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    Businesskommunikation mit Cloudya

    Mit Cloudya können Sie von überall aus per Telefon, Video- und Bildschirmfreigabe oder Konferenzen kommunizieren. Hier ist alles enthalten.

    • Telefonie
    • Meet & Share
    • Tarif
    • Endgeräte
    Integration

    Integrieren Sie NFON in Ihre bestehenden Systeme und Tools um so die Produktivität und das Kundenerlebnis zu verbessern.

    • CRM Connect
    • NCTI
    • NFON Integration for Microsoft Teams
    Kundenkontakt

    Erfahren Sie, welche NFON-Produkte Sie dabei unterstützen können, den besten Kundenkontakt und Service zu bieten.

    • Nmonitoring Queues
    • Contact Center Hub
    • Noperatorpanel
    • Nhospitality
    • Neorecording
    Enablement

    Nutzen Sie die Vorteile der Cloud und behalten Sie Ihre bestehende Telefonanlage.

    • Nconnect Data
    • Nconnect Voice
  • Solutions
    Nach Branche

    Informieren Sie sich, wie Ihr Unternehmen von der cloudbasierten Kommunikation profitiert.

    • Einzelhandel
    • Finanzen & Versicherungen
    Nach Anwendungsfall

    Entdecken Sie unser umfangreiches Produktpaket, mit dem Sie Ihren Kund:innen an jedem Interaktionspunkt eine positive Customer Experience bieten können.

    • Kundensupport
  • Ressourcen
    Los geht's!

    Verschaffen Sie sich einen Überblick über unsere Produkte, Trends und Cloud-Telefonie.

    • Cloud-Telefonie
    • Blog
    • Kundenstories
    • Cloud-Telefonie Glossar
    Cloudya in Aktion erleben

    Sind Sie bereit für die Cloud? Erfahren Sie alles, was Sie über Cloudya wissen müssen.

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    • Cloudya How To
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  • Service
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    Bleiben Sie stets informiert über aktuelle Trends und neue Releases von NFON.

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    Konfigurieren Sie Ihre Erweiterungen individuell und gewinnen Sie einen umfassenden Einblick in Ihre Daten.

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A. Allgemein

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  • Merkblatt NFON Standard-Integration for Microsoft Teams
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A. Allgemein
B. Technische Voraussetzung
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"NFON Standard Integration for Microsoft Teams" ist ein „Bolt-on“, das den Telefonsystemdienst mit einer Voice over IP (VoIP)-Schnittstelle in das Microsoft Telefonsystem integriert. Die NFON Standard Integration für Microsoft Teams nutzt Microsofts Direct Routing-Lösung, um PSTN-Dienste innerhalb von Microsoft Teams zu ermöglichen.

Nconnect Voice für Microsoft Teams Direct Routing ermöglicht die direkte Anschaltung von MS Teams an das öffentliche Telefonienetz (PSTN) mit dem SIP Trunk der NFON AG / der Deutsche Telefon Standard GmbH. Die MS Teams Clients werden als Softphones mit der NFON Plattform verbunden (über das Microsoft-Telefonsystem und Direct Routing). Dies ermöglicht den Anwendern die Telefonie Leistungsmerkmale von Microsoft Teams zu nutzen.

intro_teams

Der Einsatz und die Konfigurierung der Microsoft Teams-Apps erfolgt über das Microsoft 365 / Office 365 Teams Admin Center, eine für die meisten IT-Abteilungen bekannte Schnittstelle. Die Integration der NFON Plattform und des Microsoft-Telefonsystems wird hingegen mit PowerShell durchgeführt und kann über Ihren Microsoft-Partner erfolgen.

Die benötigen Komponenten um diese Integration zu aktivieren (SIP Trunk) können über den Bestellprozess von NConnect Voice bestellt werden.

B. Technische Voraussetzung
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