botario AI für E-Commerce | NFON [Kontakt](# "Kontakt") ![Ein blaues Visitenkarten-Symbol, das die Kontaktaufnahme mit NFON symbolisiert.](/web-assets/f/290788/40x40/d98615a3ea/nfon-sales-contact.svg) Kontakt aufnehmen * [Kontakt für Interessent:innen](/de/information-anfordern) * [Vertrieb anrufen](tel:+498000636624) * [Supportanfrage](/de/supportanfrage) [![NFON Logo](/assets/logo-nfon.svg)](/de/ "NFON Home") * Suche * [Login](https://start.cloudya.com/ "Login") * de + [International](/en) + [Deutschland](/de/specials/ai-botario-ecommerce) + [España](/es) + [France](/fr) + [Italia](/it) + [Österreich](/at) + [Polska](/pl) + [Portugal](/pt) + [United Kingdom](/gb) * [Kontakt](#) [Kontakt](# "Kontakt") + ![Ein blaues Visitenkarten-Symbol, das die Kontaktaufnahme mit NFON symbolisiert.](/web-assets/f/290788/40x40/d98615a3ea/nfon-sales-contact.svg) Kontakt aufnehmen ![Blaues Symbol mit einem Briefumschlag und einem Bleistift in einer Sprechblase, das das Kontaktformular von NFON darstellt.](/images/getstarted-writetous-navbar-int_ZY7MOf.webp) ### Kontakt für Interessent:innen Fordern Sie eine kostenlose und unverbindliche Beratung an. Unsere Expert:innen melden sich so schnell wie möglich. [Zum Formular](/de/information-anfordern "Zum Formular") ![Blaue Illustration einer Person mit Headset, ergänzt durch ein Telefonsymbol und ein Schild mit Schloss-Symbol.](/images/getstarted-talktosales-navbar-int_ZMspQ4.webp) ### Vertrieb anrufen Gerne beraten wir Sie kostenlos und zeigen Ihnen, welche NFON-Lösungen am besten zu Ihren Anforderungen passen. [+49 8000 – 63 66 24](tel:+498000636624 "+49 8000 – 63 66 24
") ![Ein blaues 3D-Symbol, das einen Telefonhörer, eine Profilkarte mit einer Benutzersilhouette, Textzeilen und ein Häkchen zeigt.](/images/getstarted-requestcallback-navbar-int_12r9Rj.webp) ### Supportanfrage Sie sind bereits NFON Kund:in? Senden Sie uns Ihre Anfrage zu Vertrag, Tarif, Rechnung, Produkten oder allgemeinen Anliegen. [Anfrage senden](/de/supportanfrage "Anfrage senden") # 24/7-Kundenservice mit KI – optimiert für E-Commerce-Prozesse. Zu viele Kundenanfragen? **botario** automatisiert Ihren Support – kanalübergreifend, kostensparend und ohne Qualitätsverlust. Gleichzeitig wird das Kundenerlebnis erstklassig – schnell, effizient und jederzeit verfügbar. [Kontakt aufnehmen](/de/specials/ai-botario-ecommerce#26cb466e6ae0 "Kontakt aufnehmen") ![](/images/botario_Z8jsbB.webp) ![](/images/botario_Z1nD3mV.webp) ## 100 % E-Commerce-ready. Datensicher & skalierbar. ![Pink badge showing "botario" with a 5-star rating and "5.0" score from Capterra.](/images/botario-capterra-badge_Zx7qez.webp) ![](/images/gdpr-badge_1eKxN4.webp) ![](/images/connect-profession-cloud-pbx-badge_Z1qOq8i.webp) ## Intelligenter Kundenservice mit KI – ganz ohne Wartezeit. botario automatisiert bis zu 90 % Ihrer Kundenanfragen. – z. B. zu Bestellungen, Versand, Retouren oder Verfügbarkeiten. So entlasten Sie Ihr Support-Team, steigern die Conversion und sind rund um die Uhr für Ihre Kund\*innen da – über Chat, Mail, App & Messenger. Datensicherheit made in Germany. * 90 % weniger Supportaufwand dank KI-Automatisierung. * Soforthilfe bei Bestellstatus, Retouren & Produktfragen. * Omnichannel-Support über Chat, Mail, App & mehr. * **100 % DSGVO-konform & in Deutschland gehostet.** ## Kontakt aufnehmen ## Weniger Aufwand, mehr Effizienz – so entlastet botario Ihr Team ### Kanalübergreifendes Session-Tracking. botario erkennt Nutzer\*innen wieder – selbst wenn sie zwischen Website-Chat, Messenger oder App wechseln. Alle Touchpoints – ob Chatbot, Voicebot oder Live-Chat – werden intelligent verknüpft. ### Nahtlose Übergabe an menschliche Agents. Ob via Chatbot, Live chat oder Voicebot: botario erkennt, wann menschliche Unterstützung gefragt ist – und übergibt Anfragen samt vollständigem Kontext automatisch an den richtigen Ansprechpartner im Team. So bleibt der Übergang für Kund:innen reibungslos und ohne Informationsverlust. ### Individuell anpassbare Chatflows & Workflows. Chatbots, Voicebots und Live-Chat lösen viele Anliegen sofort – doch manchmal braucht es persönliche Unterstützung. botario erkennt solche Fälle automatisch und leitet Anfragen inklusive Kontext an den passenden Ansprechpartner im Team weiter. ### Leistungsstarke Analyse & Dashboard-Tools. Analysieren Sie das Nutzerverhalten in großem Maßstab – mit zentralem Dashboard, automatisierten Tests und robusten Analysetools zur Optimierung Ihrer Chat-Performance. ### Nahtlose Systemintegration. botario integriert Chatbots, Voicebots und Live-Chat nahtlos in Ihre bestehende Systemlandschaft – ob CRM, ERP oder Ticketsystem. So bleiben Prozesse schlank und Kommunikation konsistent. ### Mehrsprachiger Kundenservice. Mit Unterstützung für über 90 Sprachen und Echtzeitübersetzung sorgt botario für reibungslose, lokalisierte Gespräche über alle Märkte hinweg. [Kontakt aufnehmen](/de/specials/ai-botario-ecommerce#26cb466e6ae0 "Kontakt aufnehmen") ## Mehr als 54.000 Kunden nutzen NFON Produkte. * ![KVBW logo](/images/kvbw-logo_rG251.svg) * ![cewe logo](/images/cewe-logo_1qmy5C.svg) * ![TeamBank logo](/images/teambank-logo_Z1EliPW.svg) * ![FragLovis logo](/images/fraglovis-logo_2yux9.svg) * ![swb logo](/images/swb-logo_Z2umuuN.svg) * ![Little Lunch logo](/images/littlelunch-logo-svg_Z1ye6C5.svg) * ![easy Credit logo](/images/easy-credit-logo_1pczyr.svg) * ![Vienna House logo](/images/vienna-house-logo-1_ZmMGXy.svg) * ![fressnapf logo](/images/fressnapf_logo_Z2bbOnY.svg) * ![Steinway & Sons logo](/images/steinway_and_sons_logo_17Lthn.svg) * ![T-Mobile logo](/images/t-mobile_logo_2022-1_Z1iauS5.svg) * ![Tchibo MOBIL logo](/images/tchibo-logo_nEx5L.svg) * ![Remondis logo](/images/remondis-logo_Z1N1Fk.svg) * ![Rewe logo](/images/logo_rewe_2edAH5.svg) * ![Hilti logo](/images/hilti_logo_1exNAx.svg) * ![ITSC logo](/images/itsc-logo_1rLbMc.svg) * ![](/images/entega-logo_ZS7hmJ.svg) * ![Alba3 logo](/images/alba3-logo_15dS0E.svg) * ![Zuiki logo](/images/zuiki-logo_ZLCRDR.svg) * ![De Rigo Logo](/images/de-rigo-logo_sFJYl.svg) * ![Steinbach logo](/images/steinbach-logo_Z1N4iEu.svg) * ![Hai logo](/images/hai-logo_uLQP4.svg) * ![Pfalzwerke Gruppe logo](/images/pfalzwerke-gruppe-logo_100mxj.svg) * ![BKK Pfalz logo](/images/bkk-pfalz-logo_Puxw6.svg) * ![Hermes logo](/images/hermes-logo_Z1KD6CO.svg) * ![E-Netz Südhessen logo](/images/enetz-logo_Zerbg8.svg) * ![Gebrüder Weiss logo](/images/gebruder-weiss-logo_ZdvYQO.svg) * ![AXA logo](/images/axa-logo_1IP4Nk.svg) * ![Hai logo](/images/hai-logo_ZwMhyc.svg) * ![Friedrichstadt-Palast Berlin logo](/images/freidrichstaft-palast-logo_1fgORA.svg) * ![123energie logo](/images/123energie-logo_ZAe6Jg.svg) * ![Pronova BKK logo](/images/pronova-logo_1ypIJF.svg) * ![Deichmann logo](/images/eichman-logo_3RUOb.svg) * ![nmc logo](/images/nmc-logo_24sHNe.svg) * ![KVBW logo](/images/kvbw-logo_rG251.svg) * ![cewe logo](/images/cewe-logo_1qmy5C.svg) * ![TeamBank logo](/images/teambank-logo_Z1EliPW.svg) * ![FragLovis logo](/images/fraglovis-logo_2yux9.svg) * ![swb logo](/images/swb-logo_Z2umuuN.svg) * ![Little Lunch logo](/images/littlelunch-logo-svg_Z1ye6C5.svg) * ![easy Credit logo](/images/easy-credit-logo_1pczyr.svg) * ![Vienna House logo](/images/vienna-house-logo-1_ZmMGXy.svg) * ![fressnapf logo](/images/fressnapf_logo_Z2bbOnY.svg) * ![Steinway & Sons logo](/images/steinway_and_sons_logo_17Lthn.svg) * ![T-Mobile logo](/images/t-mobile_logo_2022-1_Z1iauS5.svg) * ![Tchibo MOBIL logo](/images/tchibo-logo_nEx5L.svg) * ![Remondis logo](/images/remondis-logo_Z1N1Fk.svg) * ![Rewe logo](/images/logo_rewe_2edAH5.svg) * ![Hilti logo](/images/hilti_logo_1exNAx.svg) * ![ITSC logo](/images/itsc-logo_1rLbMc.svg) * ![](/images/entega-logo_ZS7hmJ.svg) * ![Alba3 logo](/images/alba3-logo_15dS0E.svg) * ![Zuiki logo](/images/zuiki-logo_ZLCRDR.svg) * ![De Rigo Logo](/images/de-rigo-logo_sFJYl.svg) * ![Steinbach logo](/images/steinbach-logo_Z1N4iEu.svg) * ![Hai logo](/images/hai-logo_uLQP4.svg) * ![Pfalzwerke Gruppe logo](/images/pfalzwerke-gruppe-logo_100mxj.svg) * ![BKK Pfalz logo](/images/bkk-pfalz-logo_Puxw6.svg) * ![Hermes logo](/images/hermes-logo_Z1KD6CO.svg) * ![E-Netz Südhessen logo](/images/enetz-logo_Zerbg8.svg) * ![Gebrüder Weiss logo](/images/gebruder-weiss-logo_ZdvYQO.svg) * ![AXA logo](/images/axa-logo_1IP4Nk.svg) * ![Hai logo](/images/hai-logo_ZwMhyc.svg) * ![Friedrichstadt-Palast Berlin logo](/images/freidrichstaft-palast-logo_1fgORA.svg) * ![123energie logo](/images/123energie-logo_ZAe6Jg.svg) * ![Pronova BKK logo](/images/pronova-logo_1ypIJF.svg) * ![Deichmann logo](/images/eichman-logo_3RUOb.svg) * ![nmc logo](/images/nmc-logo_24sHNe.svg) * ![KVBW logo](/images/kvbw-logo_rG251.svg) * ![cewe logo](/images/cewe-logo_1qmy5C.svg) * ![TeamBank logo](/images/teambank-logo_Z1EliPW.svg) * ![FragLovis logo](/images/fraglovis-logo_2yux9.svg) * ![swb logo](/images/swb-logo_Z2umuuN.svg) * ![Little Lunch logo](/images/littlelunch-logo-svg_Z1ye6C5.svg) * ![easy Credit logo](/images/easy-credit-logo_1pczyr.svg) * ![Vienna House logo](/images/vienna-house-logo-1_ZmMGXy.svg) * ![fressnapf logo](/images/fressnapf_logo_Z2bbOnY.svg) * ![Steinway & Sons logo](/images/steinway_and_sons_logo_17Lthn.svg) * ![T-Mobile logo](/images/t-mobile_logo_2022-1_Z1iauS5.svg) * ![Tchibo MOBIL logo](/images/tchibo-logo_nEx5L.svg) * ![Remondis logo](/images/remondis-logo_Z1N1Fk.svg) * ![Rewe logo](/images/logo_rewe_2edAH5.svg) * ![Hilti logo](/images/hilti_logo_1exNAx.svg) * ![ITSC logo](/images/itsc-logo_1rLbMc.svg) * ![](/images/entega-logo_ZS7hmJ.svg) * ![Alba3 logo](/images/alba3-logo_15dS0E.svg) * ![Zuiki logo](/images/zuiki-logo_ZLCRDR.svg) * ![De Rigo Logo](/images/de-rigo-logo_sFJYl.svg) * ![Steinbach logo](/images/steinbach-logo_Z1N4iEu.svg) * ![Hai logo](/images/hai-logo_uLQP4.svg) * ![Pfalzwerke Gruppe logo](/images/pfalzwerke-gruppe-logo_100mxj.svg) * ![BKK Pfalz logo](/images/bkk-pfalz-logo_Puxw6.svg) * ![Hermes logo](/images/hermes-logo_Z1KD6CO.svg) * ![E-Netz Südhessen logo](/images/enetz-logo_Zerbg8.svg) * ![Gebrüder Weiss logo](/images/gebruder-weiss-logo_ZdvYQO.svg) * ![AXA logo](/images/axa-logo_1IP4Nk.svg) * ![Hai logo](/images/hai-logo_ZwMhyc.svg) * ![Friedrichstadt-Palast Berlin logo](/images/freidrichstaft-palast-logo_1fgORA.svg) * ![123energie logo](/images/123energie-logo_ZAe6Jg.svg) * ![Pronova BKK logo](/images/pronova-logo_1ypIJF.svg) * ![Deichmann logo](/images/eichman-logo_3RUOb.svg) * ![nmc logo](/images/nmc-logo_24sHNe.svg) Kundenstimmen ## Das sagen zufriedene botario Kunden: > „Alle Stories, Intents, Slots und Aktionen sind übersichtlich und alphabetisch sortiert. Verwaltung und Erstellung sind sehr einfach, und dank Filterfunktionen lassen sich Gespräche bequem einsehen.“ ![](/web-assets/f/290788/150x150/64bd448b4d/avatar-fraglovis.svg) Jana, Co-Founder bei LOVIS > "Nach vielen Pitches verschiedener Hersteller haben wir uns für eine innovative Zusammenarbeit mit botario entschieden und diese Entscheidung niemals bereut." ![](/web-assets/f/290788/150x150/3d7db9ae01/avatar-cewe.svg) Jan, Projektmanager KI bei Cewe > "botario ist eine herausragende Chatbot-Plattform, einfach zu bedienen und mit hilfreichen Funktionen. Darüber hinaus ist auch das botario-Team super responsive und kompetent." ![](/web-assets/f/290788/150x150/b0d7355614/avatar-jupus.svg) René, CEO von JUPUS ![](/images/botario-ist-teil-der-nfon_1WbbSm.webp) ## botario ist Teil der NFON-Cloudwelt – Ihrer sicheren Kommunikationsplattform Made in Germany. Dank der Integration mit der smarten Cloud-Telefonanlage von NFON profitieren Sie von einer skalierbaren, ausfallsicheren und DSGVO-konformen Infrastruktur. Die Lösung ist per Plug & Play schnell eingerichtet und wächst flexibel mit Ihrem Unternehmen – für einen reibungslosen und intelligenten Kundenservice über alle Kanäle hinweg. Mehr als 54.000 Kunden vertrauen bereits auf Produkte von NFON und botario. [Mehr über NFON](https://www.nfon.com/de/ "Mehr über NFON") ![NFON Logo](/assets/logo-nfon.svg) Neuigkeiten * [Events](https://www.nfon.com/de/news/veranstaltungen) * [Presse](https://corporate.nfon.com/de/kommunikation/) Kunden * [Cloud Telefonie](https://start.cloudya.com/auth/login) * [Admin Portal](https://admin.nfon.com/) * [NFON Status](https://status.nfon.com/) Corporate * [Über NFON](https://corporate.nfon.com/de/about-nfon/) * [Investor Relations](https://corporate.nfon.com/de/investor-relations/ir-auf-einen-blick) * [Nachhaltigkeit](https://corporate.nfon.com/de/sustainability/) * [Karriere](https://corporate.nfon.com/de/karriere/) Rechtliches * [Impressum](/de/rechtliches/impressum) * [Datenschutzerklärung](/de/rechtliches/datenschutzerklaerung) * [Trust Center](https://www.nfon.com/de/trust-center/) * [AGB](/de/rechtliches/agb-und-leistungsbeschreibung) * [Cookie Settings](javascript:onclick=UC_UI.showSecondLayer()) © 2026 - NFON | Alle Rechte vorbehalten.