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    Businesskommunikation mit Cloudya

    Mit Cloudya können Sie von überall aus per Telefon, Video- und Bildschirmfreigabe oder Konferenzen kommunizieren. Hier ist alles enthalten.

    • Telefonie
    • Meet & Share
    • Tarif
    • Endgeräte
    Integration

    Integrieren Sie NFON in Ihre bestehenden Systeme und Tools um so die Produktivität und das Kundenerlebnis zu verbessern.

    • CRM Connect
    • NCTI
    • NFON Integration for Microsoft Teams
    Kundenkontakt

    Erfahren Sie, welche NFON-Produkte Sie dabei unterstützen können, den besten Kundenkontakt und Service zu bieten.

    • Nmonitoring Queues
    • Contact Center Hub
    • Noperatorpanel
    • Nhospitality
    • Neorecording
    Enablement

    Nutzen Sie die Vorteile der Cloud und behalten Sie Ihre bestehende Telefonanlage.

    • Nconnect Data
    • Nconnect Voice
  • Solutions
    Nach Branche

    Informieren Sie sich, wie Ihr Unternehmen von der cloudbasierten Kommunikation profitiert.

    • Einzelhandel
    • Finanzen & Versicherungen
    Nach Anwendungsfall

    Entdecken Sie unser umfangreiches Produktpaket, mit dem Sie Ihren Kund:innen an jedem Interaktionspunkt eine positive Customer Experience bieten können.

    • Kundensupport
  • Ressourcen
    Los geht's!

    Verschaffen Sie sich einen Überblick über unsere Produkte, Trends und Cloud-Telefonie.

    • Cloud-Telefonie
    • Blog
    • Kundenstories
    • Cloud-Telefonie Glossar
    Cloudya in Aktion erleben

    Sind Sie bereit für die Cloud? Erfahren Sie alles, was Sie über Cloudya wissen müssen.

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    • Cloudya How To
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    Bleiben Sie stets informiert über aktuelle Trends und neue Releases von NFON.

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    Konfigurieren Sie Ihre Erweiterungen individuell und gewinnen Sie einen umfassenden Einblick in Ihre Daten.

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1. Einen Anruf machen

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  • Mobile App
  • Handbuch Cloudya Mobile App (iOS)
  • C. Telefonie
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A. Allgemeine Informationen
  • 1. Einführung
  • 2. Verwendete Symbole
B. Nutzung der App
  • 1. Überblick
  • 2. Favoriten & Konferenzen
  • 3. Historie & Voicemail
  • 4. Suche
C. Telefonie
  • 1. Einen Anruf machen
  • 2. Anruf weiterleiten
  • 3. Dynamische Konferenz verwalten
  • 4. Eingehende Anrufe annehmen
  • 5. Einen VoIP-Anruf auf GSM umschalten
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  • 1. Überblick
  • 2. Informationen zur Nebenstelle & DND
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E. Wo bekommen Sie Hilfe?
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Einen Anruf machen

Um einen Anruf zu starten, klicken Sie einfach auf einen Eintrag in ihren Favoriten, dem Verlauf oder einem Suchergebnis. Falls Sie eine bestimmte Nummer wählen möchten, öffnen Sie die die Wahltastatur und geben Sie die gewünschte Nummer ein.

Wenn Sie sich in einem Gespräch befinden, können Sie

  1. sehen, mit wem und wie lange Sie telefonieren
  2. Optionen für das Gespräch öffnen
  3. das Gespräch stummschalten
  4. die Wahltastatur öffnen
  5. einen Audioausgang auswählen
  6. einen weiteren Anruf hinzufügen
  7. das Gespräch beenden
  8. zu GSM umschalten (wenn Sie eine Mobiltelefonnummer registriert haben) 
C.1_In_a_call

Optionen während des Gesprächs

Wenn Sie auf den Optionsbutton (2 im vorherigen Bild) tippen, können Sie 

  1. zu einem Videoanruf wechseln
  2. den Anruf halten
  3. den Anruf weiterleiten
  4. den Anruf beenden
C.1_In_a_call_2
4. Suche 2. Anruf weiterleiten
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