Public Sector Solutions | NFON [Kontakt](# "Kontakt") ![Ein blaues Visitenkarten-Symbol, das die Kontaktaufnahme mit NFON symbolisiert.](/web-assets/f/290788/40x40/d98615a3ea/nfon-sales-contact.svg) Kontakt aufnehmen * [Kontakt für Interessent:innen](/de/information-anfordern) * [Vertrieb anrufen](tel:+498000636624) * [Supportanfrage](/de/supportanfrage) Suche * [![Produkte](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/539cd331b9/nfon-products.svg) Produkte](#) Call & Work ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) + [Cloud-Telefonie](/de/produkte/cloud-telefonie/) + [SIP Trunk](/de/produkte/enablement/) + [Endgeräte](/de/produkte/endgeraete) Build & Automate ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) + [Assistenten](/de/produkte/ai/assistants) + [Bots](/de/produkte/ai/bots) + [AI Agent Studio](/de/produkte/ai/agent-studio) Engage & Support ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) + [Contact Center](/de/produkte/kundenkontakt/) Integrationen & Add-ons + [Integrationen & Add-ons](/de/integrations/) * [![Lösungen](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/da156cbbb8/nfon-solutions-industries.svg) Lösungen](#) Branchen + [Gesundheit & Wellness](/de/solutions/gesundheit-wellness) + [Einzelhandel & E-Commerce](/de/solutions/einzelhandel) + [Finanzen, Recht & Versicherung](/de/solutions/finanzen-versicherungen) + [Tourismus & Gastgewerbe](/de/solutions/hospitality) + [Öffentlicher Sektor](/de/solutions/oeffentlichersektor) + [Energie](/de/solutions/energie) + [Notdienste](/de/solutions/notdienst-loesungen) Erfolgsgeschichten + [Kundenreferenzen](/de/kundenstories/) * [![Partner](https://a.storyblok.com/f/290788/36x36/7bd105c67d/nfon-partner.svg) Partner](#) Partner werden + [Partner werden](/de/partner/partner-werden) + [Nexus](/de/partner/partnerprogramm) Partnerportal + [Partnerportal](https://partners.nfon.com/) * [![Hilfe Center](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/d01fbb4f30/help-nfon.svg) Hilfe Center](/de/hilfe-center) * [Login](https://start.cloudya.com/ "Login") * Deutschland + [International](/en/solutions/public-sector) + [Deutschland](/de/solutions/oeffentlichersektor) + [España](/es/soluciones/sector-publico) + [France](/fr/solutions/public-sector) + [Italia](/it/soluzioni/public-sector) + [Österreich](/at/solutions/oeffentlichersektor) + [Polska](/pl/rozwiazania/public-sector) + [Portugal](/pt/solucoes/public-sector) + [United Kingdom](/gb/solutions/public-sector) [![NFON Logo](/assets/logo-nfon.svg)](/de/ "NFON Home") * [Produkte](#) ![Ein blaues Wolkensymbol.](/web-assets/f/290788/36x36/a9f3ceed6f/nfon-call-work.svg) Call & Work ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Nahtlose Kommunikation ![Ein Symbol eines blauen Roboterkopfs.](/web-assets/f/290788/36x36/d03c61cf40/nfon-build-automate.svg) Build & Automate ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) KI-Automatisierung ![Ein blaues Headset-Symbol, das den NFON-Support symbolisiert.](/web-assets/f/290788/36x36/106823b73b/nfon-engage-support.svg) Engage & Support ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Omnichannel-Support ![Ein blaues Puzzleteil-Symbol, das NFON-Integrationen symbolisiert.](/web-assets/f/290788/36x36/50b60f5411/nfon-integrations-add-ons.svg) Integrationen & Add-ons Teams & CRMs verbinden + [![Blaue App-Oberfläche mit Cloud-Anruf-Symbol, EU-Sternen-Icon, Schloss-im-Schild-Symbol und Häkchen-Symbol.](/_astro_rebrush/products-call-work-cloudteleophny-navbar-int_Z1Ha6T9.webp) ### Cloud-Telefonie ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Nahtlose Cloud-Telefonie für jedes Gerät, mit hoher Audioqualität und Sicherheit nach europäischen Standards.](/de/produkte/cloud-telefonie/) + [![Illustration einer digitalen Benutzeroberfläche mit Symbolen für SIP-Netzwerk, Globus, Telefon und Schild.](/_astro_rebrush/products-call-work-siptrunk-navbar-int_Z2uvltH.webp) ### SIP Trunk Sichere Cloud-Konnektivität für Ihre bestehende Hardware, die mit Ihrem Unternehmen mitwächst.](/de/produkte/enablement/) + [![Blaue Illustration eines Laptops und eines Headsets.](/_astro_rebrush/products-call-work-devices-navbar-int_2ju67a.webp) ### Endgeräte Professionelle Telefone und Hardware für klare Gespräche und komfortablen Geschäftsalltag.](/de/produkte/endgeraete) + [![Chat-Oberfläche mit dem virtuellen KI-Assistenten von NFON namens Nia.](/_astro_rebrush/products-build-automate-assistants-navbar-int_Z2qwO4A.webp) ### Assistenten ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Vorkonfigurierte Plug-and-Play-Rollen wie FrontDesk und Workdesk. Ganz ohne Programmieraufwand und sofort einsatzbereit.](/de/produkte/ai/assistants) + [![NFONs KI-Assistentin Nia, dargestellt mit einem Roboterkörper.](/_astro_rebrush/products-build-automate-bots-navbar-int_Z2heEGG.webp) ### Bots ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Prompt-gesteuerte Konversationen über alle Kanäle hinweg. Automatisieren Sie individuelle Customer Journeys in Webchat, Voice und Livechat.](/de/produkte/ai/bots) + [![Benutzeroberfläche eines Chatbots mit Funktionen wie Identitätsprüfung und Schadensbewertung. Hintergrund in grün-blauem Farbverlauf.](/_astro_rebrush/products-build-agent-studio-navbar-int_1y7RQB.webp) ### AI Agent Studio ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Verwandeln Sie Ihre Ideen ganz einfach in KI-Agenten für Ihr Unternehmen. Beschreiben Sie die Aufgabe, erstellen Sie einen funktionsfähigen Agenten und optimieren Sie ihn anschließend.](/de/produkte/ai/agent-studio) + [![Symbol einer blauen Desktop-Oberfläche mit Headset, Sprechblase und KI-Symbol, das die Support-Optionen bei NFON darstellt.](/_astro_rebrush/products-engage-support-navbar-int_tctp9.webp) ### Contact Center ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Omnichannel-Kundenservice für moderne Teams. Verwalten Sie Konversationen, Automatisierung, KI-Unterstützung und Kundenkontext.](/de/produkte/kundenkontakt/) + [![Ein blaues Symbol, das eine Weboberfläche mit einer Wolke, einem Telefonsymbol und einem Pluszeichen darstellt und cloudbasierte Add-ons versinnbildlicht.](/_astro_rebrush/products-integrations-addons-navbar-int_OchUd.webp) ### Integrationen & Add-ons Erweitern Sie Ihre Möglichkeiten und vernetzen Sie Ihr Tagesgeschäft nahtlos, damit alle Workflows einheitlich bleiben.](/de/integrations/) * [Lösungen](#) ![Ein blaues Symbol für ein öffentliches Gebäude.](/web-assets/f/290788/40x40/da156cbbb8/nfon-solutions-industries.svg) Branchen Maßgeschneiderte Lösungen ![Ein blaues Erfolgsabzeichen-Symbol.](/web-assets/f/290788/40x40/155f2a989d/nfon-success.svg) Erfolgsgeschichten Über 54.000 Kunden vertrauen uns + [![Blaues Herz mit einem medizinischen Kreuz, das das Gesundheitswesen symbolisiert.](/_astro_rebrush/solutions-health-wellness-navbar-int_uk0rt.webp) ### Gesundheit & Wellness Sichere Kommunikation für bessere Patientenerlebnisse und eine hochwertige Versorgung.](/de/solutions/gesundheit-wellness) + [![Blaue Illustration einer Einkaufstasche mit einem daran befestigten Rabattsymbol, die den Einzelhandel versinnbildlicht.](/_astro_rebrush/solutions-retail-ecommerce-navbar-int_QAkgA.webp) ### Einzelhandel & E-Commerce Vernetzte Kommunikation für den modernen Einzelhandel und eine starke Kundenbindung.](/de/solutions/einzelhandel) + [![Blaues Dokument mit Euro-Symbol neben einem Richterhammer, das Finanzvorschriften oder rechtliche Angelegenheiten symbolisiert.](/_astro_rebrush/solutions-finance-legal-navbar-int_1WrMvJ.webp) ### Finanzen, Recht & Versicherung Vertrauenswürdige Kommunikation für regulierte und sicherheitsbewusste Organisationen.](/de/solutions/finanzen-versicherungen) + [![Blaue Illustration eines Hotelgebäudes.](/_astro_rebrush/solutions-hospitality-travel-navbar-int_fQhJw.webp) ### Tourismus & Gastgewerbe Nahtlose Kommunikation für herausragende Gasterlebnisse und exzellenten Service.](/de/solutions/hospitality) + [![Blaues Icon im 3D-Stil, das ein Regierungsgebäude mit Säulen und Kuppel darstellt und den öffentlichen Sektor symbolisiert.](/_astro_rebrush/solutions-publicsector-navbar-int_1kngVV.webp) ### Öffentlicher Sektor Zuverlässige Kommunikation für schnelle öffentliche Dienste und eine bessere Bürgerbetreuung.](/de/solutions/oeffentlichersektor) + [![](/_astro_rebrush/solutions-energy-navbar_8iqT.webp) ### Energie Zuverlässige Kommunikation für einen reaktionsschnellen Kundenservice, auch bei Ausfällen und hoher Nachfrage.](/de/solutions/energie) + [![](/_astro_rebrush/solutions-emergency-navbar_2i71dp.webp) ### Notdienste Zuverlässige Kommunikation für dringende Anfragen, schnelle Weiterleitung und klare Übergaben.](/de/solutions/notdienst-loesungen) + [![Blaues Adressbuch-Symbol mit zwei Personensilhouetten vor einem grün verlaufenden Hintergrund.](/_astro_rebrush/solutions-costumerstroy-navbar-int_Z1gqryq.webp) ### Kundenreferenzen So erfolgreich nutzen Unternehmen NFON. Praxisbeispiele aus vielen Branchen zeigen den konkreten Mehrwert unserer Lösungen.](/de/kundenstories/) * [Partner](#) ![Ein blaues Avatar-Symbol.](/web-assets/f/290788/36x36/7bd105c67d/nfon-partner.svg) Partner werden Dem NFON-Netzwerk beitreten ![Ein blaues Laptop-Symbol.](/web-assets/f/290788/36x36/8c5c9a9c78/nfon-partner-portal.svg) Partnerportal Login für bestehende Partner + [![Blaues Klemmbrett-Symbol mit einer Checkliste und einem Häkchen.](/_astro_rebrush/partnerships-partner-navbar-int_Z2lwB0a.webp) ### Partner werden Von Onboarding bis hin zu Co-Branding-Marketing stellen wir Ihnen die Tools zur Verfügung, die Sie für Ihren Erfolg brauchen.](/de/partner/partner-werden) + [![Symbol einer blauen Desktop-Oberfläche mit Headset, Sprechblase und KI-Symbol, das die Support-Optionen bei NFON darstellt.](/_astro_rebrush/products-engage-support-navbar-int_tctp9.webp) ### Nexus Entdecken Sie unser gestuftes Prämienprogramm, das Ihnen hilft, Ihr Geschäft und Ihren Umsatz zu skalieren.](/de/partner/partnerprogramm) + [![Blaues Symbol einer Webseite mit einem Benutzerprofil-Symbol und drei Linien, die Text darstellen.](/_astro_rebrush/partnerships-partnerportal-navbar-int_1f2qlj.webp) ### Partnerportal Greifen Sie an einem Ort auf Partner-Tools, Deal-Registrierung, Schulungsressourcen und Programmvorteile zu.](https://partners.nfon.com/) * [Hilfe Center](/de/hilfe-center) * Suche * [Login](https://start.cloudya.com/ "Login") * de + [International](/en/solutions/public-sector) + [Deutschland](/de/solutions/oeffentlichersektor) + [España](/es/soluciones/sector-publico) + [France](/fr/solutions/public-sector) + [Italia](/it/soluzioni/public-sector) + [Österreich](/at/solutions/oeffentlichersektor) + [Polska](/pl/rozwiazania/public-sector) + [Portugal](/pt/solucoes/public-sector) + [United Kingdom](/gb/solutions/public-sector) * [Kontakt](#) [Kontakt](# "Kontakt") + ![Ein blaues Visitenkarten-Symbol, das die Kontaktaufnahme mit NFON symbolisiert.](/web-assets/f/290788/40x40/d98615a3ea/nfon-sales-contact.svg) Kontakt aufnehmen ![Blaues Symbol mit einem Briefumschlag und einem Bleistift in einer Sprechblase, das das Kontaktformular von NFON darstellt.](/_astro_rebrush/getstarted-writetous-navbar-int_2o80yC.webp) ### Kontakt für Interessent:innen Fordern Sie eine kostenlose und unverbindliche Beratung an. Unsere Expert:innen melden sich so schnell wie möglich. [Zum Formular](/de/information-anfordern "Zum Formular") ![Blaue Illustration einer Person mit Headset, ergänzt durch ein Telefonsymbol und ein Schild mit Schloss-Symbol.](/_astro_rebrush/getstarted-talktosales-navbar-int_2pTsIF.webp) ### Vertrieb anrufen Gerne beraten wir Sie kostenlos und zeigen Ihnen, welche NFON-Lösungen am besten zu Ihren Anforderungen passen. [+49 8000 – 63 66 24](tel:+498000636624 "+49 8000 – 63 66 24
") ![Ein blaues 3D-Symbol, das einen Telefonhörer, eine Profilkarte mit einer Benutzersilhouette, Textzeilen und ein Häkchen zeigt.](/_astro_rebrush/getstarted-requestcallback-navbar-int_21webf.webp) ### Supportanfrage Sie sind bereits NFON Kund:in? Senden Sie uns Ihre Anfrage zu Vertrag, Tarif, Rechnung, Produkten oder allgemeinen Anliegen. [Anfrage senden](/de/supportanfrage "Anfrage senden") ☎︎ **Wir sind telefonisch für Sie da** Die aktuelle Störung bei Microsoft 365 kann zu Verzögerungen in der E-Mail-Kommunikation führen. Am schnellsten und einfachsten erreichen Sie uns derzeit telefonisch. [Jetzt anrufen](tel:+498006366555) Öffentlicher Sektor # Öffentliche Dienstleistungen mit moderner Kommunikation stärken. Verbessern Sie das Bürgerengagement und optimieren Sie die Regierungsabläufe mit unseren sicheren und effizienten Kommunikationswerkzeugen. [Entdecken Sie, wie wir helfen können](/de/information-anfordern "Entdecken Sie, wie wir helfen können") * ![FragLovis logo](/_astro_rebrush/fraglovis-logo_2yux9.svg) * ![swb logo](/_astro_rebrush/swb-logo_Z2umuuN.svg) * ![Little Lunch logo](/_astro_rebrush/littlelunch-logo-svg_Z1ye6C5.svg) * ![easy Credit logo](/_astro_rebrush/easy-credit-logo_1pczyr.svg) * ![Vienna House logo](/_astro_rebrush/vienna-house-logo-1_ZmMGXy.svg) * ![fressnapf logo](/_astro_rebrush/fressnapf_logo_Z2bbOnY.svg) * ![Steinway & Sons logo](/_astro_rebrush/steinway_and_sons_logo_17Lthn.svg) * ![T-Mobile logo](/_astro_rebrush/t-mobile_logo_2022-1_Z1iauS5.svg) * ![Tchibo MOBIL Logo](/_astro_rebrush/tchibo-logo_nEx5L.svg) * ![Remondis logo](/_astro_rebrush/remondis-logo_Z1N1Fk.svg) * ![Rewe Logo](/_astro_rebrush/logo_rewe_2edAH5.svg) * ![Hilti logo](/_astro_rebrush/hilti_logo_1exNAx.svg) * ![ITSC logo](/_astro_rebrush/itsc-logo_1rLbMc.svg) * ![Alba3 logo](/_astro_rebrush/alba3-logo_15dS0E.svg) * ![Steinbach logo](/_astro_rebrush/steinbach-logo_Z1N4iEu.svg) * ![Hai logo](/_astro_rebrush/hai-logo_uLQP4.svg) * ![Pfalzwerke Gruppe logo](/_astro_rebrush/pfalzwerke-gruppe-logo_100mxj.svg) * ![BKK Pfalz logo](/_astro_rebrush/bkk-pfalz-logo_Puxw6.svg) * ![Hermes logo](/_astro_rebrush/hermes-logo_Z1KD6CO.svg) * ![E-Netz Südhessen logo](/_astro_rebrush/enetz-logo_Zerbg8.svg) * ![Gebrüder Weiss logo](/_astro_rebrush/gebruder-weiss-logo_ZdvYQO.svg) * ![AXA logo](/_astro_rebrush/axa-logo_1IP4Nk.svg) * ![Hai Logo](/_astro_rebrush/hai-logo_ZwMhyc.svg) * ![Friedrichstadt-Palast Berlin logo](/_astro_rebrush/freidrichstaft-palast-logo_1fgORA.svg) * ![123energie logo](/_astro_rebrush/123energie-logo_ZAe6Jg.svg) * ![Pronova BKK logo](/_astro_rebrush/pronova-logo_1ypIJF.svg) * ![Deichmann Logo](/_astro_rebrush/eichman-logo_3RUOb.svg) * ![nmc logo](/_astro_rebrush/nmc-logo_24sHNe.svg) * ![Fritz logo](/_astro_rebrush/fritz-logo_Z21DBU9.svg) * ![Entega logo](/_astro_rebrush/frame-27_270N5x.svg) * ![KVBW logo](/_astro_rebrush/kvbw-logo_rG251.svg) * ![cewe logo](/_astro_rebrush/cewe-logo_1qmy5C.svg) * ![TeamBank Logo](/_astro_rebrush/teambank-logo_Z1EliPW.svg) * ![FragLovis logo](/_astro_rebrush/fraglovis-logo_2yux9.svg) * ![swb logo](/_astro_rebrush/swb-logo_Z2umuuN.svg) * ![Little Lunch logo](/_astro_rebrush/littlelunch-logo-svg_Z1ye6C5.svg) * ![easy Credit logo](/_astro_rebrush/easy-credit-logo_1pczyr.svg) * ![Vienna House logo](/_astro_rebrush/vienna-house-logo-1_ZmMGXy.svg) * ![fressnapf logo](/_astro_rebrush/fressnapf_logo_Z2bbOnY.svg) * ![Steinway & Sons logo](/_astro_rebrush/steinway_and_sons_logo_17Lthn.svg) * ![T-Mobile logo](/_astro_rebrush/t-mobile_logo_2022-1_Z1iauS5.svg) * ![Tchibo MOBIL Logo](/_astro_rebrush/tchibo-logo_nEx5L.svg) * ![Remondis logo](/_astro_rebrush/remondis-logo_Z1N1Fk.svg) * ![Rewe Logo](/_astro_rebrush/logo_rewe_2edAH5.svg) * ![Hilti logo](/_astro_rebrush/hilti_logo_1exNAx.svg) * ![ITSC logo](/_astro_rebrush/itsc-logo_1rLbMc.svg) * ![Alba3 logo](/_astro_rebrush/alba3-logo_15dS0E.svg) * ![Steinbach logo](/_astro_rebrush/steinbach-logo_Z1N4iEu.svg) * ![Hai logo](/_astro_rebrush/hai-logo_uLQP4.svg) * ![Pfalzwerke Gruppe logo](/_astro_rebrush/pfalzwerke-gruppe-logo_100mxj.svg) * ![BKK Pfalz logo](/_astro_rebrush/bkk-pfalz-logo_Puxw6.svg) * ![Hermes logo](/_astro_rebrush/hermes-logo_Z1KD6CO.svg) * ![E-Netz Südhessen logo](/_astro_rebrush/enetz-logo_Zerbg8.svg) * ![Gebrüder Weiss logo](/_astro_rebrush/gebruder-weiss-logo_ZdvYQO.svg) * ![AXA logo](/_astro_rebrush/axa-logo_1IP4Nk.svg) * ![Hai Logo](/_astro_rebrush/hai-logo_ZwMhyc.svg) * ![Friedrichstadt-Palast Berlin logo](/_astro_rebrush/freidrichstaft-palast-logo_1fgORA.svg) * ![123energie logo](/_astro_rebrush/123energie-logo_ZAe6Jg.svg) * ![Pronova BKK logo](/_astro_rebrush/pronova-logo_1ypIJF.svg) * ![Deichmann Logo](/_astro_rebrush/eichman-logo_3RUOb.svg) * ![nmc logo](/_astro_rebrush/nmc-logo_24sHNe.svg) * ![Fritz logo](/_astro_rebrush/fritz-logo_Z21DBU9.svg) * ![Entega logo](/_astro_rebrush/frame-27_270N5x.svg) * ![KVBW logo](/_astro_rebrush/kvbw-logo_rG251.svg) * ![cewe logo](/_astro_rebrush/cewe-logo_1qmy5C.svg) * ![TeamBank Logo](/_astro_rebrush/teambank-logo_Z1EliPW.svg) * ![FragLovis logo](/_astro_rebrush/fraglovis-logo_2yux9.svg) * ![swb logo](/_astro_rebrush/swb-logo_Z2umuuN.svg) * ![Little Lunch logo](/_astro_rebrush/littlelunch-logo-svg_Z1ye6C5.svg) * ![easy Credit logo](/_astro_rebrush/easy-credit-logo_1pczyr.svg) * ![Vienna House logo](/_astro_rebrush/vienna-house-logo-1_ZmMGXy.svg) * ![fressnapf logo](/_astro_rebrush/fressnapf_logo_Z2bbOnY.svg) * ![Steinway & Sons logo](/_astro_rebrush/steinway_and_sons_logo_17Lthn.svg) * ![T-Mobile logo](/_astro_rebrush/t-mobile_logo_2022-1_Z1iauS5.svg) * ![Tchibo MOBIL Logo](/_astro_rebrush/tchibo-logo_nEx5L.svg) * ![Remondis logo](/_astro_rebrush/remondis-logo_Z1N1Fk.svg) * ![Rewe Logo](/_astro_rebrush/logo_rewe_2edAH5.svg) * ![Hilti logo](/_astro_rebrush/hilti_logo_1exNAx.svg) * ![ITSC logo](/_astro_rebrush/itsc-logo_1rLbMc.svg) * ![Alba3 logo](/_astro_rebrush/alba3-logo_15dS0E.svg) * ![Steinbach logo](/_astro_rebrush/steinbach-logo_Z1N4iEu.svg) * ![Hai logo](/_astro_rebrush/hai-logo_uLQP4.svg) * ![Pfalzwerke Gruppe logo](/_astro_rebrush/pfalzwerke-gruppe-logo_100mxj.svg) * ![BKK Pfalz logo](/_astro_rebrush/bkk-pfalz-logo_Puxw6.svg) * ![Hermes logo](/_astro_rebrush/hermes-logo_Z1KD6CO.svg) * ![E-Netz Südhessen logo](/_astro_rebrush/enetz-logo_Zerbg8.svg) * ![Gebrüder Weiss logo](/_astro_rebrush/gebruder-weiss-logo_ZdvYQO.svg) * ![AXA logo](/_astro_rebrush/axa-logo_1IP4Nk.svg) * ![Hai Logo](/_astro_rebrush/hai-logo_ZwMhyc.svg) * ![Friedrichstadt-Palast Berlin logo](/_astro_rebrush/freidrichstaft-palast-logo_1fgORA.svg) * ![123energie logo](/_astro_rebrush/123energie-logo_ZAe6Jg.svg) * ![Pronova BKK logo](/_astro_rebrush/pronova-logo_1ypIJF.svg) * ![Deichmann Logo](/_astro_rebrush/eichman-logo_3RUOb.svg) * ![nmc logo](/_astro_rebrush/nmc-logo_24sHNe.svg) * ![Fritz logo](/_astro_rebrush/fritz-logo_Z21DBU9.svg) * ![Entega logo](/_astro_rebrush/frame-27_270N5x.svg) * ![KVBW logo](/_astro_rebrush/kvbw-logo_rG251.svg) * ![cewe logo](/_astro_rebrush/cewe-logo_1qmy5C.svg) * ![TeamBank Logo](/_astro_rebrush/teambank-logo_Z1EliPW.svg) ![Eine lächelnde Frau mit lockigem Haar und beigefarbenem Blazer steht in einem Büro mit Pflanzen und unscharfem Hintergrund.](/_astro_rebrush/solutions-industries-publicservice-hero-int_ZDtmCS.webp) ![Eine lächelnde Frau mit lockigem Haar und beigefarbenem Blazer steht in einem Büro mit Pflanzen und unscharfem Hintergrund.](/_astro_rebrush/solutions-industries-publicservice-hero-int_Z2ivO8v.webp) TRANSPARENTE KOMMUNIKATION ## Effektive Kommunikation für transparente Regierungsarbeit Unsere Lösungen sind darauf ausgelegt, die besonderen Herausforderungen des öffentlichen Sektors zu meistern. Sie bieten sichere, zuverlässige und benutzerfreundliche Kommunikationsplattformen, die den Austausch mit Bürgern fördern und die Zusammenarbeit zwischen Abteilungen verbessern. ![Blaues Robotersymbol mit einer Sprechblase.](/_astro_rebrush/solutions-industries-publicservice-citizensupport-imagetext-int_Z2w8cLu.webp) ## Bürgerunterstützung. Wir verbessern die Bürgerunterstützung, indem wir zeitnahe, automatisierte Antworten auf verschiedene Serviceanfragen und Anfragen bereitstellen. * **Automatisierter Prozess:** Automatisches Bearbeiten von Serviceanfragen, Anwendungsstatus und allgemeinen Anfragen für schnellere, effizientere Antworten. * **Multikanal-Support:** Bleiben Sie über mehrere Kommunikationskanäle hinweg für alle zugänglich, um eine umfassende Bürgerbeteiligung zu gewährleisten. ![Blaue 3D-Symbole eines Funkgeräts und einer Sprechblase.](/_astro_rebrush/solutions-industries-publicservice-emergencyresponse-imagetext-int_KDdKV.webp) ## Verbesserte Notfallreaktion Wir helfen, zuverlässige Kommunikation während Naturkatastrophen oder Gesundheitskrisen aufrechtzuerhalten. * **Kosteneinsparungen:** Reduzieren Sie Betriebskosten, indem Sie Kommunikationskanäle während Notfällen optimieren. * **Verkürzte Lösungszeit:** Ermöglichen Sie schnellere Reaktionszeiten, indem Sie Echtzeit-Updates und Koordination über Teams hinweg bereitstellen. ![Eine blaue digitale Illustration eines Computerbildschirms, der eine Messaging-Oberfläche mit Benutzersymbolen und Sprechblasen anzeigt.](/_astro_rebrush/solutions-industries-publicservice-emergencyresponse-imagetext-int-1_ZPaPWg.webp) ## Optimierte Zusammenarbeit zwischen den Agenturen Wir optimieren die Kommunikation zwischen Abteilungen, um koordinierte Anstrengungen und verbesserte Effizienz zu gewährleisten. * **Eingebaute IT-Resilienz:** Verbessern Sie die Zusammenarbeit mit einer resilienten IT-Infrastruktur, die eine ununterbrochene Kommunikation unterstützt. * **Veraltete Werkzeuge eliminieren:** Verbessern Sie den Arbeitsablauf, indem Sie veraltete Werkzeuge durch moderne, effiziente Lösungen für eine bessere Koordination zwischen den Agenturen ersetzen. ## Our Solutions for the public sector. ![NFON SIP-Trunk-Schnittstelle mit Funktionen zur Verwaltung von Voice-Shortcuts, einem Schild-Symbol für Sicherheit sowie Pop-ups zum Einrichten von PBX-Endpunkten, Blacklists und Rufnummern-Routing.](/_astro_rebrush/solutions-industries-publicservice-siptrunking-card-int_2objt0.webp) ### SIP Trunking. Reduzieren Sie Ihre Kosten für traditionelle Telefonsysteme und skalieren Sie Ihre Kommunikationskapazitäten flexibel je nach Projektanforderungen oder Notfall – für garantiert unterbrechungsfreie Dienste in kritischen Zeiten. [SIP Trunk Informationen](/de/produkte/enablement/sip-trunk-flexx "SIP Trunk Informationen") ![Analytics-Dashboard mit NFON-KI-Agent, das Statistiken, Transkriptionen, Anrufdaten und violette Grafiken anzeigt.](/_astro_rebrush/solutions-industries-publicservice-cloudpbx-card-int_Z2kUqQi.webp) ### Cloud-PBX mit Analytik. Nutzen Sie Anrufaufzeichnungen für maximale Transparenz und steuern Sie Ihr Team durch präzise Analysen von Volumen und Antwortzeiten. Die erweiterte Weiterleitung leitet Bürger direkt an die richtige Stelle – für spürbar höhere Effizienz. [Mehr über Cloudya](/de/produkte/cloud-telefonie/cloudya "Mehr über Cloudya") ![NFON Contact Center Dashboard-Oberfläche mit Ticket-Statistiken, Echtzeit-Benutzerdaten, Warteschlangenauslastung und Anrufinformationen.](/_astro_rebrush/solutions-industries-publicservice-contactcenter-card-int_Z2veisw.webp) ### KI-gestütztes NFON Contact Center Hub. Entlasten Sie Ihr Personal durch Chatbots und Sprachassistenten, die Routinefragen rund um die Uhr beantworten. Dank mehrsprachiger Unterstützung bieten Sie allen Bürgern барrierefreien Zugang zu Informationen und schaffen Raum für komplexe Anliegen. [Discover AI solutions](/en/products/customer-contact/contact-center-hub "Discover AI solutions") ![Ein Raster aus 12 App-Symbolen: WhatsApp, Slack, SAP, Facebook Messenger, Microsoft Teams, Userlike, OpenAI, Hugging Face, Twilio, Freshworks, Zendesk, HubSpot.](/_astro_rebrush/solutions-industries-publicservices-card-int_24K0DN.webp) ### Nahtlose Integrationen. Centralize data from your CRMs and ERPs for better decision-making. Facilitate effortless collaboration across different departments and public agencies with a native, secure Microsoft Teams integration. [Übersicht der Integrationen](/de/integrations/ "Übersicht der Integrationen") ## NFON steht zuverlässig für: ### Regulatorische Einhaltung. Unsere Lösungen entsprechen der DSGVO, HIPAA, FINRA und anderen branchenspezifischen Vorschriften. ### Fortschrittliche Verschlüsselung. Schützen Sie alle Kommunikationswege mit modernster Verschlüsselungstechnologie. ### Sichere Rechenzentren. Daten werden in hochsicheren, geografisch verteilten Rechenzentren gespeichert, um maximale Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit zu gewährleisten. **"Wir sparen jetzt viele Kosten, seit wir zu NFON gewechselt haben."** ![](/web-assets/f/290788/800x800/ace99aedc2/netherlands_make-a-wish_nederland_sub_4.jpg) Make-A-Wish-Stiftung ## Häufig gestellte Fragen. #### Wie sicher sind Ihre Kommunikationslösungen? Wir halten uns an strenge staatliche Sicherheitsprotokolle, einschließlich Verschlüsselung und regelmäßiger Audits. #### Bieten Sie Unterstützung für mehrsprachige Kommunikation an? Absolut. Unsere KI-Assistenten und Kommunikationstools unterstützen mehrere Sprachen, um verschiedenen Gemeinschaften zu dienen. #### Können diese Systeme in unsere bestehende Regierungssoftware integriert werden? Ja, unsere Lösungen sind so konzipiert, dass sie nahtlos mit den meisten Regierungsplattformen integriert werden können. \*Microsoft Teams ist eine Marke der Microsoft-Unternehmensgruppe. ![](/_astro_rebrush/banner-450-x-800-mobile_ZIOii4.webp) ![](/_astro_rebrush/banner-1440x400_8iM5V.webp) ## Modernisieren Sie noch heute Ihre öffentlichen Dienste! [Kontaktieren Sie uns](/de/information-anfordern "Kontaktieren Sie uns") ![NFON Logo](/assets/logo-nfon.svg) Neuigkeiten * [Events](https://www.nfon.com/de/news/veranstaltungen) * [Presse](https://corporate.nfon.com/de/kommunikation/) Kunden * [Cloud Telefonie](https://start.cloudya.com/auth/login) * [Admin Portal](https://admin.nfon.com/) * [NFON Status](https://status.nfon.com/) Corporate * [Über NFON](https://corporate.nfon.com/de/about-nfon/) * [Investor Relations](https://corporate.nfon.com/de/investor-relations/ir-auf-einen-blick) * [Nachhaltigkeit](https://corporate.nfon.com/de/sustainability/) * [Karriere](https://corporate.nfon.com/de/karriere/) Rechtliches * [Impressum](/de/rechtliches/impressum) * [Datenschutzerklärung](/de/rechtliches/datenschutzerklaerung) * [Trust Center](https://www.nfon.com/de/trust-center/) * [AGB](/de/rechtliches/agb-und-leistungsbeschreibung) * [Cookie Settings](javascript:onclick=UC_UI.showSecondLayer()) © 2026 - NFON | Alle Rechte vorbehalten.