interfaz de comunicación y una vista centralizada del cliente. ### Experiencia del cliente integrada. NCTI te ayuda a enriquecer la comunicación con los clientes a través de interacciones personalizadas y perspicaces. ### Colaboración sin fisuras. NCTI impulsa el rendimiento empresarial al hacer que las interacciones flexibles sean una parte integral del ADN de su negocio. ## Descubre NCTI. NCTI Standard ### Control para todos. Controle su teléfono de escritorio desde su computadora de trabajo. Simplifique su negocio con una interfaz de comunicaciones única y una vista centralizada del cliente. ### Hazlo individual. El estándar NCTI tiene una opción de CRM para Windows que se integra con una gran cantidad de herramientas de CRM (incluyendo Outlook, Lotus Notes y Salesforce) y sistemas ERP. No hay necesidad de infraestructura de servidor cuando lo ejecutas desde tu computadora. ### Más que llamadas. Inicie llamadas fácilmente desde su computadora y utilice funciones de telefonía dentro de Outlook. Además, las ventanas emergentes en pantalla proporcionan credenciales del llamante, como nombre y empresa. NCTI Premium ### Integrar Outlook. Inicie llamadas desde su computadora y utilice funciones de telefonía dentro de Outlook. ### Características extendidas. Obtén la función de chat, la libreta de direcciones común de todos los usuarios de CTI, la gestión de presencia y el historial de llamadas. ### CRM y ERP. Aproveche las funcionalidades extendidas, como el registro de actividades de llamadas automáticas y manuales, las ventanas emergentes en pantalla y las funcionalidades TAPI. ### Control fácil. Controle fácilmente su teléfono de escritorio desde su computadora de trabajo. NCTI Pro ### Hecho para todos. Ya sea que trabajes desde una estación de trabajo con Windows, una estación de trabajo con Mac o un dispositivo móvil, NCTI Pro te permite integrarte con softphones, procesos empresariales y cualquier base de datos en la nube. ### Conozca a su cliente. NCTI te permite vincular el diálogo con los clientes a tus procesos empresariales. Esto asegura que la información del cliente esté siempre a mano y actualizada. ### Obtén la funcionalidad completa de UC NCTI Pro ofrece todas las funciones que puedas necesitar para las tareas diarias: chat, compartir pantalla y video. WebRTC te permite expandir tus canales de comunicación tradicionales para que los empleados puedan ofrecer a sus clientes servicio en tiempo real. ## Recursos relacionados. [Folleto de NCTI](/web-assets/f/290788/cd94ae96e7/en_ncti_flyer_2022-10.pdf) ![](/images/banner-450-x-800-mobile_Z1tqnM1.webp) ![](/images/banner-1440x400_8iM5V.webp) ## Eleva tu comunicación con soluciones en la nube. [Solicita más información](/es/solicitar-informacion "Solicita más información") ![NFON Logo](/assets/logo-nfon.svg) Noticias * [Blog](https://www.nfon.com/es/blog/) * [Eventos](https://www.nfon.com/es/news/eventos) * [Sala de prensa](https://www.nfon.com/es/news/sala-de-prensa) Clientes * [Cloudya Login](https://start.cloudya.com/auth/login) * [Admin Portal](https://portal.nfon.com/en/login) * [Estado de centralita NFON](https://status.nfon.com/) Acerca de NFON * [Empresa](https://corporate.nfon.com/) * [Relaciones con inversores](https://corporate.nfon.com/en/investor-relations/ir-at-a-glance/) * [Sostenibilidad y ESG](https://corporate.nfon.com/en/sustainability/esg/) * [Carreras profesionales](https://corporate.nfon.com/en/careers/) Legitimo * [Condiciones Generales Contrato - CGC](/es/legitimo/pliego-de-condiciones-cgc) * [Aviso Legal](/es/legitimo/aviso-legal) * [Trust Center](https://www.nfon.com/en/trust-center/) * [Protección de Datos](/es/legitimo/proteccion-de-datos) * [Buzón de reclamaciones](/es/legitimo/buzon-de-reclamaciones) * [Configuración de Cookies](javascript:onclick=UC_UI.showSecondLayer()) © 2026 - NFON | Todos los derechos reservados.