¿Quién es MEP Werke? ¿Qué desafíos de telefonía tenía?

La compañía de energía verde líder en Alemania.

Necesidad de negocio

Para proseguir su rápido crecimiento y aprovechar las oportunidades que ofrece el mercado de soluciones de energía verde, MEP Werke quería mejorar su centro de llamadas con funciones completas de análisis y monitorización para los diversos canales de comunicación. Mantener los más altos estándares de seguridad de los datos también era muy importante para la firma.

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¿Cuáles han sido los beneficios de elegir NFON?

Ncontactcenter permite a MEP Werke dar un mejor servicio a sus clientes y socios, no importa cómo se pongan en contacto con la empresa. Es fácil de usar y gestionar, sin necesidad de instalar manualmente las actualizaciones y mejoras de software que NFON desarrolla constantemente. La seguridad de los datos está garantizada porque toda la información de los clientes se aloja en los centros de datos de NFON situados en Alemania.