Was ist Cloud-Telefonie? | NFON [Kontakt](# "Kontakt") ![Ein blaues Visitenkarten-Symbol, das die Kontaktaufnahme mit NFON symbolisiert.](/web-assets/f/290788/40x40/d98615a3ea/nfon-sales-contact.svg) Kontakt aufnehmen * [Kontakt für Interessent:innen](/de/information-anfordern) * [Vertrieb anrufen](tel:+498000636624) * [Supportanfrage](/de/supportanfrage) Suche * [![Produkte](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/539cd331b9/nfon-products.svg) Produkte](#) Call & Work ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) + [Cloud-Telefonie](/de/produkte/cloud-telefonie/) + [SIP Trunk](/de/produkte/enablement/) + [Endgeräte](/de/produkte/endgeraete) Build & Automate ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) + [Assistenten](/de/produkte/ai/assistants) + [Bots](/de/produkte/ai/bots) + [AI Agent Studio](/de/produkte/ai/agent-studio) Engage & Support ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) + [Contact Center](/de/produkte/kundenkontakt/) Integrationen & Add-ons + [Integrationen & Add-ons](/de/integrations/) * [![Lösungen](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/da156cbbb8/nfon-solutions-industries.svg) Lösungen](#) Branchen + [Gesundheit & Wellness](/de/solutions/gesundheit-wellness) + [Einzelhandel & E-Commerce](/de/solutions/einzelhandel) + [Finanzen, Recht & Versicherung](/de/solutions/finanzen-versicherungen) + [Tourismus & Gastgewerbe](/de/solutions/hospitality) + [Öffentlicher Sektor](/de/solutions/oeffentlichersektor) + [Energie](/de/solutions/energie) Erfolgsgeschichten + [Kundenreferenzen](/de/kundenstories/) * [![Partner](https://a.storyblok.com/f/290788/36x36/7bd105c67d/nfon-partner.svg) Partner](#) Partner werden + [Partner werden](/de/partner/partner-werden) + [Nexus](/de/partner/partnerprogramm) Partnerportal + [Partnerportal](https://partners.nfon.com/) * [![Hilfe Center](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/d01fbb4f30/help-nfon.svg) Hilfe Center](/de/hilfe-center) * [Login](https://start.cloudya.com/ "Login") * Deutschland + [International](/en/get-started/what-is-cloud-telephony) + [Deutschland](/de/los-gehts/cloud-telefonie) + [España](/es/get-started/telefonia-en-la-nube) + [France](/fr/get-started/la-telephonie-dans-le-cloud) + [Italia](/it/get-started/telefonia-cloud) + [Österreich](/at/los-gehts/cloud-telefonie) + [Polska](/pl/get-started/cloud-telephony/czym-jest-telefonia-w-chmurze) + [Portugal](/pt/get-started/telefone-na-nuvem) + [United Kingdom](/gb/get-started/what-is-cloud-telephony) [![NFON Logo](/assets/logo-nfon.svg)](/de/ "NFON Home") * [Produkte](#) ![Ein blaues Wolkensymbol.](/web-assets/f/290788/36x36/a9f3ceed6f/nfon-call-work.svg) Call & Work ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Nahtlose Kommunikation ![Ein Symbol eines blauen Roboterkopfs.](/web-assets/f/290788/36x36/d03c61cf40/nfon-build-automate.svg) Build & Automate ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) KI-Automatisierung ![Ein blaues Headset-Symbol, das den NFON-Support symbolisiert.](/web-assets/f/290788/36x36/106823b73b/nfon-engage-support.svg) Engage & Support ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Omnichannel-Support ![Ein blaues Puzzleteil-Symbol, das NFON-Integrationen symbolisiert.](/web-assets/f/290788/36x36/50b60f5411/nfon-integrations-add-ons.svg) Integrationen & Add-ons Teams & CRMs verbinden + [![Blaue App-Oberfläche mit Cloud-Anruf-Symbol, EU-Sternen-Icon, Schloss-im-Schild-Symbol und Häkchen-Symbol.](/images/products-call-work-cloudteleophny-navbar-int_Fjf8b.webp) ### Cloud-Telefonie ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Nahtlose Cloud-Telefonie für jedes Gerät, mit hoher Audioqualität und Sicherheit nach europäischen Standards.](/de/produkte/cloud-telefonie/) + [![Illustration einer digitalen Benutzeroberfläche mit Symbolen für SIP-Netzwerk, Globus, Telefon und Schild.](/images/products-call-work-siptrunk-navbar-int_ZH5NzW.webp) ### SIP Trunk Sichere Cloud-Konnektivität für Ihre bestehende Hardware, die mit Ihrem Unternehmen mitwächst.](/de/produkte/enablement/) + [![Blaue Illustration eines Laptops und eines Headsets.](/images/products-call-work-devices-navbar-int_Z2dP6.webp) ### Endgeräte Professionelle Telefone und Hardware für klare Gespräche und komfortablen Geschäftsalltag.](/de/produkte/endgeraete) + [![Chat-Oberfläche mit dem virtuellen KI-Assistenten von NFON namens Nia.](/images/products-build-automate-assistants-navbar-int_2ghUIJ.webp) ### Assistenten ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Vorkonfigurierte Plug-and-Play-Rollen wie FrontDesk und Workdesk. Ganz ohne Programmieraufwand und sofort einsatzbereit.](/de/produkte/ai/assistants) + [![NFONs KI-Assistentin Nia, dargestellt mit einem Roboterkörper.](/images/products-build-automate-bots-navbar-int_Z1p57Vm.webp) ### Bots ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Prompt-gesteuerte Konversationen über alle Kanäle hinweg. Automatisieren Sie individuelle Customer Journeys in Webchat, Voice und Livechat.](/de/produkte/ai/bots) + [![Benutzeroberfläche eines Chatbots mit Funktionen wie Identitätsprüfung und Schadensbewertung. Hintergrund in grün-blauem Farbverlauf.](/images/products-build-agent-studio-navbar-int_Z1Y88dE.webp) ### AI Agent Studio ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Verwandeln Sie Ihre Ideen ganz einfach in KI-Agenten für Ihr Unternehmen. Beschreiben Sie die Aufgabe, erstellen Sie einen funktionsfähigen Agenten und optimieren Sie ihn anschließend.](/de/produkte/ai/agent-studio) + [![Symbol einer blauen Desktop-Oberfläche mit Headset, Sprechblase und KI-Symbol, das die Support-Optionen bei NFON darstellt.](/images/products-engage-support-navbar-int_1xyFBE.webp) ### Contact Center ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Omnichannel-Kundenservice für moderne Teams. Verwalten Sie Konversationen, Automatisierung, KI-Unterstützung und Kundenkontext.](/de/produkte/kundenkontakt/) + [![Ein blaues Symbol, das eine Weboberfläche mit einer Wolke, einem Telefonsymbol und einem Pluszeichen darstellt und cloudbasierte Add-ons versinnbildlicht.](/images/products-integrations-addons-navbar-int_Z1Ka5ea.webp) ### Integrationen & Add-ons Erweitern Sie Ihre Möglichkeiten und vernetzen Sie Ihr Tagesgeschäft nahtlos, damit alle Workflows einheitlich bleiben.](/de/integrations/) * [Lösungen](#) ![Ein blaues Symbol für ein öffentliches Gebäude.](/web-assets/f/290788/40x40/da156cbbb8/nfon-solutions-industries.svg) Branchen Maßgeschneiderte Lösungen ![Ein blaues Erfolgsabzeichen-Symbol.](/web-assets/f/290788/40x40/155f2a989d/nfon-success.svg) Erfolgsgeschichten Über 54.000 Kunden vertrauen uns + [![Blaues Herz mit einem medizinischen Kreuz, das das Gesundheitswesen symbolisiert.](/images/solutions-health-wellness-navbar-int_Z15q3kJ.webp) ### Gesundheit & Wellness Sichere Kommunikation für bessere Patientenerlebnisse und eine hochwertige Versorgung.](/de/solutions/gesundheit-wellness) + [![Blaue Illustration einer Einkaufstasche mit einem daran befestigten Rabattsymbol, die den Einzelhandel versinnbildlicht.](/images/solutions-retail-ecommerce-navbar-int_zUgjw.webp) ### Einzelhandel & E-Commerce Vernetzte Kommunikation für den modernen Einzelhandel und eine starke Kundenbindung.](/de/solutions/einzelhandel) + [![Blaues Dokument mit Euro-Symbol neben einem Richterhammer, das Finanzvorschriften oder rechtliche Angelegenheiten symbolisiert.](/images/solutions-finance-legal-navbar-int_1Dy5Ax.webp) ### Finanzen, Recht & Versicherung Vertrauenswürdige Kommunikation für regulierte und sicherheitsbewusste Organisationen.](/de/solutions/finanzen-versicherungen) + [![Blaue Illustration eines Hotelgebäudes.](/images/solutions-hospitality-travel-navbar-int_17WoBe.webp) ### Tourismus & Gastgewerbe Nahtlose Kommunikation für herausragende Gasterlebnisse und exzellenten Service.](/de/solutions/hospitality) + [![Blaues Icon im 3D-Stil, das ein Regierungsgebäude mit Säulen und Kuppel darstellt und den öffentlichen Sektor symbolisiert.](/images/solutions-publicsector-navbar-int_YyABB.webp) ### Öffentlicher Sektor Zuverlässige Kommunikation für schnelle öffentliche Dienste und eine bessere Bürgerbetreuung.](/de/solutions/oeffentlichersektor) + [![](/images/solutions-energy-navbar_FDoix.webp) ### Energie Zuverlässige Kommunikation für einen reaktionsschnellen Kundenservice, auch bei Ausfällen und hoher Nachfrage.](/de/solutions/energie) + [![Blaues Adressbuch-Symbol mit zwei Personensilhouetten vor einem grün verlaufenden Hintergrund.](/images/solutions-costumerstroy-navbar-int_Z1MdOsM.webp) ### Kundenreferenzen So erfolgreich nutzen Unternehmen NFON. Praxisbeispiele aus vielen Branchen zeigen den konkreten Mehrwert unserer Lösungen.](/de/kundenstories/) * [Partner](#) ![Ein blaues Avatar-Symbol.](/web-assets/f/290788/36x36/7bd105c67d/nfon-partner.svg) Partner werden Dem NFON-Netzwerk beitreten ![Ein blaues Laptop-Symbol.](/web-assets/f/290788/36x36/8c5c9a9c78/nfon-partner-portal.svg) Partnerportal Login für bestehende Partner + [![Blaues Klemmbrett-Symbol mit einer Checkliste und einem Häkchen.](/images/partnerships-partner-navbar-int_ZHYGKx.webp) ### Partner werden Von Onboarding bis hin zu Co-Branding-Marketing stellen wir Ihnen die Tools zur Verfügung, die Sie für Ihren Erfolg brauchen.](/de/partner/partner-werden) + [![Symbol einer blauen Desktop-Oberfläche mit Headset, Sprechblase und KI-Symbol, das die Support-Optionen bei NFON darstellt.](/images/products-engage-support-navbar-int_1xyFBE.webp) ### Nexus Entdecken Sie unser gestuftes Prämienprogramm, das Ihnen hilft, Ihr Geschäft und Ihren Umsatz zu skalieren.](/de/partner/partnerprogramm) + [![Blaues Symbol einer Webseite mit einem Benutzerprofil-Symbol und drei Linien, die Text darstellen.](/images/partnerships-partnerportal-navbar-int_2ki451.webp) ### Partnerportal Greifen Sie an einem Ort auf Partner-Tools, Deal-Registrierung, Schulungsressourcen und Programmvorteile zu.](https://partners.nfon.com/) * [Hilfe Center](/de/hilfe-center) * Suche * [Login](https://start.cloudya.com/ "Login") * de + [International](/en/get-started/what-is-cloud-telephony) + [Deutschland](/de/los-gehts/cloud-telefonie) + [España](/es/get-started/telefonia-en-la-nube) + [France](/fr/get-started/la-telephonie-dans-le-cloud) + [Italia](/it/get-started/telefonia-cloud) + [Österreich](/at/los-gehts/cloud-telefonie) + [Polska](/pl/get-started/cloud-telephony/czym-jest-telefonia-w-chmurze) + [Portugal](/pt/get-started/telefone-na-nuvem) + [United Kingdom](/gb/get-started/what-is-cloud-telephony) * [Kontakt](#) [Kontakt](# "Kontakt") + ![Ein blaues Visitenkarten-Symbol, das die Kontaktaufnahme mit NFON symbolisiert.](/web-assets/f/290788/40x40/d98615a3ea/nfon-sales-contact.svg) Kontakt aufnehmen ![Blaues Symbol mit einem Briefumschlag und einem Bleistift in einer Sprechblase, das das Kontaktformular von NFON darstellt.](/images/getstarted-writetous-navbar-int_ZY7MOf.webp) ### Kontakt für Interessent:innen Fordern Sie eine kostenlose und unverbindliche Beratung an. Unsere Expert:innen melden sich so schnell wie möglich. [Zum Formular](/de/information-anfordern "Zum Formular") ![Blaue Illustration einer Person mit Headset, ergänzt durch ein Telefonsymbol und ein Schild mit Schloss-Symbol.](/images/getstarted-talktosales-navbar-int_ZMspQ4.webp) ### Vertrieb anrufen Gerne beraten wir Sie kostenlos und zeigen Ihnen, welche NFON-Lösungen am besten zu Ihren Anforderungen passen. [+49 8000 – 63 66 24](tel:+498000636624 "+49 8000 – 63 66 24
") ![Ein blaues 3D-Symbol, das einen Telefonhörer, eine Profilkarte mit einer Benutzersilhouette, Textzeilen und ein Häkchen zeigt.](/images/getstarted-requestcallback-navbar-int_12r9Rj.webp) ### Supportanfrage Sie sind bereits NFON Kund:in? Senden Sie uns Ihre Anfrage zu Vertrag, Tarif, Rechnung, Produkten oder allgemeinen Anliegen. [Anfrage senden](/de/supportanfrage "Anfrage senden") # Was ist Cloud-Telefonie? Die Cloud-Telefonie bietet internetbasierte Sprachkommunikationsdienste (VoIP), die von einem Drittanbieter gehostet werden und für Kunden direkt über das Internet zugänglich sind. [Cloudya Demo ansehen](https://nfon.navattic.com/rg70zdk "Cloudya Demo ansehen") ![Eine NFON-Videokonferenz mit vier Personen, die Kopfhörer tragen. Daneben werden auf einer farbenfrohen Benutzeroberfläche Transkriptionstools, Anrufprotokolle und Spracheinstellungen angezeigt.](/images/getstarted-whatiscloudtelephony-hero-int_1QrHAV.webp) ![Eine NFON-Videokonferenz mit vier Personen, die Kopfhörer tragen. Daneben werden auf einer farbenfrohen Benutzeroberfläche Transkriptionstools, Anrufprotokolle und Spracheinstellungen angezeigt.](/images/getstarted-whatiscloudtelephony-hero-int_IXUpq.webp) ![Design der Benutzeroberfläche für das digitale Telefonsystem von NFON – mit Voicemail-Transkription, Anrufliste und KI-gestützten Funktionen – vor einem farbenfrohen Hintergrund mit Farbverlauf.](/images/getstarted-whatiscloudtelephony-benefits-imagetext-int_1lp5SH.webp) ## Wie funktioniert Cloud-Telefonie? Cloud-Telefonie leitet Sprachanrufe über das Internet, anstatt über herkömmliche Telefonleitungen. Wenn ein Benutzer einen Anruf tätigt oder empfängt, wandelt die Software Sprachsignale in Datenpakete um und überträgt sie über sichere Rechenzentren, die von einem Cloud-Telefonie-Anbieter verwaltet werden. Diese Dienste werden typischerweise über eine Weboberfläche, Desktop-App oder mobile App aufgerufen, ohne dass lokale PBX-Hardware benötigt wird. ## [Erfahren Sie mehr über Cloud-Telefonie](/de/produkte/cloud-telefonie/ "Erfahren Sie mehr über Cloud-Telefonie") ## Was sind die Vorteile der Cloud-Telefoniesystemen? ### Ersatz herkömmlicher Telefonie-Hardware Cloud-Telefoniesysteme ersetzen traditionelle Telefonanlagen (PBX) in Unternehmen. Sie sind einfacher und kostengünstiger zu implementieren und zu warten. ### Flexibilität und Skalierbarkeit Erhöhen oder verringern Sie die Anzahl der Nutzer je nach Geschäftsbedarf und führen Sie neue Funktionen problemlos ein. ### Kostenersparnis Reduzierte Investitionskosten und vorhersehbare monatliche Gebühren ohne versteckte Kosten oder langfristige Verträge. ### Einfache Nutzung Der Zugriff auf die Cloud-Lösung erfolgt über ein web- oder anwendungsbasiertes Portal, das sich nahtlos in Ihre bestehende IT-Infrastruktur integriert. ### Kontinuierliche Innovation Der Zugriff auf die Cloud-Lösung erfolgt über ein web- oder anwendungsbasiertes Portal, das sich nahtlos in Ihre bestehende IT-Infrastruktur integriert. ### Überall erreichbar Greifen Sie von überall mit einem Smartphone oder Laptop auf die Dienste zu, egal ob im Büro, zu Hause oder unterwegs. [Erfahren Sie mehr über Cloud-Telefonie](/de/produkte/cloud-telefonie/ "Erfahren Sie mehr über Cloud-Telefonie") Cloud-Telefonielösungen ## Auch für kleine Unternehmen Moderne Unternehmen benötigen Kommunikationslösungen, die nicht nur flexibel, sondern auch zukunftsfähig sind. Clouds bieten genau das, sie ermöglichen es Unternehmen, Anrufströme zu automatisieren, KI-gesteuerte Sprachassistenten zu integrieren und verteilte Teams in Echtzeit zu verbinden. ![Darstellung der digitalen Anrufverwaltungsoberfläche der NFON-Cloud-Telefonie mit Anrufliste, Zusammenfassungen, Analysen und einer Chatbot-Schnittstelle. Mehrere Fenster zeigen Funktionen und Statistiken an.](/images/cloudbusinesscommunication-hero-landingpage-int_Z1f5yet.webp) Ob zur Unterstützung des Kundenservice, des Vertriebs oder der internen Zusammenarbeit, diese Lösungen passen sich vielfältigen Geschäftsmodellen und Branchen an. Mit Funktionen wie Rufnummernportabilität, dynamischer Benutzerverwaltung und geräteübergreifender Zugänglichkeit schaffen Cloud-Telefonielösungen für Unternehmen ein nahtloses Kommunikationserlebnis, das mühelos mit dem Wachstum Ihrer Organisation skaliert. ## Wie sicher ist die Cloud? Sicherheit ist einer der wichtigsten Aspekte von Cloud-Telefonie-Plattformen. Deshalb setzen wir auf modernste Infrastruktur und Expertenwissen, um sensible Daten zu schützen und eine kontinuierliche Dienstverfügbarkeit zu gewährleisten. ![Blaues Kreditkarten-Symbol mit einem Schloss-Icon, das für Sicherheit und Schutz steht, vor einem Hintergrund mit Farbverlauf.](/images/getstarted-whatiscloudtelephony-howsecureis-imagetext-int_1394we.webp) ### Etablierte bewährte Verfahren Die besten Anbieter von Cloud-Infrastrukturen sichern die Daten ihrer Kunden und gewährleisten eine ununterbrochene Verfügbarkeit der Dienste. Dies umfasst die Speicherung der Daten in hochsicheren, georedundanten Rechenzentren. ![Ein blaues Schildsymbol mit einem Vorhängeschloss in der Mitte, das die Datensicherheit bei NFON symbolisiert.](/images/getstarted-whatiscloudtelephony-howsecureis-imagetext-int-1_Z15RGXF.webp) ### Hohe Verfügbarkeit zu jeder Zeit Auftragskritische Daten werden repliziert und an einem anderen physischen Standort gespeichert. Bei einem Ausfall der primären Server greift der Dienst nahtlos auf die Sicherungskopien der Daten zurück. ![Blaues Dokumentsymbol mit einem davorstehenden Schloss-Symbol, das die Sicherheitsstandards von NFON versinnbildlicht.](/images/getstarted-whatiscloudtelephony-advancedsecuritymeasures-imagetext-int_1jtJYF.webp) ### Fortschrittliche Sicherheitsmaßnahmen Zuverlässige Cloud-Anbieter schützen ihre Rechenzentren und Kundendaten mit robusten Zugangskontrollen, Eindringungserkennungssystemen, Datenverschlüsselung, Firewalls und physischen Sicherheitslösungen. ## Wir verpflichten uns zur Einhaltung strengster Datenschutzstandards. Wir wissen, dass unsere Kunden uns ihre Daten anvertrauen und sich auf eine ausfallsichere Plattform für Geschäftstelefonie verlassen. Daher nehmen wir das Thema Sicherheit äußerst ernst. ![Ein blauer Schild mit einem Personensymbol und einem Häkchen, umgeben von gelben Sternen im EU-Stil, der Datensicherheit und DSGVO-Konformität symbolisiert.](/images/getstarted-whatiscloudtelephony-howsecureis-imagetext-int-2_Z146XDO.webp) ## Einhaltung von Datenschutzvorschriften: Unser Engagement für die strengsten Datenschutzstandards unterstützt Sie bei der Einhaltung von GDPR-, MiFID II- oder PCI DSS-Anforderungen. Unsere Lösungen werden in einer Umgebung mit den höchsten Sicherheitsstandards bereitgestellt und bieten garantierte Verfügbarkeit und Betriebszeit. ![Blaue Server mit einem Schild- und Vorhängeschloss-Symbol, die die Datensicherheit bei NFON versinnbildlichen.](/images/getstarted-whatiscloudtelephony-fullconfidence-imagetext-int_Z2u2gau.webp) ## Für volles Vertrauen und Seelenfrieden. Alle Kundendaten sind verschlüsselt. Das NFON-System befindet sich in unserem eigenen ISO-zertifizierten Rechenzentrum, das über eine ausfallsichere Konfiguration mit geografisch getrennten Servern verfügt. Unsere Maßnahmen gewährleisten, dass Ihre Daten sicher aufbewahrt werden und Sie sich jederzeit auf die höchste Verfügbarkeit und Sicherheit verlassen können, einschließlich Fern- und mobilem Zugriff. Zukunftssicher kommunizieren ## Revolutionieren Sie Ihr Business mit NFON. ### Erweiterte Telefoniefunktionen Wir bieten eine breite Palette fortschrittlicher Telefonie-Funktionen und ausgeklügelter Add-ons. Unsere leistungsstarke Anwendungssuite verfügt über alle virtuellen Tools, die Sie für flexibles und mobiles Arbeiten benötigen. ### Ausgefeilte Zusatzlösungen Wir bieten maßgeschneiderte Erweiterungen für Ihre spezifischen Anforderungen – von Contact Centern und gesetzeskonformer Anrufaufzeichnung bis hin zu Branchenlösungen für das Gastgewerbe. ![Ein blauer Globus, der Europa zeigt, mit einem Schild und einem Schloss, die mit „GDPR“ gekennzeichnet sind; das Ganze ist von Sternen umgeben und vor einem Hintergrund mit Farbverlauf platziert. Die Illustration symbolisiert die europäische Präsenz von NFON.](/images/discovernfon-homepage-int_Z2un2zt.webp) ### Ein europaweit tätiger Anbieter von Cloud-Telefonanlagen. NFON ist ein führender Anbieter von Cloud-Telefonanlagen in Europa, der mehr als 65.000 Unternehmen in 18 europäischen Ländern zu seinen Kunden zählt und mehr als 3.000 Partner in ganz Europa hat. ### Skalierbarkeit & Flexibilität mit flexibler Preisgestaltung. Cloudya, das Cloud-Telefoniesystem von NFON, bietet Ihnen die Flexibilität, Ihr System je nach Ihren geschäftlichen Anforderungen zu erweitern oder zu verkleinern. Mit unseren flexiblen Preismodellen können Sie Ihre Kosten mit vorhersehbaren monatlichen Gebühren kontrollieren. ### Keine versteckten Kosten, keine langfristigen Verträge. Sie zahlen einfach nach Verbrauch. Sie können in weniger als 48 Stunden einsatzbereit sein. Und das mit den höchsten Sicherheitsstandards. ### Cloud-Telefonie vs. VoIP: Der Vergleich Während VoIP (Voice over IP) die grundlegende Technologie ist, die die Audioübertragung über das Internet ermöglicht, baut Cloud-Telefonie darauf auf, um eine komplette Kommunikationslösung zu liefern. Der Hauptunterschied zwischen Cloud-Telefonie und VoIP liegt in Funktionalität und Management. VoIP erfordert oft eine lokale Infrastruktur wie IP-Telefone und lokale PBX-Systeme, während Cloud-basierte Telefonie vollständig in der Cloud gehostet wird. Das bedeutet, dass sie nicht nur Anruffunktionen, sondern auch erweiterte Tools wie Anrufweiterleitung, IVR, Voicemail-to-E-Mail und die Integration mit anderen Geschäftsanwendungen umfasst. Kurz gesagt, Cloud-Telefonie bietet ein sofort einsatzbereites, wartungsfreies Kommunikationssystem, während VoIP nur eine technische Komponente davon ist. ![Collage verschiedener NFON-Softwareoberflächen, die eine Voicemail-Transkription, Kontaktdaten sowie einen Videoanruf mit einer lächelnden Person auf dem Bildschirm zeigen.](/images/cloudtelephony-productdetialpage-hero-international_Z1jnLap.webp) ## Cloud-Telefonie-Services, die die Kommunikation vereinfachen Mit Cloud-Telefonie-Services müssen sich Unternehmen nicht mehr mit komplexen Telefonsystemen, Hardware-Wartung und Software-Updates auseinandersetzen. Stattdessen kümmern sich Anbieter wie NFON um alles, sie liefern einen vollständig verwalteten, sofort einsatzbereiten Telefondienst, der zuverlässig in der Cloud läuft. Dazu gehören garantierte Verfügbarkeit über SLAs, integrierte Compliance und ständige Systemüberwachung, um jederzeit einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten. ![](/images/banner-450-x-800-mobile_Z1tqnM1.webp) ![](/images/banner-1440x400_8iM5V.webp) ## Business Kommunikation war noch nie so einfach. [Unser Team kontaktieren](/de/information-anfordern "Unser Team kontaktieren") ![NFON Logo](/assets/logo-nfon.svg) Neuigkeiten * [Events](https://www.nfon.com/de/news/veranstaltungen) * [Presse](https://corporate.nfon.com/de/kommunikation/) Kunden * [Cloud Telefonie](https://start.cloudya.com/auth/login) * [Admin Portal](https://admin.nfon.com/) * [NFON Status](https://status.nfon.com/) Corporate * [Über NFON](https://corporate.nfon.com/de/about-nfon/) * [Investor Relations](https://corporate.nfon.com/de/investor-relations/ir-auf-einen-blick) * [Nachhaltigkeit](https://corporate.nfon.com/de/sustainability/) * [Karriere](https://corporate.nfon.com/de/karriere/) Rechtliches * [Impressum](/de/rechtliches/impressum) * [Datenschutzerklärung](/de/rechtliches/datenschutzerklaerung) * [Trust Center](https://www.nfon.com/de/trust-center/) * [AGB](/de/rechtliches/agb-und-leistungsbeschreibung) * [Cookie Settings](javascript:onclick=UC_UI.showSecondLayer()) © 2026 - NFON | Alle Rechte vorbehalten.