Um auf Ihrem Rechner den NCTI premium/CRM Client betreiben zu können, sind folgende Voraussetzungen notwendig:
- das Betriebssystem Windows 8 oder 10 (32 und 64 bit)
- eine Internetverbindung
- ein IP-fähiges Telefon vom Systemtelefon-Hersteller Yealink, Poly, snom oder Panasonic
- Ihre Kundennummer, Nebenstellennummer und Voicemail-PIN
- Das Systemtelefon Ihrer Nebenstelle muss im Serviceportal als Primärgerät zugewiesen sein*
- Für das Systemtelefon Ihrer Nebenstelle muss im Serviceportal uaCSTA aktiviert sein
- Ein bei Ihnen lokal installierter NCTI premium-Server*
- Im Serviceportal muss für Ihre Nebenstelle die CTI-Option „NCTI premium“ oder „NCTI premium CRM" ausgewählt sein*
*) Diese Einstellungen werden standardmäßig von Ihrem Systemadministrator durchgeführt