• Produkte
    Businesskommunikation mit Cloudya

    Mit Cloudya können Sie von überall aus per Telefon, Video- und Bildschirmfreigabe oder Konferenzen kommunizieren. Hier ist alles enthalten.

    • Telefonie
    • Meet & Share
    • Tarif
    • Endgeräte
    Integration

    Integrieren Sie NFON in Ihre bestehenden Systeme und Tools um so die Produktivität und das Kundenerlebnis zu verbessern.

    • CRM Connect
    • NCTI
    • NFON Integration for Microsoft Teams
    Kundenkontakt

    Erfahren Sie, welche NFON-Produkte Sie dabei unterstützen können, den besten Kundenkontakt und Service zu bieten.

    • Nmonitoring Queues
    • Contact Center Hub
    • Noperatorpanel
    • Nhospitality
    • Neorecording
    Enablement

    Nutzen Sie die Vorteile der Cloud und behalten Sie Ihre bestehende Telefonanlage.

    • Nconnect Data
    • Nconnect Voice
  • Solutions
    Nach Branche

    Informieren Sie sich, wie Ihr Unternehmen von der cloudbasierten Kommunikation profitiert.

    • Einzelhandel
    • Finanzen & Versicherungen
    Nach Anwendungsfall

    Entdecken Sie unser umfangreiches Produktpaket, mit dem Sie Ihren Kund:innen an jedem Interaktionspunkt eine positive Customer Experience bieten können.

    • Kundensupport
  • Ressourcen
    Los geht's!

    Verschaffen Sie sich einen Überblick über unsere Produkte, Trends und Cloud-Telefonie.

    • Cloud-Telefonie
    • Blog
    • Kundenstories
    • Cloud-Telefonie Glossar
    Cloudya in Aktion erleben

    Sind Sie bereit für die Cloud? Erfahren Sie alles, was Sie über Cloudya wissen müssen.

    • Set up
    • Cloudya How To
    • Cloudya Funktionen
    • FAQs
  • Service
    Technische Dokumentation

    Bleiben Sie stets informiert über aktuelle Trends und neue Releases von NFON.

    • Dokumentation
    • Downloads
    • Product Tech Space
    • Release Notes
    Kundenbereich

    Konfigurieren Sie Ihre Erweiterungen individuell und gewinnen Sie einen umfassenden Einblick in Ihre Daten.

    • Portierungsformular
    • Ncontrol
    • Einzelverbindungsnachweise
    • Vertragsdetails/ Standorte
  • Login
  • Kontakt
    • Kontakt
    • Rückruf anfordern

    Vertrieb:

    +49 8000 - 63 66 24

    Support

    +49 800 - 63 66 555

    Oder senden Sie eine Anfrage

    Schreiben Sie uns

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    Durch das Senden der Kontaktdaten wird die Datenschutzerklärung der NFON AG anerkannt: Datenschutzerklärung.

  • DE
    • International

1. Überblick

  • NFON. Smart Business Communications.
  • Service
  • Technische Dokumentation
  • Dokumentation
  • Handbücher
  • Cloudya
  • Mobile App
  • Handbuch Cloudya Mobile App (iOS)
  • B. Nutzung der App
  • 1. Überblick
A. Allgemeine Informationen
  • 1. Einführung
  • 2. Verwendete Symbole
B. Nutzung der App
  • 1. Überblick
  • 2. Favoriten & Konferenzen
  • 3. Historie & Voicemail
  • 4. Suche
C. Telefonie
  • 1. Einen Anruf machen
  • 2. Anruf weiterleiten
  • 3. Dynamische Konferenz verwalten
  • 4. Eingehende Anrufe annehmen
  • 5. Einen VoIP-Anruf auf GSM umschalten
  • 6. Meet & Share
D. Einstellungen
  • 1. Überblick
  • 2. Informationen zur Nebenstelle & DND
  • 3. Rufumleitungsprofil
  • 4. Allgemeine Einstellungen
  • 5. Anrufoptionen
  • 6. Support & Legal
E. Wo bekommen Sie Hilfe?
Herunterladen

Wir unterstützen den Einsatz der mobilen App auf folgenden Betriebssystemen:

  • iOS 13 und höher 

Gerootete Mobiltelefone werden nicht unterstützt!

Initiales Login

Um die App zu nutzen, müssen Sie sich mit Ihrem Cloudya-Benutzernamen und Passwort anmelden. Dies sind dieselben Zugangsdaten, die Sie auch auf https://start.cloudya.com verwenden würden.

Beim ersten Login führt Sie die App durch die Einstellungen für

  • Berechtigungsanforderungen für die App
  • Registrierung der Mobiltelefonnummer

Diese Einstellungen können später geändert werden. Bitte beachten Sie, dass die App ohne die entsprechenden Berechtigungen möglicherweise nicht wie gewünscht funktioniert.

B._First_Login_

Berechtigungen für die App erteilen

Wenn Sie sich zum ersten Mal bei der Cloudya iOS-App anmelden, werden Sie aufgefordert, den Zugriff auf

  • Microfon

zu ermöglichen.

Diese Berechtigung ist für das Funktionieren der App erforderlich.

B.1_Permissions_1
  • Lokale Kontakte
  • Videokamera
  • Touch oder Face ID (abhängig von Ihrem Mobiltelefon)

Diese Berechtigungen sind nicht für das Funktionieren der App erforderlich.

B.1_Permissions_2

Ihre Mobiltelefonnummer registrieren

Wenn Sie Anrufe über GSM empfangen möchten, können Sie Ihre Mobiltelefonnummer registrieren.

B.1_Permissions_3

Späteres Login

Bei späteren Anmeldungen können Sie wählen, ob Sie eine vorherige Sitzung mit ihren Einstellungen fortsetzen, diese Sitzung löschen oder eine neue Sitzung erstellen möchten.

B.1_Login_TouchID

Sitzungen verwenden

Wenn Sie auf einem anderen Gerät bei der Cloudya-App eingeloggt sind, können Sie wählen, ob Sie eine aktive Sitzung mit ihren Einstellungen fortsetzen, diese Sitzung löschen oder eine neue Sitzung erstellen möchten.

B._Sessions
2. Verwendete Symbole 2. Favoriten & Konferenzen
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