• Produkte
    Businesskommunikation mit Cloudya

    Mit Cloudya können Sie von überall aus per Telefon, Video- und Bildschirmfreigabe oder Konferenzen kommunizieren. Hier ist alles enthalten.

    • Telefonie
    • Meet & Share
    • Tarif
    • Endgeräte
    Integration

    Integrieren Sie NFON in Ihre bestehenden Systeme und Tools um so die Produktivität und das Kundenerlebnis zu verbessern.

    • CRM Connect
    • NCTI
    • NFON Integration for Microsoft Teams
    Kundenkontakt

    Erfahren Sie, welche NFON-Produkte Sie dabei unterstützen können, den besten Kundenkontakt und Service zu bieten.

    • Nmonitoring Queues
    • Contact Center Hub
    • Noperatorpanel
    • Nhospitality
    • Neorecording
    Enablement

    Nutzen Sie die Vorteile der Cloud und behalten Sie Ihre bestehende Telefonanlage.

    • Nconnect Data
    • Nconnect Voice
  • Solutions
    Nach Branche

    Informieren Sie sich, wie Ihr Unternehmen von der cloudbasierten Kommunikation profitiert.

    • Einzelhandel
    • Finanzen & Versicherungen
    Nach Anwendungsfall

    Entdecken Sie unser umfangreiches Produktpaket, mit dem Sie Ihren Kund:innen an jedem Interaktionspunkt eine positive Customer Experience bieten können.

    • Kundensupport
  • Ressourcen
    Los geht's!

    Verschaffen Sie sich einen Überblick über unsere Produkte, Trends und Cloud-Telefonie.

    • Cloud-Telefonie
    • Blog
    • Kundenstories
    • Cloud-Telefonie Glossar
    Cloudya in Aktion erleben

    Sind Sie bereit für die Cloud? Erfahren Sie alles, was Sie über Cloudya wissen müssen.

    • Set up
    • Cloudya How To
    • Cloudya Funktionen
    • FAQs
  • Service
    Technische Dokumentation

    Bleiben Sie stets informiert über aktuelle Trends und neue Releases von NFON.

    • Dokumentation
    • Downloads
    • Product Tec Space
    • Release Notes
    Kundenbereich

    Konfigurieren Sie Ihre Erweiterungen individuell und gewinnen Sie einen umfassenden Einblick in Ihre Daten.

    • Portierungsformular
    • Ncontrol
    • Einzelverbindungsnachweise
    • Vertragsdetails/ Standorte
  • Login
  • Kontakt
    • Kontakt
    • Rückruf anfordern

    Vertrieb:

    +49 8000 - 63 66 24

    Support

    +49 800 - 63 66 555

    Oder senden Sie eine Anfrage

    Schreiben Sie uns

    Vertrieb:

    +49 8000 - 63 66 24

    Durch das Senden der Kontaktdaten wird die Datenschutzerklärung der NFON AG anerkannt: Datenschutzerklärung.

  • DE
    • International
    • France
    • Italia
    • Nederland
    • Polska

1.1. Hinweise

  • NFON. Smart Business Communications
  • Service
  • Technische Dokumentation
  • Dokumentation
  • Handbücher
  • Software
  • Windows
  • Handbuch NCTI premium / CRM für Windows
  • A. Allgemeine Informationen
  • 1. Einführung
  • 1.1. Hinweise
A. Allgemeine Informationen
  • 1. Einführung
    • 1.1. Hinweise
    • 1.2 Verwendete Symbole
B. Quick Start
C. Kompatibilität und Version
D. Inbetriebnahme
  • 1. Voraussetzungen
  • 2. Installation der Software
  • 3. Konfiguration des CTI-Clients
E. Funktionsumfang
  • 1. Telefonieren
  • 2. Präsenz-Management
  • 3. Addressbuch
  • 4. Anrufliste
  • 5. Chat-Funktion
F. CRM Integration
  • 1. Allgemein
  • 2. Outlook
  • 3. Salesforce
G. Wo bekommen Sie Hilfe zu Ihrer Telefonanlage?

1.1. Hinweise

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Um den NCTI premium/CRM-Client nutzen zu können, ist eine Serverinstallation beim Kunden erforderlich. Dieser Server wird von der NFON AG gestellt jedoch nicht gehosted. Die Serverinstallation und die Konfiguration werden von der NFON AG durchgeführt.

Der NCTI premium Client benötigt für die Kommunikation das uaCSTA-Protokoll. Daher ist der Client mit nur ausgewählten Geräten kompatibel.

1. Einführung 1.2 Verwendete Symbole
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