Duty to inform


We at NFON AG take data protection very seriously. In order to protect your personal data, which may be collected when you visit our website or which you transfer to us, our procedures are in accordance with the applicable legal data protection provisions.

NFON AG
Machtlfinger Str. 7
81379 München,
is responsible for operating this website

It is the duty of NFON AG to appoint a Data Protection Officer and we have complied with this requirement. You may contact our Data Protection Officer:


Julius Bloch
NFON AG
Machtlfinger Str. 7
81379 München
datenschutz@nfon.com

We process your personal data solely for the purposes of technical provision of this site, for purposes of analysis of user behaviour or to connect to social media. Any other type of processing whatsoever shall be advertised to you prior to processing and we will have to obtain your consent to it.

The processing therefore relies on the following legal principles: Article 6 (1) points (a), (b) and (f) GDPR.

For this purpose we transfer your processed data to the following recipients:

CategoryPurposeTransfer to a third country
digital agencyoperator of the websiteno
supplier of analysis toolsusage analysisyes, USA
advertising agencydevelopment, design and marketingno
CRM ToolMarketingno
social mediaMarketingyes, USA

If your personal data are transferred to recipients other than those specified, you will be notified thereof and we have to obtain your consent. When data are transferred to a third country, in which accordingly, the level of data protection is less stringent, the processing of data pursuant to national laws cannot be ensured.
The principles of data protection are definitive for NFON AG. For this reason the storage periods are determined according to their necessity and are implemented accordingly.
As a data subject, whose personal data are processed, you have at all times the following rights:

  • right to access
  • right to rectification
  • right to erasure
  • right to restriction of data processing
  • right to data portability
  • right to object, in particular in the case of processing pursuant to Article 6 (1) points (a) and (f) GDPR.
  • right to lodge a complaint with a supervisory authority

If you wish to exercise these rights, please write informally to the contact address provided. If you wish to make use of your right to object, the processing of your data up to the time of your objection remains unaffected.
Further information on the processing of your data is available in the Privacy Statement (link).


Consent – Tracking


With the confirmation you are giving your consent that NFON AG may transfer and process your data for the purposes of analysis by a variety of service providers and by installing cookies. Analysis purposes include both the evaluation of visits to the website, https://www.nfon.com and also the transfer of the data to third party suppliers, such as Xing, Facebook and YouTube, by means of integrating plug-ins. For these purposes the data are transferred to third countries and insofar as this is possible, they are transferred only in anonymised form. When data are transferred to a third country, in which accordingly, the level of data protection is less stringent, the processing of data pursuant to national laws cannot be ensured. You have the right at any time to withdraw this consent; however data processed up until the date of the withdrawal remain unaffected.

Telefonía mediante Internet

La telefonía a través del Internet (también llamada telefonía IP o Voice over IP o VoIP) designa la actividad telefónica a través una red de ordenadores en la que se transmiten los datos según el estándar IP. IP significa "Internet protocol" y es un conjunto de normas según las cuales los datos deben ser preparados para la transmisión en el Internet. La telefonía IP usa los mismos canales de transmisión como la transmisión de datos normal en el Internet.

La telefonía mediante Internet de NFON brinda además la posibilidad de la Unified Communication (UC) y de la simple integración de soluciones fax a través de XCAPI.


Telefonía mediante Internet: El hardware


Hacer llamadas a través del Internet requiere un hardware adecuado. Hay cuatro alternativas diferentes. Una posibilidad es el uso de un ordenador común, el cual debe poseer un micrófono y un altoparlante o auricales para poder escuchar al otro interlocutor, así como transmitir y grabar la voz propia. Además, se necesita un software especial que debe instalarse en el ordenador.

Otra posibilidad es el empleo de un equipo terminal especial ist VoIP , de un teléfono IP o SIP. Éstos se parecen a un teléfono común y corriente, sin embargo, usan una tecnología que posibilita la transmisión de datos en el Internet.

Una tercera posibilidad es seguir usando simplemente el teléfono empleado hasta entonces.Para este fin, hay que conectarlo, sin embargo, a un adaptador especial que transforma los datos telefónicos analógicos en señales digitales.

La última posibilidad consiste en integrar su móvil mediante un cliente FMC y luego hacer sus llamadas a través de la instalación teléfonica. Estas tres alternativas ofrecen la ventaja que pueden ser usados exactamente como un teléfono convencional. Además,de este modo, los usuarios pueden estar también disponibles, cuando el ordenador esté desconectado.


Así funciona VoIP


Durante la transmisión de datos se digitalizan la señales acústicas y se subdividen en varios paquetes de datos. Estos paquetes poseen una cabecera que incluye, entre otras cosas, al remitente, al destinatario y el estado del mensaje. Para establecer una conexión se usa una denominada dirección SIP. SIP denota en inglés Session Initiation Protocol. Sólo se asigna una vez una dirección SIP, por esta razón, el usuario puede ser identificado claramente mediante esta dirección.

Cuando un usuario enciende su aparato, éste inicia la sesión en este servidor. Allí se registra la iniciación de sesión. Cuando otro interlocutor accede a la dirección SIP correspondiente, esta solicitud se transfiere al servidor respectivo en donde el interlocutor está registrado. Éste trasmite la llamada al equipo terminal generando de este modo la llamada.

La dirección SIP no está sujeta a una conexión determinada al contrario con el número de teléfono convencional. Si alguien inicia sesión con una equipo terminal a través del Internet usando la dirección SIP, está disponible a nivel mundial. También es posible mediante gateways especiales conectar la telefonía mediante Internet con la red telefónica convencional. Esto permite hacer llamadas con un teléfono normal a un teléfono VoIP o al revés. Un media-gateway funciona, p.ej., tanto con ISDN como con una conexión telefónica analógica.


VoIP: las ventajas


Esta tecnología ofrece la gran ventaja que ahorra muchos recursos. Una tarifa plana de Internet representa actualmente el estándar en la mayoría de los hogares.La telefonía IP usa estos recursos ya existentes y de este modo, se evitan más costos. La conexión telefónica convencional se hace supérflua y puede retirarse.

También en caso de algunas llamadas, hay menos costos, generalmente, que cuando se hace uso de la telefonía convencional. Las llamadas telefónicas con los clientes del mismo proveedor VoIP son casi siempre gratuitas. En muchos casos, los clientes también pueden hacer llamadas gratuitas con los usuarios de otro proveedor VoIP; a veces, sin embargo, las empresas cobran tarifas correspondientes. Las llamadas a la red telefónica convencional están siempre sujetas a cargo. Sin embargo, las tarifas de llamada son muy bajas entre muchos proveedores.