Was ist der Pilot Mode?
Der Pilot Mode gibt Cloudya Business Premium-Kunden die Möglichkeit, neue Features und Funktionen zu nutzen, bevor diese offiziell gelauncht werden. Jedes Feature im Pilot Mode ist bereits im vollen Umfang unterstützt und für den Einsatz im Business-Alltag gedacht. Die Nutzung der Pilot-Features ist kostenlos; beim offiziellen Launch können die Funktionalitäten sich aber in Verhalten und Aussehen ändern.
Was ist der Unterschied zwischen Pilot Mode und Beta?
Der Pilot Mode ist eine freiwillige Option für Business-Premium-Kunden, die neu entwickelte Funktionen ausprobieren möchten, bevor sie veröffentlicht werden. Im Gegensatz zum Beta-Start, der nur einen sehr eingeschränkten Support beinhaltet, bietet NFON regelmäßigen Support für alle Pilotfunktionen.
Wie aktiviere ich den Pilot Mode?
Der Pilot Mode ist eine Option im NFON-Portal, die jederzeit aktiviert werden kann. Es ist keine zusätzliche Anmeldung oder Beta-Vereinbarung
- Loggen Sie sich einfach im NFON-Portal ein und wählen Administration > Profile > Pilot Mode.
- Alle Benutzer haben dann beim nächsten Login Zugriff auf die neuen Funktionen in ihren Apps.
Wie "endgültig" sind die Funktionen?
Die Funktionen im Pilot Mode sind für den Business-Alltag gedacht, sie sind aber nicht das Endprodukt. Sie sind in keiner Weise Teil der Service-Beschreibung und es ist daher nicht garantiert, dass sie langfristig verfügbar sind. Vielmehr sind Veränderungen und Verbesserungen an diesen Funktionen zu erwarten, bis sie für den offiziellen Launch als Teil eines endgültigen Produkts einsatzbereit sind. Je nach Feedback unserer Kunden und Partner werden einige Funktionen vielleicht nie Teil des Endprodukts sein.
Wo finde ich die Dokumentation?
Für Features im Pilot Mode gibt es keine Dokumentation oder Schulungen. Wir wollen diese Features freischalten, sobald sie funktionieren, und nicht warten, bis ein Handbuch geschrieben ist. Die Bereitstellung einer solchen Dokumentation in der Sprache Ihrer Wahl kann länger dauern als die nächste Änderung an einem Feature. Daher werden die Funktionen im Pilot Mode standardmäßig ohne schriftliche Dokumentation bereitgestellt.
Wie gebe ich Feedback?
Rückmeldungen zu den Funktionen im Pilot Mode können über den normalen Support gegeben werden. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@nfon.com.
Was kostet der Pilot Mode?
Die Nutzung des Pilot Mode ist gebührenfrei. Alle Funktionen können kostenlos genutzt werden, solange sie Teil des Pilot Mode sind. Dies bedeutet aber nicht, dass sie nach ihrem offiziellen Launch weiterhin kostenlos sein werden.
Können diese Features Probleme mit meinem System auslösen?
Nein. Features im Pilot Mode sind so ausgelegt, dass sie garantierte Leistungen Ihres Dienstes nicht beeinträchtigen können. Selbst wenn also ein Pilot-Feature nicht wie geplant funktioniert, können alle Benutzer mit dem regulären Funktionsumfang Ihrer Lösung weiterarbeiten.
Welche Features gibt es im Pilot Mode?
The first feature available in Pilot Mode was the Meet & Share Video Conference itself, in Spring 2022.
Between February and May 2023 reactions were available in Pilot Mode when using the Meet & Share Video Conferencing feature.
Was steht als Nächstes an?
Unser nächstes Pilot Mode-Feature wird Presence für Cloudya sein. Es ermöglicht die Synchronisation des Anwesenheitsstatus zwischen Cloudya und Microsoft Teams* – für eine automatische Angleichung des Verfügbarkeitsstatus und verbesserte Produktivität. Weitere Details folgen bald!