Titel

Neorecording

Die zukunftssichere Profi-Sprachaufzeichnung aus Deutschland

Risiko minimieren, Effizienz steigern, Zeit gewinnen.

Neorecording ist die professionelle Recording-Lösung made in Germany für die NFON Cloud-Telefonanlage. Neorecording integriert die vielfach erprobte und technisch ausgereifte Lösung des Marktführers ASC in die NFON Cloud-Telefonanlage. Die MiFID-II-konforme Komplettlösung bietet Ihnen umfassende Funktionen zur rechtssicheren Aufzeichnung und Dokumentation von Beratungsgesprächen. Telefonate werden als Audioaufnahme erfasst, manipulationssicher verschlüsselt und in ausfallsicheren Rechenzentren mit Standort in Deutschland archiviert. So können Sie die EU-Richtlinie im Handumdrehen umsetzen und Sanktionen vermeiden – und das bei minimalen Kosten und maximaler Sicherheit.

Neorecording – Alle Funktionen auf einen Blick

  • Die MiFID II-Lösung für die Finanz- und Versicherungsbranche
  • Rechtssichere Aufzeichnung elektronischer Beratungsgespräche
  • Verschlüsselte Archivierung für maximale Datensicherheit
  • Speicherung aller ausgetauschten Informationen
  • Volltextsuche zur effizienten Suche und Wiedergabe
  • Immer aktuell, ausfallsicher und flexibel skalierbar
  • Integrierte Lösung des Marktführers ASC – Made in Germany

Lösungspakete

Neorecording Basic
Das Basispaket für alle gesetzlichen MiFID II-Anforderungen.

Neorecording Advanced

Alle Funktionen, volle Leistung – nutzen Sie Neorecording ohne Einschränkungen.

Inspiration NEO

Leistungsstarkes Qualitätsmanagement-Tool, das über eine leicht zu bedienende Web-Oberfläche umfassende Auswertungen, Analysen und Reports zur Verfügung stellt.

Für die Anpassung von Neorecording an Ihre individuellen Anforderungen und Geschäftsprozesse sowie das Setup stehen Ihnen erfahrene NFON-Spezialisten mit umfassendem Support zur Seite.

Intelligente Tools, einfache Nutzung, volle Compliance.

Neorecording reichert Ihre Gesprächsaufzeichnungen mithilfe automatischer Sprachanalyse mit zusätzlichen Daten an. Dadurch lässt sich Ihr Archiv schnell und vollständig durchsuchen. Eine leistungsfähige Volltext-Suche ermöglicht Ihnen bei Bedarf, Aufzeichnungen schnell zu finden und im integrierten Player abzuspielen. Bei der Einhaltung von Compliance-Vorgaben unterstützt Sie Neorecording durch individuelle, betriebsratskonforme Zugriffsrechte, umfassendes Reporting und ein hochentwickeltes Sprachanalyse-Tool, das nichtkonforme Gespräche markiert und dem Management anzeigt. Die webbasierte Lösung erfordert keine zusätzliche Hardware und keine komplizierte Softwareinstallation. Archivierte Aufzeichnungen lassen sich jederzeit, überall und auf jedem internetfähigen Endgerät abrufen.

Neorecording – Vorteile auf einen Blick

Vorteile für Finanzdienstleister

  • Schnelle MiFID II Readiness
  • Erfüllung Ihrer Compliance-Anforderungen
  • Umstieg in die Cloud zum optimalen Zeitpunkt 


Vorteile für Contact Center

  • Compliance-Anforderungen von Kunden erfüllen
  • Neukunden gewinnen, Bestandskunden binden
  • Neue Geschäftsfelder erschließen


Compliance mit Neorecording

  • Risiko minimieren –Dokumentationspflicht erfüllen, Sanktionen vermeiden
  • Effizienz steigern – automatisiert aufzeichnen ohne Störung des Tagesgeschäfts
  • Effektivität steigern – Streitfälle vermeiden, Aufzeichnungen schnell finden.


Kosten senken in der Cloud

  • Keine Hardwareinvestition, keine Softwareinstallation erforderlich – Client optional
  • Alle Kommunikationslösungen auf einer zukunftsfähigen Plattform 
  • Planbare laufende Kosten (pay per use), bedarfsgerecht skalierbar

Weitere Informationen

Die wichtigsten Informationen über Neorecording haben wir in dieser Broschüre für Sie zusammengefasst.

Eine umfassende Analyse der neuen Chancen und Herausforderungen der Dokumentationspflicht nach MiFID II finden Sie in unserem aktuellen White Paper.