Wer sind MEP Werke? Was war die Herausforderung?

Die MEP Werke sind Deutschlands führendes grünes Energieunternehmen.

Geschäftsanforderungen

Um ein rasches Wachstum aufrechtzuerhalten und die Marktchancen für grüne Energielösungen zu nutzen, wollten die MEP Werke ihr Callcenter durch umfassende Analyse und Kontrolle über verschiedene Kommunikationskanäle verbessern. Die Einhaltung höchster Standards in Sachen Datensicherheit sind für MEP Werke ebenfalls sehr wichtig.

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Welche Vorteile bietet NFON?

Mit Ncontactcenter können die MEP Werke Kunden und Partnern einen besseren Service bieten, unabhängig davon, wie diese kommunizieren. Es ist einfach zu bedienen und zu verwalten, ohne dass die von NFON ständig weiterentwickelten Software-Verbesserungen manuell aktualisiert werden müssen. Die Datensicherheit ist gewährleistet, da alle Kundendaten in NFON-Rechenzentren in Deutschland gehostet werden.