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    Businesskommunikation mit Cloudya

    Mit Cloudya können Sie von überall aus per Telefon, Video- und Bildschirmfreigabe oder Konferenzen kommunizieren. Hier ist alles enthalten.

    • Telefonie
    • Meet & Share
    • CRM Connect
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    • Endgeräte
    Integration

    Integrieren Sie NFON in Ihre bestehenden Systeme und Tools um so die Produktivität und das Kundenerlebnis zu verbessern.

    • NCTI
    • NFON Integration for Microsoft Teams
    Kundenkontakt

    Erfahren Sie, welche NFON-Produkte Sie dabei unterstützen können, den besten Kundenkontakt und Service zu bieten.

    • Nmonitoring Queues
    • Ncontactcenter
    • Contact Center Hub
    • Noperatorpanel
    • Nhospitality
    • Neorecording
    Enablement

    Nutzen Sie die Vorteile der Cloud und behalten Sie Ihre bestehende Telefonanlage.

    • Nconnect Data
    • Nconnect Voice
  • Solutions
    Nach Branche

    Informieren Sie sich, wie Ihr Unternehmen von der cloudbasierten Kommunikation profitiert.

    • Einzelhandel
    • Finanzen & Versicherungen
    Nach Anwendungsfall

    Entdecken Sie unser umfangreiches Produktpaket, mit dem Sie Ihren Kund:innen an jedem Interaktionspunkt eine positive Customer Experience bieten können.

    • Kundensupport
  • Ressourcen
    Los geht's!

    Verschaffen Sie sich einen Überblick über unsere Produkte, Trends und Cloud-Telefonie.

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    • Blog
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    • Cloud-Telefonie Glossar
    Cloudya in Aktion erleben

    Sind Sie bereit für die Cloud? Erfahren Sie alles, was Sie über Cloudya wissen müssen.

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    • Cloudya Funktionen
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    Bleiben Sie stets informiert über aktuelle Trends und neue Releases von NFON.

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6.1. Amtsleitungen

  • NFON. Smart Business Communications
  • Service
  • Technische Dokumentation
  • Dokumentation
  • Handbücher
  • Portale
  • Serviceportal
  • Handbuch Serviceportal
  • C. Serviceportal
  • 6. Durchwahlen
  • 6.1. Amtsleitungen
A. Allgemeine Informationen
  • 1. Einführung
  • 2. Verwendete Symbole
  • 3. Kurzinformationen
B. Grundlagen
  • 1. Einleitung
  • 2. Die Logik der Telefonanlage
  • 3. Die Nebenstelle als Kern der TK-Anlage
C. Serviceportal
  • 1. Login
  • 2. Beschreibung Benutzeroberfläche
  • 3. Ziele
  • 4. Elemente
  • 5. Administration
  • 6. Durchwahlen
    • 6.1. Amtsleitungen
    • 6.2. Durchwahl
  • 7. Extras
  • 8. Release Notes
D. Wo bekommen Sie Hilfe zu Ihrer Telefonanlage?

6.1. Amtsleitungen

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Amtsleitungen

Klicken Sie im Serviceportal bitte den Navigationspunkt Durchwahlen.

C.6_Amtsleitungen
Feldname Beschreibung
Amtsleitung Wählen Sie eine Amtsleitung aus, welche Sie konfigurieren möchten.
Abwurfnebenstelle Wählen Sie hier bitte eine Abwurf-Nebenstelle für die ausgewählte Amtsleitung aus.
Was ist eine Abwurf-Nebenstelle?
Wenn ein Anrufer eine Durchwahl innerhalb des Rufnummernblocks anruft, welche nicht vergeben ist, wird er an die Abwurf-Nebenstelle weitergeleitet.
Leitungsnummer Geben Sie hier bitte eine Leitungsnummer für die ausgewählte Amtsleitung ein. Die Leitungsnummern können 1-, 2- oder 3-stellig sein. Dies legen Sie selbst unter ADMINISTRATION / Profil / Sonstige Einstellungen / Anzahl (siehe 5.1.2 Sonstige Einstellungen) der Amtsleitungen fest. Eine Leitungsnummer darf nicht doppelt vergeben werden. Jede Amtsleitung besitzt genau eine Leitungsnummer und ist damit eindeutig identifizierbar. Hinweis: Haben Sie bspw. eine 2-stellige Anzahl an Amtsleitungen ausgewählt, dann müssen Sie für die Leitungsnummer 8 bitte „08“, bei 3-stelliger Anzahl für die Leitungsnummer 8 bitte „008“ eingeben, usw.

 

Verwendete Symbole Funktion
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6. Durchwahlen 6.2. Durchwahl
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