NFON & Demeter | Cloud-Telefonie für den Einzelhandel | Kundengeschichte [Kontakt](# "Kontakt") ![Ein blaues Visitenkarten-Symbol, das die Kontaktaufnahme mit NFON symbolisiert.](/web-assets/f/290788/40x40/d98615a3ea/nfon-sales-contact.svg) Kontakt aufnehmen * [Kontakt für Interessent:innen](/de/information-anfordern) * [Vertrieb anrufen](tel:+498000636624) * [Supportanfrage](/de/supportanfrage) Suche * [![Produkte](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/539cd331b9/nfon-products.svg) Produkte](#) Call & Work ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) + [Cloud-Telefonie](/de/produkte/cloud-telefonie/) + [SIP Trunk](/de/produkte/enablement/) + [Endgeräte](/de/produkte/endgeraete) Build & Automate ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) + [Assistenten](/de/produkte/ai/assistants) + [Bots](/de/produkte/ai/bots) + [AI Agent Studio](/de/produkte/ai/agent-studio) Engage & Support ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) + [Contact Center](/de/produkte/kundenkontakt/) Integrationen & Add-ons + [Integrationen & Add-ons](/de/integrations/) * [![Lösungen](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/da156cbbb8/nfon-solutions-industries.svg) Lösungen](#) Branchen + [Gesundheit & Wellness](/de/solutions/gesundheit-wellness) + [Einzelhandel & E-Commerce](/de/solutions/einzelhandel) + [Finanzen, Recht & Versicherung](/de/solutions/finanzen-versicherungen) + [Tourismus & Gastgewerbe](/de/solutions/hospitality) + [Öffentlicher Sektor](/de/solutions/oeffentlichersektor) + [Energie](/de/solutions/energie) + [Notdienste](/de/solutions/notdienst-loesungen) Erfolgsgeschichten + [Kundenreferenzen](/de/kundenstories/) * [![Partner](https://a.storyblok.com/f/290788/36x36/7bd105c67d/nfon-partner.svg) Partner](#) Partner werden + [Partner werden](/de/partner/partner-werden) + [Nexus](/de/partner/partnerprogramm) Partnerportal + [Partnerportal](https://partners.nfon.com/) * [![Hilfe Center](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/d01fbb4f30/help-nfon.svg) Hilfe Center](/de/hilfe-center) * [Login](https://start.cloudya.com/ "Login") * Deutschland + [International](/en/customer-stories/demeter) + [Deutschland](/de/kundenstories/demeter) + [España](/es/casos-de-exito/demeter) + [France](/fr/temoignages-de-clients/demeter) + [Italia](/it/storie-di-clienti/demeter) + [Österreich](/at/kundenstories/demeter) + [Polska](/pl/historie-klientow/demeter) + [Portugal](/pt/historias-de-clientes/demeter) + [United Kingdom](/gb/customer-stories/demeter) [![NFON Logo](/assets/logo-nfon.svg)](/de/ "NFON Home") * [Produkte](#) ![Ein blaues Wolkensymbol.](/web-assets/f/290788/36x36/a9f3ceed6f/nfon-call-work.svg) Call & Work ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Nahtlose Kommunikation ![Ein Symbol eines blauen Roboterkopfs.](/web-assets/f/290788/36x36/d03c61cf40/nfon-build-automate.svg) Build & Automate ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) KI-Automatisierung ![Ein blaues Headset-Symbol, das den NFON-Support symbolisiert.](/web-assets/f/290788/36x36/106823b73b/nfon-engage-support.svg) Engage & Support ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Omnichannel-Support ![Ein blaues Puzzleteil-Symbol, das NFON-Integrationen symbolisiert.](/web-assets/f/290788/36x36/50b60f5411/nfon-integrations-add-ons.svg) Integrationen & Add-ons Teams & CRMs verbinden + [![Blaue App-Oberfläche mit Cloud-Anruf-Symbol, EU-Sternen-Icon, Schloss-im-Schild-Symbol und Häkchen-Symbol.](/_astro_rebrush/products-call-work-cloudteleophny-navbar-int_Z1Ha6T9.webp) ### Cloud-Telefonie ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Nahtlose Cloud-Telefonie für jedes Gerät, mit hoher Audioqualität und Sicherheit nach europäischen Standards.](/de/produkte/cloud-telefonie/) + [![Illustration einer digitalen Benutzeroberfläche mit Symbolen für SIP-Netzwerk, Globus, Telefon und Schild.](/_astro_rebrush/products-call-work-siptrunk-navbar-int_Z2uvltH.webp) ### SIP Trunk Sichere Cloud-Konnektivität für Ihre bestehende Hardware, die mit Ihrem Unternehmen mitwächst.](/de/produkte/enablement/) + [![Blaue Illustration eines Laptops und eines Headsets.](/_astro_rebrush/products-call-work-devices-navbar-int_2ju67a.webp) ### Endgeräte Professionelle Telefone und Hardware für klare Gespräche und komfortablen Geschäftsalltag.](/de/produkte/endgeraete) + [![Chat-Oberfläche mit dem virtuellen KI-Assistenten von NFON namens Nia.](/_astro_rebrush/products-build-automate-assistants-navbar-int_Z2qwO4A.webp) ### Assistenten ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Vorkonfigurierte Plug-and-Play-Rollen wie FrontDesk und Workdesk. Ganz ohne Programmieraufwand und sofort einsatzbereit.](/de/produkte/ai/assistants) + [![NFONs KI-Assistentin Nia, dargestellt mit einem Roboterkörper.](/_astro_rebrush/products-build-automate-bots-navbar-int_Z2heEGG.webp) ### Bots ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Prompt-gesteuerte Konversationen über alle Kanäle hinweg. Automatisieren Sie individuelle Customer Journeys in Webchat, Voice und Livechat.](/de/produkte/ai/bots) + [![Benutzeroberfläche eines Chatbots mit Funktionen wie Identitätsprüfung und Schadensbewertung. Hintergrund in grün-blauem Farbverlauf.](/_astro_rebrush/products-build-agent-studio-navbar-int_1y7RQB.webp) ### AI Agent Studio ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Verwandeln Sie Ihre Ideen ganz einfach in KI-Agenten für Ihr Unternehmen. Beschreiben Sie die Aufgabe, erstellen Sie einen funktionsfähigen Agenten und optimieren Sie ihn anschließend.](/de/produkte/ai/agent-studio) + [![Symbol einer blauen Desktop-Oberfläche mit Headset, Sprechblase und KI-Symbol, das die Support-Optionen bei NFON darstellt.](/_astro_rebrush/products-engage-support-navbar-int_tctp9.webp) ### Contact Center ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Omnichannel-Kundenservice für moderne Teams. Verwalten Sie Konversationen, Automatisierung, KI-Unterstützung und Kundenkontext.](/de/produkte/kundenkontakt/) + [![Ein blaues Symbol, das eine Weboberfläche mit einer Wolke, einem Telefonsymbol und einem Pluszeichen darstellt und cloudbasierte Add-ons versinnbildlicht.](/_astro_rebrush/products-integrations-addons-navbar-int_OchUd.webp) ### Integrationen & Add-ons Erweitern Sie Ihre Möglichkeiten und vernetzen Sie Ihr Tagesgeschäft nahtlos, damit alle Workflows einheitlich bleiben.](/de/integrations/) * [Lösungen](#) ![Ein blaues Symbol für ein öffentliches Gebäude.](/web-assets/f/290788/40x40/da156cbbb8/nfon-solutions-industries.svg) Branchen Maßgeschneiderte Lösungen ![Ein blaues Erfolgsabzeichen-Symbol.](/web-assets/f/290788/40x40/155f2a989d/nfon-success.svg) Erfolgsgeschichten Über 54.000 Kunden vertrauen uns + [![Blaues Herz mit einem medizinischen Kreuz, das das Gesundheitswesen symbolisiert.](/_astro_rebrush/solutions-health-wellness-navbar-int_uk0rt.webp) ### Gesundheit & Wellness Sichere Kommunikation für bessere Patientenerlebnisse und eine hochwertige Versorgung.](/de/solutions/gesundheit-wellness) + [![Blaue Illustration einer Einkaufstasche mit einem daran befestigten Rabattsymbol, die den Einzelhandel versinnbildlicht.](/_astro_rebrush/solutions-retail-ecommerce-navbar-int_QAkgA.webp) ### Einzelhandel & E-Commerce Vernetzte Kommunikation für den modernen Einzelhandel und eine starke Kundenbindung.](/de/solutions/einzelhandel) + [![Blaues Dokument mit Euro-Symbol neben einem Richterhammer, das Finanzvorschriften oder rechtliche Angelegenheiten symbolisiert.](/_astro_rebrush/solutions-finance-legal-navbar-int_1WrMvJ.webp) ### Finanzen, Recht & Versicherung Vertrauenswürdige Kommunikation für regulierte und sicherheitsbewusste Organisationen.](/de/solutions/finanzen-versicherungen) + [![Blaue Illustration eines Hotelgebäudes.](/_astro_rebrush/solutions-hospitality-travel-navbar-int_fQhJw.webp) ### Tourismus & Gastgewerbe Nahtlose Kommunikation für herausragende Gasterlebnisse und exzellenten Service.](/de/solutions/hospitality) + [![Blaues Icon im 3D-Stil, das ein Regierungsgebäude mit Säulen und Kuppel darstellt und den öffentlichen Sektor symbolisiert.](/_astro_rebrush/solutions-publicsector-navbar-int_1kngVV.webp) ### Öffentlicher Sektor Zuverlässige Kommunikation für schnelle öffentliche Dienste und eine bessere Bürgerbetreuung.](/de/solutions/oeffentlichersektor) + [![](/_astro_rebrush/solutions-energy-navbar_8iqT.webp) ### Energie Zuverlässige Kommunikation für einen reaktionsschnellen Kundenservice, auch bei Ausfällen und hoher Nachfrage.](/de/solutions/energie) + [![](/_astro_rebrush/solutions-emergency-navbar_2i71dp.webp) ### Notdienste Zuverlässige Kommunikation für dringende Anfragen, schnelle Weiterleitung und klare Übergaben.](/de/solutions/notdienst-loesungen) + [![Blaues Adressbuch-Symbol mit zwei Personensilhouetten vor einem grün verlaufenden Hintergrund.](/_astro_rebrush/solutions-costumerstroy-navbar-int_Z1gqryq.webp) ### Kundenreferenzen So erfolgreich nutzen Unternehmen NFON. Praxisbeispiele aus vielen Branchen zeigen den konkreten Mehrwert unserer Lösungen.](/de/kundenstories/) * [Partner](#) ![Ein blaues Avatar-Symbol.](/web-assets/f/290788/36x36/7bd105c67d/nfon-partner.svg) Partner werden Dem NFON-Netzwerk beitreten ![Ein blaues Laptop-Symbol.](/web-assets/f/290788/36x36/8c5c9a9c78/nfon-partner-portal.svg) Partnerportal Login für bestehende Partner + [![Blaues Klemmbrett-Symbol mit einer Checkliste und einem Häkchen.](/_astro_rebrush/partnerships-partner-navbar-int_Z2lwB0a.webp) ### Partner werden Von Onboarding bis hin zu Co-Branding-Marketing stellen wir Ihnen die Tools zur Verfügung, die Sie für Ihren Erfolg brauchen.](/de/partner/partner-werden) + [![Symbol einer blauen Desktop-Oberfläche mit Headset, Sprechblase und KI-Symbol, das die Support-Optionen bei NFON darstellt.](/_astro_rebrush/products-engage-support-navbar-int_tctp9.webp) ### Nexus Entdecken Sie unser gestuftes Prämienprogramm, das Ihnen hilft, Ihr Geschäft und Ihren Umsatz zu skalieren.](/de/partner/partnerprogramm) + [![Blaues Symbol einer Webseite mit einem Benutzerprofil-Symbol und drei Linien, die Text darstellen.](/_astro_rebrush/partnerships-partnerportal-navbar-int_1f2qlj.webp) ### Partnerportal Greifen Sie an einem Ort auf Partner-Tools, Deal-Registrierung, Schulungsressourcen und Programmvorteile zu.](https://partners.nfon.com/) * [Hilfe Center](/de/hilfe-center) * Suche * [Login](https://start.cloudya.com/ "Login") * de + [International](/en/customer-stories/demeter) + [Deutschland](/de/kundenstories/demeter) + [España](/es/casos-de-exito/demeter) + [France](/fr/temoignages-de-clients/demeter) + [Italia](/it/storie-di-clienti/demeter) + [Österreich](/at/kundenstories/demeter) + [Polska](/pl/historie-klientow/demeter) + [Portugal](/pt/historias-de-clientes/demeter) + [United Kingdom](/gb/customer-stories/demeter) * [Kontakt](#) [Kontakt](# "Kontakt") + ![Ein blaues Visitenkarten-Symbol, das die Kontaktaufnahme mit NFON symbolisiert.](/web-assets/f/290788/40x40/d98615a3ea/nfon-sales-contact.svg) Kontakt aufnehmen ![Blaues Symbol mit einem Briefumschlag und einem Bleistift in einer Sprechblase, das das Kontaktformular von NFON darstellt.](/_astro_rebrush/getstarted-writetous-navbar-int_2o80yC.webp) ### Kontakt für Interessent:innen Fordern Sie eine kostenlose und unverbindliche Beratung an. Unsere Expert:innen melden sich so schnell wie möglich. [Zum Formular](/de/information-anfordern "Zum Formular") ![Blaue Illustration einer Person mit Headset, ergänzt durch ein Telefonsymbol und ein Schild mit Schloss-Symbol.](/_astro_rebrush/getstarted-talktosales-navbar-int_2pTsIF.webp) ### Vertrieb anrufen Gerne beraten wir Sie kostenlos und zeigen Ihnen, welche NFON-Lösungen am besten zu Ihren Anforderungen passen. [+49 8000 – 63 66 24](tel:+498000636624 "+49 8000 – 63 66 24
") ![Ein blaues 3D-Symbol, das einen Telefonhörer, eine Profilkarte mit einer Benutzersilhouette, Textzeilen und ein Häkchen zeigt.](/_astro_rebrush/getstarted-requestcallback-navbar-int_21webf.webp) ### Supportanfrage Sie sind bereits NFON Kund:in? Senden Sie uns Ihre Anfrage zu Vertrag, Tarif, Rechnung, Produkten oder allgemeinen Anliegen. [Anfrage senden](/de/supportanfrage "Anfrage senden") ☎︎ **Wir sind telefonisch für Sie da** Die aktuelle Störung bei Microsoft 365 kann zu Verzögerungen in der E-Mail-Kommunikation führen. Am schnellsten und einfachsten erreichen Sie uns derzeit telefonisch. [Jetzt anrufen](tel:+498006366555) # Cloud-Telefonie für den Einzelhandel. Einzelhandelsgeschäfte ins digitale Zeitalter bringen. Arbeitsplätze modernisieren und Geschäftskontinuität gewährleisten, während Flexibilität, Sicherheit und Kundenzufriedenheit verbessert werden. ![](/_astro_rebrush/retail_ZCbm2b.webp) ![](/_astro_rebrush/retail_9CCOt.webp) ## Einzelhandel & Cloud-Telefonie. Handel ist in erster Linie Kommunikation – mit Geschäftspartnern, Mitarbeitern und natürlich Kunden. Digitale Lösungen eröffnen Einzelhändlern entscheidende Möglichkeiten, ihre Effizienz zu verbessern. Cloud-basierte Telefonie stellt sicher, dass Kunden zuverlässig durchkommen ![](/_astro_rebrush/demeter_Z1gS6eC.webp) GESCHÄFTSBEDARF ## Triff Demeter. Demeter zertifiziert Bio-Lebensmittelproduzenten mit einem Fokus auf Nachhaltigkeit und Tierschutz. Veränderte Verbrauchergewohnheiten haben zu einem enormen Wachstum geführt, und Demeter benötigte eine flexible Kommunikationslösung, um ein wachsendes Team zu unterstützen, das von überall und auf jedem Gerät arbeitet. ![](/_astro_rebrush/demeter_14dRge.webp) GESCHÄFTSHERAUSFORDERUNGEN Veraltete Technologie und begrenzte analoge Infrastruktur behinderten das Wachstum. Jedes Mal, wenn ein neuer Mitarbeiter hinzukam, musste sein Arbeitsplatz manuell angeschlossen werden, was zu Ineffizienzen führte. Die Abhängigkeit von veralteter PBX-Hardware beschränkte den Betrieb auf einen einzigen Standort, was die Arbeit aus der Ferne unmöglich machte und die Skalierbarkeit hemmte. Kommunikationsprobleme traten auf, da die Teams Schwierigkeiten hatten, nahtlos zwischen Web-, Desktop- und Mobilgeräten zu wechseln. Darüber hinaus führten fragmentierte Kommunikationsoptionen zu einem Rückgang der Servicequalität für Kunden. ## Einzelhändler können in vielerlei Hinsicht von den Vorteilen der cloudbasierten IP-Telefonie profitieren: ![](/_astro_rebrush/screen_5_cloudya_your_mobile_office_JGEqo.webp) Überall zugänglich. Unsere cloudbasierte Sprachkommunikation benötigt nur eine Internetverbindung und sorgt für nahtlose Zusammenarbeit und einfache Einarbeitung. ![](/_astro_rebrush/cloudya-homepage_1YK8L2.webp) Zentralisierte Verwaltung. Die Verwaltung und Wartung der Telefonie werden zentral in der Cloud durchgeführt. Diese Bereitstellung eliminiert physische Infrastruktur und bietet einfache Werkzeuge für die Benutzerverwaltung, was die Arbeitsbelastung der IT-Abteilung erheblich erleichtert. ![](/_astro_rebrush/pbx-call_ZRMMre.webp) Bedarfsgesteuerte Funktionen. Eine Cloud-Lösung bietet zahlreiche Funktionen, die bei Bedarf hinzugefügt werden können. Diese Flexibilität ermöglicht es Ihrem Unternehmen, nahtlos zu skalieren und sich anzupassen. ![](/_astro_rebrush/cc-hub_Z1YE9zh.webp) Alle Kanäle, eine Plattform. Mit einem cloudbasierten Callcenter integrieren sich alle wichtigen Kanäle - Sprache, Chat, WhatsApp, E-Mail und SMS - in eine Plattform. Eine einzige Nummer und ein Posteingang vereinfachen die Interaktionen und stellen sicher, dass das Personal auf jedem Kanal stets verfügbar ist. ![](/_astro_rebrush/cloudya-homepage_U1JWF.webp) Unsere Lösung für Demeter: ## Cloudya Business Premium. Unsere intelligente Cloud-Telefonie und Unified Communications (UC) Funktionen bieten eine vollständig redundante Plattform mit 100%iger Verfügbarkeit, die sichere und DSGVO-konforme Abläufe gewährleistet, bei denen alle Daten innerhalb der EU bleiben. Diese Lösung verbessert die Kommunikation durch eine intuitive, benutzerfreundliche Oberfläche, erweiterte Anrufweiterleitungsprofile und klare Überwachungstools. Mit einer zentralen Lösung erhalten Sie umfassende Funktionen, die darauf ausgelegt sind, Arbeitsabläufe zu optimieren und die Gesamteffizienz zu verbessern. ![](/_astro_rebrush/reducedcosts_Z1vYPKf.webp) ## Kostenmodell. Eine flexible und skalierbare digitale Plattform, die Arbeiten von überall und mit jedem Gerät ermöglicht. Nahtloser Wechsel zur digitalen Kommunikation ohne Geschäftsunterbrechung. Extrem einfach, je nach Geschäftsanforderungen zu skalieren. ### Wie Demeter von Cloudya profitiert hat. [Kontakt aufnehmen](/de/information-anfordern "Kontakt aufnehmen") [Erfahren Sie mehr über Cloudya](/de/produkte/cloud-telefonie/ "Erfahren Sie mehr über Cloudya") ### Experten-unterstützung. Genießen Sie einen nahtlosen Übergang zu den Cloud-Lösungen von NFON, unterstützt durch umfassenden technischen Support in jeder Phase. ### Alles auf einer Plattform. Eine einheitliche Plattform, um alle Kommunikationsbedürfnisse an jedem Standort zu erfüllen. ### Wachstum fördern. Erhöhte Konzentration, nahtlose Zusammenarbeit und ein spürbarer Anstieg der Produktivität in Ihrem Team. ### Plug-and-Play. Nahtlose Plug-and-Play-Integration mit Ihrer aktuellen Telefoninfrastruktur. „Anstatt für jeden Standort unterschiedliche PBX-Systeme zu haben, können wir jetzt eine einzige, leicht skalierbare Kommunikationslösung nutzen. Die Integration von Cloudya hat unseren Teams viel mehr Flexibilität gegeben.“ ![](/web-assets/f/290788/2560x1277/631694d45e/demeter.png) Tobias Armleder IT-Leiter, Demeter ![](/_astro_rebrush/banner-450-x-800-mobile_ZIOii4.webp) ![](/_astro_rebrush/banner-1440x400_8iM5V.webp) ## Bereit, loszulegen? Lass uns das tun. [Kontakt aufnehmen](/de/information-anfordern "Kontakt aufnehmen") ![NFON Logo](/assets/logo-nfon.svg) Neuigkeiten * [Events](https://www.nfon.com/de/news/veranstaltungen) * [Presse](https://corporate.nfon.com/de/kommunikation/) Kunden * [Cloud Telefonie](https://start.cloudya.com/auth/login) * [Admin Portal](https://admin.nfon.com/) * [NFON Status](https://status.nfon.com/) Corporate * [Über NFON](https://corporate.nfon.com/de/about-nfon/) * [Investor Relations](https://corporate.nfon.com/de/investor-relations/ir-auf-einen-blick) * [Nachhaltigkeit](https://corporate.nfon.com/de/sustainability/) * [Karriere](https://corporate.nfon.com/de/karriere/) Rechtliches * [Impressum](/de/rechtliches/impressum) * [Datenschutzerklärung](/de/rechtliches/datenschutzerklaerung) * [Trust Center](https://www.nfon.com/de/trust-center/) * [AGB](/de/rechtliches/agb-und-leistungsbeschreibung) * [Cookie Settings](javascript:onclick=UC_UI.showSecondLayer()) © 2026 - NFON | Alle Rechte vorbehalten.