1.1. Grundfunktionen

Start der Anwendung und Funktionsbereitschaft

– Stellen Sie Netzwerk- und Internetanbindung sicher und starten Sie die Anwendung. 

⇒ Die Anwendung startet minimiert in der Taskleiste (in der Regel unterer Bildschirmrand).

⇒ Nach Anmeldung an der Anlage wird der NCTI premium/CRM Client mit einem grünen Symbol  in der Taskleiste signalisiert.

 

Abgehender Anruf

– Für interne Anrufe die Nummer der Nebenstelle eintippen und "Wählen" klicken.

– Für externe Anrufe die vollständige Rufnummern eintippen und "Wählen" klicken.

– Nach Gesprächsende klicken Sie auf "Auflegen".

 

Manual_12_make_call

Ankommender Anruf

Eingehende Anrufe werden mit dem Telefonfenster auf dem Bildschirm signalisiert.

– Zur Gesprächsannahme entweder auf dem Telefon die Taste klicken oder im Telefonfenster auf "Annehmen" klicken.

– Nach Gesprächsende auf "Auflegen" klicken.

Manual_12_incoming_call

Wenn Sie sich vor eingehenden Anrufen schützen wollen, können Sie Ihre Verfügbarkeit im Präsenz-Management modifizieren. 

Mehr Informationen zu diesem Thema finden Sie hier.