Telefonanbieter / Telefonprovider: Angebote finden | NFON [Kontakt](# "Kontakt") ![Ein blaues Visitenkarten-Symbol, das die Kontaktaufnahme mit NFON symbolisiert.](/web-assets/f/290788/40x40/d98615a3ea/nfon-sales-contact.svg) Kontakt aufnehmen * [Kontakt für Interessent:innen](/de/information-anfordern) * [Vertrieb anrufen](tel:+498000636624) * [Supportanfrage](/de/supportanfrage) Suche * [![Produkte](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/539cd331b9/nfon-products.svg) Produkte](#) Call & Work ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) + [Cloud-Telefonie](/de/produkte/cloud-telefonie/) + [SIP Trunk](/de/produkte/enablement/) + [Endgeräte](/de/produkte/endgeraete) Build & Automate ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) + [Assistenten](/de/produkte/ai/assistants) + [Bots](/de/produkte/ai/bots) + [AI Agent Studio](/de/produkte/ai/agent-studio) Engage & Support ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) + [Contact Center](/de/produkte/kundenkontakt/) Integrationen & Add-ons + [Integrationen & Add-ons](/de/integrations/) * [![Lösungen](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/da156cbbb8/nfon-solutions-industries.svg) Lösungen](#) Branchen + [Gesundheit & Wellness](/de/solutions/gesundheit-wellness) + [Einzelhandel & E-Commerce](/de/solutions/einzelhandel) + [Finanzen, Recht & Versicherung](/de/solutions/finanzen-versicherungen) + [Tourismus & Gastgewerbe](/de/solutions/hospitality) + [Öffentlicher Sektor](/de/solutions/oeffentlichersektor) + [Energie](/de/solutions/energie) Erfolgsgeschichten + [Kundenreferenzen](/de/kundenstories/) * [![Partner](https://a.storyblok.com/f/290788/36x36/7bd105c67d/nfon-partner.svg) Partner](#) Partner werden + [Partner werden](/de/partner/partner-werden) + [Nexus](/de/partner/partnerprogramm) Partnerportal + [Partnerportal](https://partners.nfon.com/) * [![Hilfe Center](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/d01fbb4f30/help-nfon.svg) Hilfe Center](/de/hilfe-center) * [Login](https://start.cloudya.com/ "Login") * Deutschland + [International](/en) + [Deutschland](/de/los-gehts/cloud-telephonie/lexikon/knowledgebase-detail/telefonanbieter) + [España](/es) + [France](/fr) + [Italia](/it) + [Österreich](/at) + [Polska](/pl) + [Portugal](/pt) + [United Kingdom](/gb) [![NFON Logo](/assets/logo-nfon.svg)](/de/ "NFON Home") * [Produkte](#) ![Ein blaues Wolkensymbol.](/web-assets/f/290788/36x36/a9f3ceed6f/nfon-call-work.svg) Call & Work ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Nahtlose Kommunikation ![Ein Symbol eines blauen Roboterkopfs.](/web-assets/f/290788/36x36/d03c61cf40/nfon-build-automate.svg) Build & Automate ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) KI-Automatisierung ![Ein blaues Headset-Symbol, das den NFON-Support symbolisiert.](/web-assets/f/290788/36x36/106823b73b/nfon-engage-support.svg) Engage & Support ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Omnichannel-Support ![Ein blaues Puzzleteil-Symbol, das NFON-Integrationen symbolisiert.](/web-assets/f/290788/36x36/50b60f5411/nfon-integrations-add-ons.svg) Integrationen & Add-ons Teams & CRMs verbinden + [![Blaue App-Oberfläche mit Cloud-Anruf-Symbol, EU-Sternen-Icon, Schloss-im-Schild-Symbol und Häkchen-Symbol.](/images/products-call-work-cloudteleophny-navbar-int_Fjf8b.webp) ### Cloud-Telefonie ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Nahtlose Cloud-Telefonie für jedes Gerät, mit hoher Audioqualität und Sicherheit nach europäischen Standards.](/de/produkte/cloud-telefonie/) + [![Illustration einer digitalen Benutzeroberfläche mit Symbolen für SIP-Netzwerk, Globus, Telefon und Schild.](/images/products-call-work-siptrunk-navbar-int_ZH5NzW.webp) ### SIP Trunk Sichere Cloud-Konnektivität für Ihre bestehende Hardware, die mit Ihrem Unternehmen mitwächst.](/de/produkte/enablement/) + [![Blaue Illustration eines Laptops und eines Headsets.](/images/products-call-work-devices-navbar-int_Z2dP6.webp) ### Endgeräte Professionelle Telefone und Hardware für klare Gespräche und komfortablen Geschäftsalltag.](/de/produkte/endgeraete) + [![Chat-Oberfläche mit dem virtuellen KI-Assistenten von NFON namens Nia.](/images/products-build-automate-assistants-navbar-int_2ghUIJ.webp) ### Assistenten ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Vorkonfigurierte Plug-and-Play-Rollen wie FrontDesk und Workdesk. Ganz ohne Programmieraufwand und sofort einsatzbereit.](/de/produkte/ai/assistants) + [![NFONs KI-Assistentin Nia, dargestellt mit einem Roboterkörper.](/images/products-build-automate-bots-navbar-int_Z1p57Vm.webp) ### Bots ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Prompt-gesteuerte Konversationen über alle Kanäle hinweg. Automatisieren Sie individuelle Customer Journeys in Webchat, Voice und Livechat.](/de/produkte/ai/bots) + [![Benutzeroberfläche eines Chatbots mit Funktionen wie Identitätsprüfung und Schadensbewertung. Hintergrund in grün-blauem Farbverlauf.](/images/products-build-agent-studio-navbar-int_Z1Y88dE.webp) ### AI Agent Studio ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Verwandeln Sie Ihre Ideen ganz einfach in KI-Agenten für Ihr Unternehmen. Beschreiben Sie die Aufgabe, erstellen Sie einen funktionsfähigen Agenten und optimieren Sie ihn anschließend.](/de/produkte/ai/agent-studio) + [![Symbol einer blauen Desktop-Oberfläche mit Headset, Sprechblase und KI-Symbol, das die Support-Optionen bei NFON darstellt.](/images/products-engage-support-navbar-int_1xyFBE.webp) ### Contact Center ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Omnichannel-Kundenservice für moderne Teams. Verwalten Sie Konversationen, Automatisierung, KI-Unterstützung und Kundenkontext.](/de/produkte/kundenkontakt/) + [![Ein blaues Symbol, das eine Weboberfläche mit einer Wolke, einem Telefonsymbol und einem Pluszeichen darstellt und cloudbasierte Add-ons versinnbildlicht.](/images/products-integrations-addons-navbar-int_Z1Ka5ea.webp) ### Integrationen & Add-ons Erweitern Sie Ihre Möglichkeiten und vernetzen Sie Ihr Tagesgeschäft nahtlos, damit alle Workflows einheitlich bleiben.](/de/integrations/) * [Lösungen](#) ![Ein blaues Symbol für ein öffentliches Gebäude.](/web-assets/f/290788/40x40/da156cbbb8/nfon-solutions-industries.svg) Branchen Maßgeschneiderte Lösungen ![Ein blaues Erfolgsabzeichen-Symbol.](/web-assets/f/290788/40x40/155f2a989d/nfon-success.svg) Erfolgsgeschichten Über 54.000 Kunden vertrauen uns + [![Blaues Herz mit einem medizinischen Kreuz, das das Gesundheitswesen symbolisiert.](/images/solutions-health-wellness-navbar-int_Z15q3kJ.webp) ### Gesundheit & Wellness Sichere Kommunikation für bessere Patientenerlebnisse und eine hochwertige Versorgung.](/de/solutions/gesundheit-wellness) + [![Blaue Illustration einer Einkaufstasche mit einem daran befestigten Rabattsymbol, die den Einzelhandel versinnbildlicht.](/images/solutions-retail-ecommerce-navbar-int_zUgjw.webp) ### Einzelhandel & E-Commerce Vernetzte Kommunikation für den modernen Einzelhandel und eine starke Kundenbindung.](/de/solutions/einzelhandel) + [![Blaues Dokument mit Euro-Symbol neben einem Richterhammer, das Finanzvorschriften oder rechtliche Angelegenheiten symbolisiert.](/images/solutions-finance-legal-navbar-int_1Dy5Ax.webp) ### Finanzen, Recht & Versicherung Vertrauenswürdige Kommunikation für regulierte und sicherheitsbewusste Organisationen.](/de/solutions/finanzen-versicherungen) + [![Blaue Illustration eines Hotelgebäudes.](/images/solutions-hospitality-travel-navbar-int_17WoBe.webp) ### Tourismus & Gastgewerbe Nahtlose Kommunikation für herausragende Gasterlebnisse und exzellenten Service.](/de/solutions/hospitality) + [![Blaues Icon im 3D-Stil, das ein Regierungsgebäude mit Säulen und Kuppel darstellt und den öffentlichen Sektor symbolisiert.](/images/solutions-publicsector-navbar-int_YyABB.webp) ### Öffentlicher Sektor Zuverlässige Kommunikation für schnelle öffentliche Dienste und eine bessere Bürgerbetreuung.](/de/solutions/oeffentlichersektor) + [![](/images/solutions-energy-navbar_FDoix.webp) ### Energie Zuverlässige Kommunikation für einen reaktionsschnellen Kundenservice, auch bei Ausfällen und hoher Nachfrage.](/de/solutions/energie) + [![Blaues Adressbuch-Symbol mit zwei Personensilhouetten vor einem grün verlaufenden Hintergrund.](/images/solutions-costumerstroy-navbar-int_Z1MdOsM.webp) ### Kundenreferenzen So erfolgreich nutzen Unternehmen NFON. Praxisbeispiele aus vielen Branchen zeigen den konkreten Mehrwert unserer Lösungen.](/de/kundenstories/) * [Partner](#) ![Ein blaues Avatar-Symbol.](/web-assets/f/290788/36x36/7bd105c67d/nfon-partner.svg) Partner werden Dem NFON-Netzwerk beitreten ![Ein blaues Laptop-Symbol.](/web-assets/f/290788/36x36/8c5c9a9c78/nfon-partner-portal.svg) Partnerportal Login für bestehende Partner + [![Blaues Klemmbrett-Symbol mit einer Checkliste und einem Häkchen.](/images/partnerships-partner-navbar-int_ZHYGKx.webp) ### Partner werden Von Onboarding bis hin zu Co-Branding-Marketing stellen wir Ihnen die Tools zur Verfügung, die Sie für Ihren Erfolg brauchen.](/de/partner/partner-werden) + [![Symbol einer blauen Desktop-Oberfläche mit Headset, Sprechblase und KI-Symbol, das die Support-Optionen bei NFON darstellt.](/images/products-engage-support-navbar-int_1xyFBE.webp) ### Nexus Entdecken Sie unser gestuftes Prämienprogramm, das Ihnen hilft, Ihr Geschäft und Ihren Umsatz zu skalieren.](/de/partner/partnerprogramm) + [![Blaues Symbol einer Webseite mit einem Benutzerprofil-Symbol und drei Linien, die Text darstellen.](/images/partnerships-partnerportal-navbar-int_2ki451.webp) ### Partnerportal Greifen Sie an einem Ort auf Partner-Tools, Deal-Registrierung, Schulungsressourcen und Programmvorteile zu.](https://partners.nfon.com/) * [Hilfe Center](/de/hilfe-center) * Suche * [Login](https://start.cloudya.com/ "Login") * de + [International](/en) + [Deutschland](/de/los-gehts/cloud-telephonie/lexikon/knowledgebase-detail/telefonanbieter) + [España](/es) + [France](/fr) + [Italia](/it) + [Österreich](/at) + [Polska](/pl) + [Portugal](/pt) + [United Kingdom](/gb) * [Kontakt](#) [Kontakt](# "Kontakt") + ![Ein blaues Visitenkarten-Symbol, das die Kontaktaufnahme mit NFON symbolisiert.](/web-assets/f/290788/40x40/d98615a3ea/nfon-sales-contact.svg) Kontakt aufnehmen ![Blaues Symbol mit einem Briefumschlag und einem Bleistift in einer Sprechblase, das das Kontaktformular von NFON darstellt.](/images/getstarted-writetous-navbar-int_ZY7MOf.webp) ### Kontakt für Interessent:innen Fordern Sie eine kostenlose und unverbindliche Beratung an. Unsere Expert:innen melden sich so schnell wie möglich. [Zum Formular](/de/information-anfordern "Zum Formular") ![Blaue Illustration einer Person mit Headset, ergänzt durch ein Telefonsymbol und ein Schild mit Schloss-Symbol.](/images/getstarted-talktosales-navbar-int_ZMspQ4.webp) ### Vertrieb anrufen Gerne beraten wir Sie kostenlos und zeigen Ihnen, welche NFON-Lösungen am besten zu Ihren Anforderungen passen. [+49 8000 – 63 66 24](tel:+498000636624 "+49 8000 – 63 66 24
") ![Ein blaues 3D-Symbol, das einen Telefonhörer, eine Profilkarte mit einer Benutzersilhouette, Textzeilen und ein Häkchen zeigt.](/images/getstarted-requestcallback-navbar-int_12r9Rj.webp) ### Supportanfrage Sie sind bereits NFON Kund:in? Senden Sie uns Ihre Anfrage zu Vertrag, Tarif, Rechnung, Produkten oder allgemeinen Anliegen. [Anfrage senden](/de/supportanfrage "Anfrage senden") ### Telefonanbieter [Was sind Festnetzprovider?](/de/los-gehts/cloud-telephonie/lexikon/knowledgebase-detail/telefonanbieter#section-3) [Was ist ein Mobilfunk-Netzbetreiber?](/de/los-gehts/cloud-telephonie/lexikon/knowledgebase-detail/telefonanbieter#section-4) [Was ist eine VoIP-Lösung?](/de/los-gehts/cloud-telephonie/lexikon/knowledgebase-detail/telefonanbieter#section-5) [Was sollte ich bei der Wahl eines Telefonanbieters beachten?](/de/los-gehts/cloud-telephonie/lexikon/knowledgebase-detail/telefonanbieter#section-6) [Sollte ich mich für einen traditionellen Telefonanbieter oder für einen VoIP-Anbieter entscheiden?](/de/los-gehts/cloud-telephonie/lexikon/knowledgebase-detail/telefonanbieter#section-7) [Wo kann ich mehr über traditionelle Telefonie im Vergleich zur VoIP-Telefonie erfahren?](/de/los-gehts/cloud-telephonie/lexikon/knowledgebase-detail/telefonanbieter#section-8) **Was ist ein Telefonanbieter?** Ein Telefonanbieter oder Telefondienstleister ist ein Unternehmen, welches Services rund um Telefonie anbietet. Man unterscheidet grundsätzlich zwischen drei Arten von Telefondienstleistern, wobei diese bei manchen Unternehmen teilweise oder ganz zusammenfallen: * Festnetz-Provider * Mobilfunk-Netzbetreiber * Internet-/ [VoIP](/de/get-started/cloud-telephony/lexicon/knowledge-base-detail/voice-over-ip)-Lösungen Viele Telefonanbieter sind gleichzeitig Internetanbieter (ISPs). Die beiden größten Telefonanbieter in Deutschland sind derzeit die Deutsche Telekom und Vodafone. ### Telefonanbieter ![](https://a.storyblok.com/f/290788/2d0f2ed190/telephone_service_provider.jpg) ### Was sind Festnetzprovider? Festnetzprovider bieten traditionelle Festnetztelefondienste, und viele von ihnen haben heute auch Mobilfunkangebote oder sogar TV-Pakete im Angebot. Dazu gehören Sky, TalkTalk und Virgin Media. Festnetzprovider verbinden ihre Kunden, indem sie für Telefonate das gewöhnliche Telefonnetz nutzen, auch öffentlich vermitteltes Telefonnetzwerk genannt [(PSTN, Public Switched Telephone Network)](/de/get-started/cloud-telephony/lexicon/knowledge-base-detail/pstn). Das PSTN umfasst einen bunten Mix an Telefonleitungen, Glasfaserleitungen, [Mobilfunknetzen](/de/get-started/cloud-telephony/lexicon/knowledge-base-detail/mobilfunknetz) und Unterwasserkabel sowie den Netzwerkkern, der ursprünglich analog aufgebaut war, heute aber in großen Teilen digital ist. Festnetzanbieter übermitteln Sprache, Video und weitere Daten über das PSTN, indem sie eine ganze Reihe an Standards und Protokollen nutzen – [ISDN genannt (Integrated Services Digital Network)](/de/get-started/cloud-telephony/lexicon/knowledge-base-detail/isdn). Im Falle von Telefonaten wird ISDN dazu benutzt, eine dedizierte Verbindung zwischen den Teilnehmern für die Länge des Telefonates aufzubauen. In naher Zukunft wird ISDN abgeschaltet, was Festnetzanbieter vor große Veränderungen stellt. In Deutschland wird ISDN 2018 durch VoIP ersetzt, in Großbritannien soll es 2025 soweit sein. Das wird auch für Unternehmen, deren Infrastruktur auf ISDN basiert, Auswirkungen haben – ein guter Grund für eine VoIP-Lösung. ### Was ist ein Mobilfunk-Netzbetreiber? Ein Mobilfunk-Netzbetreiber, auch Mobilfunkunternehmen genannt, betreibt ein Netzwerk, bei welchem das Signal auf den letzten Metern der Strecke drahtlos übermittelt wird. Der englische Begriff für Mobiltelefone „cell phone“ bezieht sich auf den modularen Aufbau dieser Mobilfunknetze, bestehend aus einzelnen Zellen, die bestimmte Gebiete abdecken. Jede dieser Zellen ist ausgestattet mit einem Empfänger, auch Funksender genannt. Zusammen bilden diese Zellen das Mobilfunknetz. ### Was ist eine VoIP-Lösung? VoIP-Lösungen erlauben es, Audiosignale, wie die Stimme des Anrufers, in Datenpakete zu verwandeln. Diese werden über das Internet zum Empfänger transportiert und werden am Bestimmungsort wieder zurückverwandelt, sodass ein Gespräch zustande kommt. Unternehmen wie NFON und Skype for Business bieten ganzheitliche VoIP-Lösungen. Während Festnetz- und Mobilfunkanbieter oft im Paket von Providern angeboten werden, sind VoIP-Lösungen immer noch typische Stand-alone-Produkte. Bei VoIP-Telefonaten wird keine Standleitung benötigt. Wenn Daten über das Internet übermittelt werden, beispielsweise beim Surfen im Internet, werden Datenpakete über unterschiedliche Knotenpunkte über die leistungsstärkste Route verschickt. Dasselbe Prinzip wird bei VoIP-Telefonaten angewandt. Da keine Standleitung aufgebaut werden muss, ist VoIP wesentlich kostengünstiger als die traditionelle Telefonie. ### Was sollte ich bei der Wahl eines Telefonanbieters beachten? Es gibt einige Kriterien, die es bei der Wahl eines Telefonanbieters zu beachten gilt. Im Folgenden findest Du eine Liste mit wichtigen Fragen, die Du stellen solltest, bevor Du Deine Wahl triffst: * Wie lange ist der Anbieter bereits auf dem Markt aktiv und wie ist sein Ruf? * Wie gestaltet sich der Servicevertrag mit dem Anbieter? Stichwort Service Level Agreements * Sind zusätzliche Investitionen in Hardware nötig, um den offerierten Dienst zu nutzen? * Sind zusätzliche Investitionen in Software vonnöten? Gestaltet sich die Installation schwierig? * Welche Vertragslaufzeiten gibt es? Ist es möglich, im Anschluss unkompliziert zu einem anderen Anbieter zu wechseln? * Können zusätzliche Kanäle einfach gebucht oder gekündigt werden, um zu skalieren? * Wie werden die Gebühren berechnet? Zahlen wir nur so viel, wie wir nutzen? * Bietet der Dienstleister erweiterte Lösungen und Services, um uns bei der Entwicklung des Unternehmens, beispielsweise einer möglichen Expansion, zu unterstützen? * Und im Falle einer VoIP-Lösung sollten speziell diese Fragen gestellt werden: * Wo befinden sich die Server sowie die übrige VoIP-Infrastruktur? Unterliegen sie den nötigen regulatorischen Sicherheitsanforderungen? * Welche technologischen Möglichkeiten gibt es? Sollten wir uns für einen SIP-Trunk entscheiden oder gleich für eine Cloud-PBX? ### Sollte ich mich für einen traditionellen Telefonanbieter oder für einen VoIP-Anbieter entscheiden? Es gibt einige zwingende Argumente für einen Telefondienstleister, der VoIP-Telefonie anbietet. Die NFON [Cloud-Telefonanlage](t3://page?uid=16) beispielsweise hilft unseren Kunden, Telefonanschlüsse unkompliziert zu verwalten, Telefoniekosten zu reduzieren und Kollegen sowohl im Büro als auch unterwegs unter einer einzigen Nummer zu erreichen. ### Wo kann ich mehr über traditionelle Telefonie im Vergleich zur VoIP-Telefonie erfahren? NFON hat Informationsmaterial zu den gängigsten Fragen rund um Telefonie zusammengestellt, damit Du mit allen wichtigen Fakten versorgt bist, um Dich guten Gewissens für einen Telefonanbieter zu entscheiden. Klicke einfach auf die untenstehenden Links, um mehr zu erfahren: ### Verwandte Artikel ### Voice over Internet Protocol (VoIP) **VoIP: Die Kunst des Wechsels von PSTN zu IP** Voice over IP (VoIP), auch IP-Telefonie genannt, ist eine Kommunikationstechnologie, die Telefonate über eine Breitband-Internetverbindung ermöglicht – als Alternative zu regulären Anrufen über analoge Telefone und das öffentliche Telefonnetz. Diese VoIP-Anrufe können vollständig über das Internet erfolgen, bei Bedarf stellen Gateways jedoch auch eine Verbindung zum öffentlichen Telefonnetz her. Dies bedeutet, dass VoIP-Benutzer weiterhin jeden Besitzer einer Telefonnummer erreichen können, einschließlich lokaler, mobiler und internationaler Nummern. Nutzer können auf die VoIP-Dienste entweder von einem Computer mit einem sogenannten [Softphone](https://web-production.nfon.com/get-started/cloud-telephony/lexicon/knowledge-base-detail/softphones) aus zugreifen, von einem [IP-Telefon](https://web-production.nfon.com/get-started/cloud-telephony/lexicon/knowledge-base-detail/ip-telefon), von einem Smartphone oder von einem herkömmlichen Festnetztelefon, das an einen VoIP-Adapter angeschlossen ist. [Voice over Internet Protocol (VoIP)](/de/los-gehts/cloud-telephonie/lexikon/knowledgebase-detail/voice-over-ip) ### Telefon-Anschluss [Telefon-Anschluss](/de/los-gehts/cloud-telephonie/lexikon/knowledgebase-detail/telefon-anschluss) ### Session Initiation Protocol (SIP) [Session Initiation Protocol (SIP)](/de/los-gehts/cloud-telephonie/lexikon/knowledgebase-detail/sip) [Back](#) ![NFON Logo](/assets/logo-nfon.svg) Neuigkeiten * [Events](https://www.nfon.com/de/news/veranstaltungen) * [Presse](https://corporate.nfon.com/de/kommunikation/) Kunden * [Cloud Telefonie](https://start.cloudya.com/auth/login) * [Admin Portal](https://admin.nfon.com/) * [NFON Status](https://status.nfon.com/) Corporate * [Über NFON](https://corporate.nfon.com/de/about-nfon/) * [Investor Relations](https://corporate.nfon.com/de/investor-relations/ir-auf-einen-blick) * [Nachhaltigkeit](https://corporate.nfon.com/de/sustainability/) * [Karriere](https://corporate.nfon.com/de/karriere/) Rechtliches * [Impressum](/de/rechtliches/impressum) * [Datenschutzerklärung](/de/rechtliches/datenschutzerklaerung) * [Trust Center](https://www.nfon.com/de/trust-center/) * [AGB](/de/rechtliches/agb-und-leistungsbeschreibung) * [Cookie Settings](javascript:onclick=UC_UI.showSecondLayer()) © 2026 - NFON | Alle Rechte vorbehalten.