Glosario de Comunicaciones Cloud [Contacto](# "Contacto") ![](/web-assets/f/290788/40x40/d98615a3ea/nfon-sales-contact.svg) Ventas y General * [Habla con Ventas](tel:+34910616600) * [Envíanos tu solicitud](/es/solicitar-informacion) Buscar * [![Productos](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/539cd331b9/nfon-products.svg) Productos](#) Llamar y trabajar ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) + [Telefonía en la nube](/es/productos/cloud-telephony/) + [SIP Trunk](/es/productos/enablement/) + [Terminales](/es/productos/dispositivos) Construir y automatizar ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) + [Asistentes](/es/productos/ai/assistants) + [Bots](/es/productos/ai/bots) + [AI Agent Studio](/es/productos/ai/agent-studio) Participar y apoyar ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) + [Contact Center](/es/productos/soluciones-para-contactar-con-tus-clientes/) Integraciones y complementos + [Integraciones y complementos](/es/integraciones/) * [![Soluciones](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/da156cbbb8/nfon-solutions-industries.svg) Soluciones](#) Industrias + [Salud y bienestar](/es/soluciones/salud-y-bienestar) + [Comercio minorista y comercio electrónico](/es/soluciones/sector-retail) + [Finanzas y sector legal](/es/soluciones/finanzas-y-seguros) + [Viajes y hostelería](/es/soluciones/hospitalidad) + [Sector público](/es/soluciones/sector-publico) + [Energía](/es/soluciones/energia) Casos de éxito + [Historias de clientes](/es/casos-de-exito/) * [![Partner](https://a.storyblok.com/f/290788/36x36/7bd105c67d/nfon-partner.svg) Partner](#) Colabora con NFON + [Hazte partner](/es/partner/hazte-partner-de-nfon) + [NGAGE Programa de Partner](/es/partner/programa-de-socio) Partner Portal + [Partner Portal](https://partners.nfon.com/) * [![Centro de ayuda](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/d01fbb4f30/help-nfon.svg) Centro de ayuda](/es/centro-de-ayuda) * [Login](https://start.cloudya.com/ "Login") * España + [International](/en/get-started/cloud-telephony/lexicon) + [Deutschland](/de/los-gehts/cloud-telephonie/lexikon) + [España](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon) + [France](/fr/get-started/cloud-telephony/lexicon) + [Italia](/it/get-started/cloud-telephony/lexicon) + [Österreich](/at/los-gehts/cloud-telephonie/lexikon) + [Polska](/pl/get-started/cloud-telephony/lexicon) + [Portugal](/pt) + [United Kingdom](/gb/get-started/cloud-telephony/lexicon) [![NFON Logo](/assets/logo-nfon.svg)](/es/ "NFON Home") * [Productos](#) ![](/web-assets/f/290788/36x36/a9f3ceed6f/nfon-call-work.svg) Llamar y trabajar ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Comunicación fluida ![](/web-assets/f/290788/36x36/d03c61cf40/nfon-build-automate.svg) Construir y automatizar ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Automatización con IA ![](/web-assets/f/290788/36x36/106823b73b/nfon-engage-support.svg) Participar y apoyar ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Soporte omnicanal ![](/web-assets/f/290788/36x36/50b60f5411/nfon-integrations-add-ons.svg) Integraciones y complementos Conecta equipos y CRM + [![Interfaz de aplicación azul con llamada cloud, icono de estrellas de la UE, candado en escudo y símbolo de marca de verificación.](/images/products-call-work-cloudteleophny-navbar-int_Fjf8b.webp) ### Telefonía en la nube ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Telefonía en la nube sin interrupciones para cualquier dispositivo. Audio de alta fidelidad con seguridad de nivel europeo.](/es/productos/cloud-telephony/) + [![Ilustración de interfaz digital con iconos de red SIP, globo, teléfono y escudo.](/images/products-call-work-siptrunk-navbar-int_ZH5NzW.webp) ### SIP Trunk Conectividad segura en la nube para tu hardware existente. Se adapta al instante al crecimiento de tu empresa.](/es/productos/enablement/) + [![Ilustración azul de un portátil y auriculares.](/images/products-call-work-devices-navbar-int_Z2dP6.webp) ### Terminales Auriculares y dispositivos profesionales diseñados para una claridad cristalina y comodidad durante todo el día.](/es/productos/dispositivos) + [![Interfaz de chat con la asistente virtual de IA de NFON llamada Nia.](/images/products-build-automate-assistants-navbar-int_2ghUIJ.webp) ### Asistentes ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Funciones digitales preconfiguradas y listas para usar, como FrontDesk y Workdesk. Listas para implementarse al instante sin necesidad de programar.](/es/productos/ai/assistants) + [![Asistente de IA Nia de NFON, ilustrada con cuerpo de robot.](/images/products-build-automate-bots-navbar-int_Z1p57Vm.webp) ### Bots ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Experiencias conversacionales multicanal basadas en indicaciones. Automatiza recorridos personalizados de clientes en Web Chat, Voz y Livechat.](/es/productos/ai/bots) + [![A chatbot creation interface is shown with a readiness message, build report, agent prompt details, and created tools list, over a gradient background.](/images/products-build-agent-studio-navbar-int_Z1Y88dE.webp) ### AI Agent Studio ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Convierte fácilmente tus ideas en agentes de IA para tu empresa. Describe la tarea, crea un agente funcional y, después, optimízalo en un único espacio de trabajo.](/es/productos/ai/agent-studio) + [![Icono de una interfaz de escritorio azul con auriculares, bocadillo de chat y símbolo de IA, que simboliza las opciones de soporte de NFON.](/images/products-engage-support-navbar-int_1xyFBE.webp) ### Contact Center ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Atención al cliente omnicanal para equipos modernos. Gestiona conversaciones, automatización, asistencia con IA y contexto del cliente.](/es/productos/soluciones-para-contactar-con-tus-clientes/) + [![Icono azul que representa una interfaz web con una nube, un símbolo de teléfono y un signo más, que simboliza complementos basados en la nube.](/images/products-integrations-addons-navbar-int_Z1Ka5ea.webp) ### Integraciones y complementos Amplía tus capacidades y conecta de forma nativa tu actividad diaria para mantener todos los flujos de trabajo unificados.](/es/integraciones/) * [Soluciones](#) ![](/web-assets/f/290788/40x40/da156cbbb8/nfon-solutions-industries.svg) Industrias Soluciones a medida ![](/web-assets/f/290788/40x40/155f2a989d/nfon-success.svg) Casos de éxito Más de 54 000 clientes confían en nosotros + [![Corazón azul con una cruz médica, que simboliza el sector sanitario.](/images/solutions-health-wellness-navbar-int_Z15q3kJ.webp) ### Salud y bienestar Comunicación segura para ofrecer mejores experiencias a los pacientes y una atención de mayor calidad.](/es/soluciones/salud-y-bienestar) + [![Ilustración azul de una bolsa de compra con un icono de descuento adjunto, que simboliza el sector retail.](/images/solutions-retail-ecommerce-navbar-int_zUgjw.webp) ### Comercio minorista y comercio electrónico Comunicación conectada para el comercio minorista moderno y la interacción con los clientes.](/es/soluciones/sector-retail) + [![Documento azul con símbolo del euro junto a un mazo de juez, que simboliza normativas financieras o asuntos legales.](/images/solutions-finance-legal-navbar-int_1Dy5Ax.webp) ### Finanzas y sector legal Comunicación de confianza para organizaciones reguladas y con alta sensibilidad a la seguridad.](/es/soluciones/finanzas-y-seguros) + [![Ilustración azul de un edificio de hotel.](/images/solutions-hospitality-travel-navbar-int_17WoBe.webp) ### Viajes y hostelería Comunicación fluida para ofrecer experiencias y servicios excepcionales a los huéspedes.](/es/soluciones/hospitalidad) + [![Icono azul de estilo 3D de un edificio gubernamental con columnas y una cúpula, que simboliza el sector público.](/images/solutions-publicsector-navbar-int_YyABB.webp) ### Sector público Comunicación fiable para unos servicios públicos ágiles y un mejor apoyo a la ciudadanía.](/es/soluciones/sector-publico) + [![](/images/solutions-energy-navbar_FDoix.webp) ### Energía Comunicación fiable para una atención al cliente ágil, incluso durante interrupciones y picos de demanda.](/es/soluciones/energia) + [![Icono azul de libreta de direcciones con dos siluetas de personas sobre un fondo con degradado verde.](/images/solutions-costumerstroy-navbar-int_Z1MdOsM.webp) ### Historias de clientes Impacto real en todos los sectores. Descubre cómo resolvemos complejos retos de comunicación para las marcas líderes de Europa.](/es/casos-de-exito/) * [Partner](#) ![](/web-assets/f/290788/36x36/7bd105c67d/nfon-partner.svg) Colabora con NFON Únete a la red de NFON ![](/web-assets/f/290788/36x36/8c5c9a9c78/nfon-partner-portal.svg) Partner Portal Inicio de sesión para socios existentes + [![Icono azul de portapapeles con una lista de verificación y una marca de verificación.](/images/partnerships-partner-navbar-int_ZHYGKx.webp) ### Hazte partner Desde la incorporación hasta el marketing de marca compartida, te ofrecemos las herramientas que necesitas para ganar.](/es/partner/hazte-partner-de-nfon) + [![Icono azul de documento con una insignia con estrella sobre un fondo con degradado verde.](/images/partnerships-ngage-navbar-int_Zs3yY9.webp) ### NGAGE Programa de Partner Descubre nuestro sistema escalonado de recompensas diseñado para ayudarte a hacer crecer tu negocio y tus ingresos.](/es/partner/programa-de-socio) + [![Icono azul de una página web con un símbolo de perfil de usuario y tres líneas que representan texto.](/images/partnerships-partnerportal-navbar-int_2ki451.webp) ### Partner Portal Accede en un solo lugar a herramientas para partners, registro de oportunidades, recursos de formación y ventajas del programa.](https://partners.nfon.com/) * [Centro de ayuda](/es/centro-de-ayuda) * Buscar * [Login](https://start.cloudya.com/ "Login") * es + [International](/en/get-started/cloud-telephony/lexicon) + [Deutschland](/de/los-gehts/cloud-telephonie/lexikon) + [España](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon) + [France](/fr/get-started/cloud-telephony/lexicon) + [Italia](/it/get-started/cloud-telephony/lexicon) + [Österreich](/at/los-gehts/cloud-telephonie/lexikon) + [Polska](/pl/get-started/cloud-telephony/lexicon) + [Portugal](/pt) + [United Kingdom](/gb/get-started/cloud-telephony/lexicon) * [Contacto](#) [Contacto](# "Contacto") + ![](/web-assets/f/290788/40x40/d98615a3ea/nfon-sales-contact.svg) Ventas y General Contacta con nosotros ![Ilustración azul de una persona con auriculares, con un icono de teléfono y un escudo con símbolo de candado.](/images/getstarted-talktosales-navbar-int_ZMspQ4.webp) ### Habla con Ventas Te asesoramos gratuitamente y te mostramos qué soluciones de NFON se adaptan mejor a tus necesidades. [+34 910 616 600](tel:+34910616600 "+34 910 616 600") ![Icono azul con un sobre y un lápiz dentro de un bocadillo de diálogo, que simboliza el formulario de contacto de NFON.](/images/getstarted-writetous-navbar-int_ZY7MOf.webp) ### Envíanos tu solicitud Rellena nuestro formulario de solicitud. Nuestros expertos responderán lo antes posible. [Escríbenos](/es/solicitar-informacion "Escríbenos") # Glosario de Comunicaciones Cloud ## Características [A2DP](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/a2dp) [Audio de banda ancha](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/audio-de-banda-ancha) [Botón de marcación rápida](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/boton-de-marcacion-rapida) [Comandos de voz](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/comandos-de-voz) [Compresión de audio](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/compresion-de-audio) [Contestador automático](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/contestador-automatico) [Extensión de teclado](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/extension-de-teclado) [Fax2Mail](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/fax2mail) [Función de intercomunicador](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/funcion-de-intercomunicador) [Función MultiPhone](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/funcion-multiphone) [Ondas sonoras](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/ondas-sonoras) [Software como servicio](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/software-como-servicio) [Velocidad de subida](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/velocidad-de-subida) ## Seguridad de datos [AES](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/aes) [Firewall](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/firewall) [Longitud de la clave](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/longitud-de-la-clave) [Servidor](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/servidor) ## Aplicaciones de telecomunicación [Aplicaciones de telecomunicaciones asistidas por ordenador (CSTA)](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/aplicaciones-de-telecomunicaciones-asistidas-por-ordenador) [Computer Telephony Integration (CTI)](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/cti) [CTI de terceros](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/cti-de-terceros) [Fixed Mobile Convergence (FMC)](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/fmc) ## Hardware [Auriculares profesionales](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/auriculares-profesionales) [Bluetooth headset](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/bluetooth-headset) [DECT headset](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/dect-headset) [Equipo de audioconferencia](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/equipo-de-audioconferencia) [Polycom KIRK](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/polycom-kirk) [Puerto Electronic Hook Switch (EHS)](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/puerto-electronic-hook-switch-ehs) ## Gestión de llamadas [Bloquear números de llamada](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/bloquear-numeros-de-llamada) [Buzón de voz](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/buzon-de-voz) [Calling Line Identification Presentation (CLIP)](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/clip) [Centralita de trabajo](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/centralita-de-trabajo) [CLIR](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/clir) [Cola de espera](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/cola-de-espera) [Conferencia de llamadas](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/conferencia-de-llamadas) [Enrutamiento de llamadas](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/enrutamiento-de-llamadas) [Extensiones](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/extensiones) [Función de conferencia](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/funcion-de-conferencia) [Gestión de llamadas](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/gestion-de-llamadas) [Historial de llamadas](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/historial-de-llamadas) [Interactive Voice Response (IVR)](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/ivr) [Llamada directa](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/llamada-directa) [Llamadas simultáneas](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/llamadas-simultaneas) [Mantener llamadas simultáneas](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/mantener-llamadas-simultaneas) [Perfil de llamadas](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/perfil-de-llamadas) [Plan de marcado o de marcación?](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/plan-de-marcado) [Registro de llamadas](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/registro-de-llamadas) [Retención de llamada](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/retencion-de-llamada) [Sistema de mensajería unificada](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/sistema-de-mensajeria-unificada) [Soundstation](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/soundstation) [Tecla de rellamada](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/tecla-de-rellamada) [Transferencia de llamadas](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/transferencia-de-llamadas) ## Sistemas telefónicos [Centralita híbrida](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/centralita-hibrida) [Hosted PBX](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/hosted-pbx) [Instalaciones TC](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/instalaciones-tc) [Línea dedicada](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/linea-dedicada) [Private Branch Exchange (PBX)](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/private-branch-exchange-pbx) [Proveedor de teléfono](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/proveedor-de-telefono) [Red telefónica conmutada](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/red-telefonica-conmutada) ## Comunicación inalámbrica [Códec SBC](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/codec-sbc) [DECT](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/dect) [Telefonía inalámbrica](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/telefonia-inalambrica) ## Sistema de telefonía en la nube [Conexión a Internet de banda ancha](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/conexion-a-internet-de-banda-ancha) [Dect sobre IP](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/dect-sobre-ip) [Desvío de llamadas basado en fuente](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/desvio-de-llamadas-basado-en-fuente) [eFax](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/efax) [Fax virtual](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/fax-virtual) [Home office](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/home-office) [Interfaz a/b](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/interfaz-a-b) [IP address](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/ip-address) [Luz de usuario ocupado](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/luz-de-usuario-ocupado) [Nube](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/nube) [PBX virtual](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/pbx-virtual) [Request for Comments (RFC)](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/request-for-comments-rfc) [SDSL / SHDSL](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/sdsl-shdsl) [SIP](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/sip) [SRTP](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/srtp) [Telefonía a través del internet](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/telefonia-a-traves-del-internet) [Telefonía HD](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/telefonia-hd) [Teléfono IP](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/telefono-ip) [Teléfonos nacionales e internacionales](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/telefonos-nacionales-e-internacionales) [Velocidad de bajada](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/velocidad-de-bajada) [Voice over Internet Protocol (VoIP)](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/voice-over-ip) ## Red de telecomunicaciones [Interfaz de velocidad primaria](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/interfaz-de-velocidad-primaria) [ISDN private branch exchange line group](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/isdn-private-branch-exchange-line-group) [Red de telefonía móvil](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/red-de-telefonia-movil) [Redes de telecomunicaciones](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/redes-de-telecomunicaciones) ## Facturación de telecomunicaciones [Intervalo de tarificación](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/intervalo-de-tarificacion) ## Enrutamiento [Least Cost Routing](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/least-cost-routing) ## Tecnología de conexión [Línea colectiva RDSI](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/linea-colectiva-rdsi) [Marcación por pulsos](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/marcacion-por-pulsos) [Unidad de conexión de telecomunicaciones (TAE)](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/unidad-de-conexion-de-telecomunicaciones-tae) ## Gestión de clientes [Números de servicio](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/numeros-de-servicio) [Supervisión del centro de llamadas (Call Center Monitoring)](/es/get-started/cloud-telephony/lexicon/base-de-conocimiento-destacar/supervision-del-centro-de-llamadas-call-center-monitoring) ![NFON Logo](/assets/logo-nfon.svg) Noticias * [Blog](https://www.nfon.com/es/blog/) * [Eventos](https://www.nfon.com/es/news/eventos) * [Sala de prensa](https://www.nfon.com/es/news/sala-de-prensa) Clientes * [Cloudya Login](https://start.cloudya.com/auth/login) * [Admin Portal](https://portal.nfon.com/en/login) * [Estado de centralita NFON](https://status.nfon.com/) Acerca de NFON * [Empresa](https://corporate.nfon.com/) * [Relaciones con inversores](https://corporate.nfon.com/en/investor-relations/ir-at-a-glance/) * [Sostenibilidad y ESG](https://corporate.nfon.com/en/sustainability/esg/) * [Carreras profesionales](https://corporate.nfon.com/en/careers/) Legitimo * [Condiciones Generales Contrato - CGC](/es/legitimo/pliego-de-condiciones-cgc) * [Aviso Legal](/es/legitimo/aviso-legal) * [Trust Center](https://www.nfon.com/en/trust-center/) * [Protección de Datos](/es/legitimo/proteccion-de-datos) * [Buzón de reclamaciones](/es/legitimo/buzon-de-reclamaciones) * [Configuración de Cookies](javascript:onclick=UC_UI.showSecondLayer()) © 2026 - NFON | Todos los derechos reservados.