¿Quién es Vienna House? ¿Cuál fue su desafío en la telefonía?

Un grupo hotelero independiente con 32 establecimientos en ocho países europeos.

Necesidad de negocio

Vienna House quería "digitalizarse" y ofrecer funcionalidades avanzadas a los huéspedes de sus dos marcas de hoteles, integrando el sistema de telefonía y otras funciones específicas del sector hotelero con su sistema de gestión de propiedades (PMS) existente. El grupo hotelero también deseaba evitar las complejidades de implementar y administrar una nueva solución.

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¿Cuáles han sido los beneficios de elegir NFON?

Según Vienna House, ningún otro servicio fue capaz de ofrecer lo que NFON proporciona. La integración con el PMS resultó rápida y satisfactoria, lo cual aumentó la eficiencia del flujo de trabajo y la productividad del personal. NFON también ha demostrado ser muy fácil de gestionar: el proceso para añadir teléfonos y puertos adicionales es sencillo y, si es necesario, siempre está a mano una asistencia excelente.

Trabajar con NFON ha sido muy positivo porque, en vez de complicar excesivamente las cosas, se centran en la simplicidad.