• Produkte
    Businesskommunikation mit Cloudya

    Mit Cloudya können Sie von überall aus per Telefon, Video- und Bildschirmfreigabe oder Konferenzen kommunizieren. Hier ist alles enthalten.

    • Telefonie
    • Meet & Share
    • Tarif
    • Endgeräte
    Integration

    Integrieren Sie NFON in Ihre bestehenden Systeme und Tools um so die Produktivität und das Kundenerlebnis zu verbessern.

    • CRM Connect
    • NCTI
    • NFON Integration for Microsoft Teams
    Kundenkontakt

    Erfahren Sie, welche NFON-Produkte Sie dabei unterstützen können, den besten Kundenkontakt und Service zu bieten.

    • Nmonitoring Queues
    • Contact Center Hub
    • Noperatorpanel
    • Nhospitality
    • Neorecording
    Enablement

    Nutzen Sie die Vorteile der Cloud und behalten Sie Ihre bestehende Telefonanlage.

    • Nconnect Data
    • Nconnect Voice
  • Solutions
    Nach Branche

    Informieren Sie sich, wie Ihr Unternehmen von der cloudbasierten Kommunikation profitiert.

    • Einzelhandel
    • Finanzen & Versicherungen
    Nach Anwendungsfall

    Entdecken Sie unser umfangreiches Produktpaket, mit dem Sie Ihren Kund:innen an jedem Interaktionspunkt eine positive Customer Experience bieten können.

    • Kundensupport
  • Ressourcen
    Los geht's!

    Verschaffen Sie sich einen Überblick über unsere Produkte, Trends und Cloud-Telefonie.

    • Cloud-Telefonie
    • Blog
    • Kundenstories
    • Cloud-Telefonie Glossar
    Cloudya in Aktion erleben

    Sind Sie bereit für die Cloud? Erfahren Sie alles, was Sie über Cloudya wissen müssen.

    • Set up
    • Cloudya How To
    • Cloudya Funktionen
    • FAQs
  • Service
    Technische Dokumentation

    Bleiben Sie stets informiert über aktuelle Trends und neue Releases von NFON.

    • Dokumentation
    • Downloads
    • Product Tech Space
    • Release Notes
    Kundenbereich

    Konfigurieren Sie Ihre Erweiterungen individuell und gewinnen Sie einen umfassenden Einblick in Ihre Daten.

    • Portierungsformular
    • Ncontrol
    • Einzelverbindungsnachweise
    • Vertragsdetails/ Standorte
  • Login
  • Kontakt
    • Kontakt
    • Rückruf anfordern

    Vertrieb:

    +49 8000 - 63 66 24

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B. Quick Start

  • NFON. Smart Business Communications.
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  • Software
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  • Handbuch NCTI premium / CRM für Windows
  • B. Quick Start
A. Allgemeine Informationen
  • 1. Einführung
B. Quick Start
C. Kompatibilität und Version
D. Inbetriebnahme
  • 1. Voraussetzungen
  • 2. Installation der Software
  • 3. Konfiguration des CTI-Clients
E. Funktionsumfang
  • 1. Telefonieren
  • 2. Präsenz-Management
  • 3. Addressbuch
  • 4. Anrufliste
  • 5. Chat-Funktion
F. CRM Integration
  • 1. Allgemein
  • 2. Outlook
  • 3. Salesforce
G. Wo bekommen Sie Hilfe zu Ihrer Telefonanlage?
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Hier finden Sie jeweils eine Quick Start-Anleitung zur Konfiguration sowie zur initialen Bedienung und zum Einstieg des NCTI premium Clients:

  • Konfiguration
  • Bedienung und Einstieg

Aufgrund der Abkündigung der Betriebssysteme “Windows XP“ vom 08. April 2014 und "Windows 7" vom 14. Januar 2020 sowie des Windows-Servers 2003 im Juli 2015, wird Nutzern hierfür kein offizieller Support und keine Updates mehr zur Verfügung gestellt. Somit ist der NCTI premium/CRM Client weder, wie im Quick Start Guide "Bedienung und Einstieg" aufgeführt, mit Windows XP, Windows 7 noch mit Windows Server 2003 offiziell freigegeben.

Des Weiteren empfehlen wir aus Sicherheitsgründen keine Nutzung mit Windows Vista in Verbindung mit NCTI premium/CRM, da TLS 1.2 unter älteren Windows-Versionen wie Windows Vista oder XP nicht zur Verfügung stehen. Laut BSI Empfehlung (Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik) gilt TLS 1.2 als der Mindeststandard für die Transportverschlüsselung mti TLS (Transport Layer Security).

1.2 Verwendete Symbole C. Kompatibilität und Version
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