1.1. Installation

Um auf Ihrem Rechner den NCTI premium/CRM Client betreiben zu können, sind folgende Voraussetzungen notwendig:

  • das Betriebssystem Windows 8 oder 10 (32 und 64 bit)
  • eine Internetverbindung
  • ein IP-fähiges Telefon vom Systemtelefon-Hersteller Yealink, Poly, snom oder Panasonic
  • Ihre Kundennummer, Nebenstellennummer und Voicemail-PIN
  • Das Systemtelefon Ihrer Nebenstelle muss im Serviceportal als Primärgerät zugewiesen sein*
  • Für das Systemtelefon Ihrer Nebenstelle muss im Serviceportal uaCSTA aktiviert sein
  • Ein bei Ihnen lokal installierter NCTI premium-Server*
  • Im Serviceportal muss für Ihre Nebenstelle die CTI-Option „NCTI premium“ oder „NCTI premium CRM" ausgewählt sein*

*) Diese Einstellungen werden standardmäßig von Ihrem Systemadministrator durchgeführt