¿Quién es Europapier Polska? ¿Qué desafíos de telefonía tenía?

El principal comerciante de papel de Europa Central y Oriental.

Necesidad de negocio

Europapier necesitaba una solución innovadora para mejorar sus comunicaciones con los clientes, de manera asequible. Quería un sistema único y flexible que cubriera las necesidades del personal de su centro de llamadas y de operaciones en sus ocho instalaciones en Polonia.

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¿Cuáles han sido los beneficios de elegir NFON?

La extraordinaria fiabilidad de nuestro sistema de telefonía en la nube ha mejorado los procesos comerciales, como el procesamiento de pedidos entre el centro de llamadas de Europapier en Polonia que tiene 40 empleados y el almacén. También facilita el envío efectivo de alrededor de 500 entregas al día. La implementación del nuevo sistema fue rápida y sin interrupciones, los clientes de Europapier no notaron nada.

¡Decidimos apostar por NFON y ahora estamos muy contentos!