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    Businesskommunikation mit Cloudya

    Mit Cloudya können Sie von überall aus per Telefon, Video- und Bildschirmfreigabe oder Konferenzen kommunizieren. Hier ist alles enthalten.

    • Telefonie
    • Meet & Share
    • CRM Connect
    • Tarif
    • Endgeräte
    Integration

    Integrieren Sie NFON in Ihre bestehenden Systeme und Tools um so die Produktivität und das Kundenerlebnis zu verbessern.

    • NCTI
    • NFON Integration for Microsoft Teams
    Kundenkontakt

    Erfahren Sie, welche NFON-Produkte Sie dabei unterstützen können, den besten Kundenkontakt und Service zu bieten.

    • Nmonitoring Queues
    • Ncontactcenter
    • Contact Center Hub
    • Noperatorpanel
    • Nhospitality
    • Neorecording
    Enablement

    Nutzen Sie die Vorteile der Cloud und behalten Sie Ihre bestehende Telefonanlage.

    • Nconnect Data
    • Nconnect Voice
  • Solutions
    Nach Branche

    Informieren Sie sich, wie Ihr Unternehmen von der cloudbasierten Kommunikation profitiert.

    • Einzelhandel
    • Finanzen & Versicherungen
    Nach Anwendungsfall

    Entdecken Sie unser umfangreiches Produktpaket, mit dem Sie Ihren Kund:innen an jedem Interaktionspunkt eine positive Customer Experience bieten können.

    • Kundensupport
  • Ressourcen
    Los geht's!

    Verschaffen Sie sich einen Überblick über unsere Produkte, Trends und Cloud-Telefonie.

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    • Cloud-Telefonie Glossar
    Cloudya in Aktion erleben

    Sind Sie bereit für die Cloud? Erfahren Sie alles, was Sie über Cloudya wissen müssen.

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    Konfigurieren Sie Ihre Erweiterungen individuell und gewinnen Sie einen umfassenden Einblick in Ihre Daten.

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6. Durchwahlen

  • NFON. Smart Business Communications
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  • Technische Dokumentation
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  • Portale
  • Serviceportal
  • Handbuch Serviceportal
  • C. Serviceportal
  • 6. Durchwahlen
A. Allgemeine Informationen
  • 1. Einführung
  • 2. Verwendete Symbole
  • 3. Kurzinformationen
B. Grundlagen
  • 1. Einleitung
  • 2. Die Logik der Telefonanlage
  • 3. Die Nebenstelle als Kern der TK-Anlage
C. Serviceportal
  • 1. Login
  • 2. Beschreibung Benutzeroberfläche
  • 3. Ziele
  • 4. Elemente
  • 5. Administration
  • 6. Durchwahlen
    • 6.1. Amtsleitungen
    • 6.2. Durchwahl
  • 7. Extras
  • 8. Release Notes
D. Wo bekommen Sie Hilfe zu Ihrer Telefonanlage?

6. Durchwahlen

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Was ist eine Durchwahl?

Die Durchwahl entspricht Ihrer externen Rufnummer. Das heißt, unter dieser Nummer sind sie von extern erreichbar. Eine Durchwahl kann entweder auf eine Nebenstelle oder auf einen Dienst (Gruppe, Telefonkonferenz, Sprachdialog, etc.) verweisen.

Wie konfiguriere ich eine Durchwahl?

  • Als Erstes definieren Sie die Durchwahl, unter eine Nebenstelle oder einen Dienst der von extern erreichbar sein soll. Das heißt, wählen Sie die entsprechende Amtsleitung und die dazugehörige Durchwahl.
  • Als zweiten Schritt wählen Sie das Ziel für die Durchwahl. Dies kann eine Nebenstelle sein, aber auch ein Dienst. In der Regel entspricht Ihre Durchwahl Ihrer Nebenstelle. Sie haben jedoch auch die Möglichkeit intern eine andere Rufnummer zu haben, als von extern.
  • Sie können beispielsweise auch einem Dienst (Gruppe, Telefonkonferenz, etc.) eine Durchwahl geben, damit dieser von extern erreichbar ist

Nach der Anmeldung erscheint die Hauptnavigationszeile

Nach der Selektion "Durchwahlen" werden Sie auf das folgende Hauptfenster weitergeleitet.

C.6_Durchwahlen
Sektionen                                Bilder
Amtsleitungen
Durchwahl
5.4.1. Telefonbucheintrag 6.1. Amtsleitungen
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